Customer Success Manager / Аккаунт-менеджер в B2B SaaS
Зарплата
После собеседования
Опыт
Более 3 лет
Тип занятости
Полная
Место работы
Москва
📌 Чем предстоит заниматься
— Вести клиентский портфель по всем текущим продуктам и решать задачи клиентов;
— Выстраивать долгосрочные взаимовыгодные отношения с каждым клиентом в качестве надежного партнера и эксперта, управлять ожиданиями клиентов;
— Участвовать в переговорах и личных встречах, самостоятельно инициировать и лидировать коммуникацию, готовить отчеты по выполненной работе;
— Принимать участие в запуске экспериментов по оптимизации конверсии, сегментировать аудиторию, проводить A/B тесты, формировать и предлагать различные гипотезы.
📌 Что ожидаем
— Опыт в электронной коммерции / digital marketing / UX / CRM;
— Предыдущий опыт работы с инструментами персонализации, оптимизации пользовательского опыта или CRM/CDP (Dynamic Yield, RetailRocket, Mindbox, RichRelevance, Flocktory и т. д.) будет плюсом.
📌 Мы предлагаем
— Гибридный график работы (удаленка); оценка по результатам работы, а не затраченному времени.
