Вакансия компании DIGITALI:Senior Account Manager / Старший менеджер клиентского сервиса (Digital)

📌 Чем предстоит заниматься
— Управлять ключевыми клиентами агентства: крупный e-commerce, фарма и средний бизнес;
— Построение долгосрочных, доверительных отношений с клиентами;
— Повышение LTV клиентов: апсейлы, кросс-продажи, развитие;
— Контроль качества сервиса и стратегического вектора развития клиента;
— Построение команды: на старте в подчинении 1 аккаунт-менеджер, в дальнейшем — масштабирование команды;
— Взаимодействие с медиабаингом, аналитическим отделом.

📌 Что ожидаем
— Умение не просто "держать клиента", а вести, развивать и вовлекать;
— Опыт общения с enterprise-сегментом;
— Отличное понимание, как устроены рекламные кабинеты: ВКонтакте, Яндекс.Директ, myTarget и пр. (наличие сертификатов будет плюсом);
— Навыки работы с системами аналитики: Appsflyer, Adjust, Weborama, AppMetrica.

📌 Мы предлагаем
— Гибридный формат работы — офис в Москве (м. Калужская);
— Официальное оформление: белая зарплата, оплачиваемые отпуска и больничные.