Вакансия компании RocketData:Affiliate Manager

Задачи нашего будущего коллеги:

 - Консультировать и осуществлять техническое сопровождение клиентов по работе сервиса RocketData;

 - Контролировать сроки исполнения обращений, поддерживать актуальность информации по задачам и срокам решения;

 - Помогать клиентам актуализировать их данные в нашей системе и взаимодействовать с ними на всех этапах работы с сервисом;

 - Коммуницировать с коллегами из смежных отделов;

 - Взаимодействовать с технической поддержкой каталогов по вопросам актуализации данных клиентов;

 - Отвечать клиентам в установленные сроки.

Для нас важны:

 - Опыт работы с клиентами/партнерами от 1 года;

 - Умение работать с большим объемом информации в сжатые сроки;

 - Грамотная устная и письменная речь;

 - Умение приоритизировать поставленные задачи;

 - Навыки эффективного выстраивания партнёрских отношений;

 - Опыт работы в качестве специалиста клиентской поддержки будет плюсом.

Мы предлагаем:

 - 28 дней оплачиваемого отпуска;

 - Заработную плату, состоящую из окладной части в размере 1500 BYN и гарантированной премии в размере 300 BYN в период испытательного срока, а также заработную плату, состоящую из окладной части в размере 1500 BYN и KPI - 1000 BYN по истечении испытательного срока;

 - Работу в офисе (с 9:00 до 18:00) с возможностью удалённого формата работы 1 раз в неделю после испытательного срока;

 - 3 days off в первый год работы с последующим увеличением;

 - ДМС после испытательного срока с 50% компенсацией;

 - Корпоративную подписку на Allsports;

 - Систему материальной помощи и поддержки наших сотрудников в связи со значимыми событиями (свадьба, рождение ребенка и т.д.).

Процесс интервью будет построен следующим образом:

 - Первый этап предполагает интервью с рекрутером, которое позволит более детально обсудить ваш опыт в сопровождении клиентов, а также познакомит вас с продуктом и компанией, структурой отдела и вашими потенциальными задачами. Вы сможете задать интересующие вопросы в рамках будущего функционала.

 - Выполнение тестового задания.

 - На втором этапе вас ожидает интервью с team lead команды и head отдела, в рамках которого будет возможность более предметно обсудить ваши ожидания, разобрать практический кейс, а также подробно ответить на ваши вопросы.