Social Media Manager

Обязанности

• Разрабатывать стратегию продвижения Exquire в социальных сетях и отвечать за её реализацию, определять цели для каждого канала, целевую аудиторию и основные направления контента в соответствии с общей маркетинговой стратегией компании.

• Планировать и вести ежемесячный контент-план для всех семи каналов.

• Составлять технические задания для копирайтера и дизайнера, координировать создание контента с участием ведущих и спикеров.

• Адаптировать контент под формат и аудиторию каждой платформы, сохраняя единый Tone of Voice компании Exquire.

• Проверять соответствие каждой публикации стандартам бренда и требованиям комплаенса перед публикацией.

• Передавать контент на проверку отделу комплаенса, отслеживать согласование и вести архив опубликованных материалов.

• Публиковать и планировать публикации с помощью внутренних инструментов Exquire для управления социальными сетями.

• Модерировать комментарии и сообщения, передавать вопросы клиентов и жалобы соответствующим отделам, поддерживать профессиональный тон общения в сообществах.

• Управлять Telegram-каналами и сообществами, публиковать образовательный контент, даты важных рыночных событий и новости компании Exquire.

• Анализировать демографические характеристики аудитории, уровень вовлечённости и эффективность контента для улучшения стратегий продвижения и планирования будущих публикаций.

• Отслеживать репутационные риски, дезинформацию и чувствительные обсуждения в социальных сетях, своевременно передавая проблемные вопросы ответственным сотрудникам компании.

• Отслеживать согласованные KPI, включая охваты, вовлечённость, рост числа подписчиков и просмотры видео. Готовить ежемесячные отчёты с рекомендациями для руководителя отдела маркетинга.

• Тесно сотрудничать с руководителем отдела маркетинга при определении приоритетов в социальных сетях и планировании кампаний, совместно анализировать результаты и своевременно сообщать о потенциальных рисках и возможностях.

• Следить за активностью конкурентов и тенденциями социальных платформ, предлагать идеи для тестирования с учётом требований комплаенса.

• Планировать, запускать и оптимизировать платные рекламные кампании в Meta, TikTok и LinkedIn для повышения узнаваемости бренда, укрепления его позиционирования и развития сообществ. Включая настройку таргетинга, управление бюджетами, тестирование креативов и анализ результатов.

• Управлять бюджетами на органическое и платное продвижение в социальных сетях в рамках согласованных лимитов.

Опыт и требования

• 2–3 года практического опыта управления социальными сетями, желательно в сфере Forex или FinTech.

• Подтверждённый опыт составления контент-планов и подготовки отчётов на основе аналитики социальных платформ.

• Практическое знание Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, X, YouTube и Telegram.

• Практический опыт работы с платной рекламой в социальных сетях, например Meta Ads Manager, TikTok Ads или LinkedIn Campaign Manager. Основные цели — повышение узнаваемости бренда, вовлечённости аудитории и развитие сообществ. Включая настройку кампаний, таргетинг, управление бюджетами и подготовку отчётов.

• Умение анализировать данные об аудитории и использовать полученные результаты для повышения эффективности контента и каналов продвижения.

• Понимание сферы CFD и онлайн-трейдинга либо сильный интерес к ней, а также понимание необходимости осторожного подхода к финансовой рекламе.

• Опыт взаимодействия с отделами комплаенса или юридическими отделами для согласования контента будет преимуществом.

• Отличные навыки письменного английского языка. Знание дополнительных языков будет преимуществом.

• Умение составлять технические задания для копирайтеров, дизайнеров и ведущих видеоконтента.

• Организованность, внимательность к деталям и способность одновременно управлять несколькими каналами коммуникации.

• Умение принимать взвешенные решения при работе с чувствительными обсуждениями, выявлять репутационные риски и своевременно передавать проблемные вопросы ответственным сотрудникам.

• Высшее образование в области маркетинга, коммуникаций или смежных дисциплин либо соответствующий профессиональный опыт.