Вакансия компании Nord Clan:Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами (направление R&D)

Что нужно будет делать

- Помогать клиентам - HR подразделениям крупных компаний - решать их повседневные задачи с использованием нашей платформы: консультировать и обучать, предлагать варианты решения задач с использованием широких возможностей платформы, облегчать их труд и помогать экономить ресурсы на рутинные задачи, выводить функции управления персоналом клиентов на новый уровень.

- Быть связующим звеном между клиентом и разработчиками платформы, устранять технические проблемы, осуществлять функцию технической поддержки.

- Быть единым окном по всем возникающим у клиента вопросам сотрудничества с Nord Clan: от “как запустить опрос с использованием платформы” до “мне нужен акт сверки”.

- Выявлять и замечать потребности клиентов и предлагать им решение в виде доработок платформы индивидуально под клиента: проводить переговоры, готовить презентации, коммерческие предложения, осуществлять защиту предложений, заключать договоры и допсоглашения на новые объемы услуг Nord Clan.

- Поддерживать свое экспертное знание рынка и услуг: знать конкурентов, их специфику и достижения, изучать тенденции развития рынка и запросов клиентов.

Каких кандидатов мы ждем:

- Обладающих открытым мышлением и умением глубоко разобраться в том, о чем раньше понятия не имел (будем искать в опыте работы подобные ситуации);

- Технически грамотных, привыкших работать с информационными системами/системами автоматизации, и способных общими словами описать логику работы этой системы (на собеседовании зададим об этом вопросы);

- С опытом работы менеджером по работе с клиентами/менеджером по продажам/HR менеджером (расспросим о совершенных сделках или закрытых вакансиях);

- Имеющих опыт проведения переговоров, умеющих составлять и проводить презентации, вести переписку (возможно, предложим выполнить несложное конкурсное задание);

- Активных, трудолюбивых, “живых”, стремящихся приносить своей работой пользу;

- Дисциплинированных, ответственных, пунктуальных;

- Обладающих хорошими коммуникативными навыками (грамотная речь, умение не только слушать, но и правильно слышать).

Что мы предлагаем:

- Амбициозные задачи и проекты, клиенты — лидеры отрасли;

- Полностью «белая» компания, оформление по ТК;

- Возможность расти внутри компании, постоянно осваивать новые технологии, расширять стек;

- Льготы и преимущества аккредитованной МинЦифры ИТ-организации (льготная IT-ипотека, отсрочка), бонусы работодателя (льготы в рамках зп-проектов, специальные предложения от компании и партнеров);

- Работа 5/2, “гибкие” начало дня (с 8:00 до 11:00) и время обеда;

- Кинотеатр и безлимитный бар: кофе, чай, фрукты, сладости, уютные уголки для отдыха, теннисный стол и т.д.;

- Насыщенная корпоративная жизнь: большие корпораты летом и зимой, все прелести шашлычного сезона, квизы, ЧГК, страйкбол, совместные тематические выезды за город с палатками и многое другое;

- В наличии чаты по интересам и поддержка по всем аспектам - в работе и не только;

- Развитие и обучение: делимся экспертизой, делаем доклады и митапы, ведем блоги на Хабр и VC, посещаем профильные конференции/семинары, в наличии — вебинары, книги, возможность посещать курсы и т.д.;

- Отзывчивый коллектив, адекватное руководство, внутреннее менторство и поддержка на проектах;

- Открытая корпоративная культура, где ты сможешь влиять на процессы, инициировать новые проекты, расти и развиваться вместе с компанией.