Вакансия компании Rocks Partners:Senior VIP Manager

Rocks Partners ищет VIP-менеджера с подтверждённым опытом работы на рынках Tier-1 для взаимодействия с крупными игроками в международной среде. В задачи входит управление и удержание ключевых клиентов, персонализированная реактивация, контроль бонусных кампаний, анализ ключевых метрик и разработка стратегий управления кризисными ситуациями. Важно глубокое понимание поведения игроков, рыночных тенденций, навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов.

📌 Чем предстоит заниматься
— Сопровождение и удержание ключевых клиентов с высоким игровым оборотом;
— Реактивация VIP-игроков с помощью персонализированных предложений;
— Управление бонусными кампаниями и специальными акциями;
— Анализ ключевых метрик: GGR, NGR, удержание, LTV;
— Выявление причин оттока и разработка стратегий по снижению текучести;
— Глубокое знание психологии игроков и рыночных тенденций;
— Ведение переговоров и разрешение конфликтных ситуаций.

📌 Что ожидаем
— Свободное владение английским языком (уровень B2 и выше);
— Опыт работы в крупной компании от 2 лет на аналогичной позиции;
— Подтверждённый опыт работы на рынках Tier‑1 не менее 1 года (на последних местах работы);
— Сильные навыки в продажах, аналитике и управлении отношениями с клиентами;
— Адаптивность, проактивность и предпринимательский подход.

📌 Мы предлагаем
— Удалённая работа: полностью дистанционная позиция по договору оказания услуг;
— График: понедельник - пятница, с 9:00 до 18:00 (GMT+3), с гибкостью и доверием, без микроменеджмента;
— Рабочая атмосфера: динамичная, с поддержкой инициатив и реальными возможностями карьерного роста;
— Свобода: автономия в реализации идей при полной поддержке команды;
— Оплата: фиксированная часть обсуждается индивидуально; бонусы по результатам работы начисляются после успешного прохождения испытательного срока.