Вакансия компании Gorgona:Support manager \ Специалист поддержки (агентские кабинеты TikTok)

Ищем специалиста поддержки в команду по выдаче аккаунтов TikTok

✅ Что нужно делать:
— Общаться с заказчиками по вопросам работы аккаунтов.
— Настраивать роли и права доступа, делегировать доступы.
— Пополнять кабинеты и переносить балансы, вести учет в таблицах.
— Обрабатывать обращения по проблемам рекламных аккаунтов.
— Оперативно находить причины проблем и помогать с их решением.
— Контролировать корректность настроек и доступов.

✅ Что ожидаем:
— Опыт работы в support-отделе от 1 года.
— Опыт работы с TikTok от 1 года обязателен
— Умение быстро и корректно общаться с заказчиками.
— Знание ролей, доступов, страниц и рекламных аккаунтов.
— Умение самостоятельно разбираться в проблемах и находить решения.
— Внимательность и ответственность.

✅ Условия:
— Удаленная работа.
— NDA.
— Быть на связи в том числе по выходным дням (сокращенно).
— Конкурентная оплата, обсуждается индивидуально.
— Работа в международной команде.