Renewals Account Manager

О вас — опыт, образование, навыки и достижения

• Хороший уровень английского языка.

• 5 лет соответствующего опыта с подтвержденными результатами в управлении отношениями с клиентами и достижении плановых показателей продаж.

• Уверенное владение Excel.

Будет преимуществом, если у вас также есть:

• Опыт работы с Salesforce.

• Опыт работы в академической среде.

• Опыт взаимодействия с различными заинтересованными сторонами (stakeholders).

Чем предстоит заниматься?

• Взаимодействовать с клиентами для выявления возможностей продления подписок, удовлетворения их конкретных потребностей и предоставления расширенной поддержки.

• Использовать глубокие знания продуктов, чтобы предлагать дополнительные решения, отвечающие потребностям клиентов и способствующие увеличению продаж при продлении подписок.

• Поддерживать и укреплять отношения с ключевыми клиентами посредством стратегической коммуникации и высокого качества обслуживания, обеспечивая их удовлетворенность и лояльность.

• Планировать продажи, связанные с продлением подписок, а также участвовать в разработке и реализации комплексных стратегий продаж.

• Создавать, обновлять и анализировать подробные отчеты о подписках, статусе контрактов и показателях эффективности продлений.

• Постоянно расширять знания о продуктах компании и рыночных тенденциях для повышения эффективности продаж при продлении подписок.

• Обеспечивать выполнение плановых показателей продаж и продлений.

• Регулярно предоставлять руководству информацию о возможностях продления подписок и точные прогнозы продаж.

• Использовать и оптимизировать все инструменты и технологии продаж для повышения эффективности процессов и результатов.

Преимущества и бонусы

• 25 оплачиваемых дней отпуска в год.

• Частная медицинская страховка.

• Оплачиваемые обеды.

• Ежегодный бонус.

• Ежегодный пересмотр заработной платы по результатам работы.

• Доступ к образовательной платформе My Learning Platform.

• Fit Pass.

• Страхование жизни.

• Страхование от несчастных случаев.

• Бесплатная аренда корпоративных велосипедов.