Вакансия компании Пиксель Плюс:Аккаунт-менеджер в отдел поддержки сайтов

📌 Чем предстоит заниматься
— Общение с клиентами (без поиска), обсуждение задач на доработку и развитие сайта;
— Обслуживание клиентских запросов по доработкам сайтов (от корпоративных и продуктовых сайтов до высокотехнологичных порталов). Расчет смет, согласование с клиентом сроков и стоимости задач;
— Разработка технических заданий, формализация требований;
— Организация и контроль работы проектной команды, контроль таймингов. Ведение таймингов, смет, проектной документации (договоры, приложения, акты, счета) и утверждение ее с клиентом;
— Грамотная постановка задач штатным специалистам: контент-менеджерам, дизайнерам, верстальщикам, разработчикам;
— Контроль выполнения специалистами поставленных задач, сроков и качества. Подробное информирование клиента о статусе задачи.

📌 Что ожидаем
— Понимание процесса разработки и используемых технологий, опыт администрирования CMS 1C-Битрикс;
— Знание основ менеджмента;
— Опыт ведения деловых письменных, телефонных и личных переговоров;
— Опытный пользователь ПК;
— Рассматриваем кандидатов только с опытом работы в агентстве от 1 года.

📌 Мы предлагаем
— Обширная программа бонусов и компенсаций: ДМС, фитнес, профильная литература и многое другое;
— Стандартный восьмичасовой рабочий день, гибкое начало рабочего дня с 8, 9 или 10 (по Мск), график 5/2 в удаленном формате или в офисе (по желанию). На связи необходимо быть с 10 до 19 (по Мск). Если менеджер работает с 9 до 18, то в период с 18 до 19 он должен иметь возможность принять звонок от клиента и при необходимости поставить срочную задачу;
— Оплата профильного обучения и посещение профессиональных конференций.