Ситуация следующая. И я, и моя девушка, занимаемся арбитражом. Девушка посоветовала мне попробовать пушхаус, я зарегал акк, а потом понял, что не воспользовался реф ссылкой. Решил ничего не делать с акком, ни пополнять, ни рекламу запускать, пока не подключусь рефералом. Получил рефссылку, написал в саппорт через телеграм, чтобы меня добавили по рефералке, на что саппорт отказал в запросе, отправил в тикеты через сайт. Ок, видимо через сайт саппорт сидит квалифицированнее, напишу и туда. Через сайт тоже ничего не получилось, да ещё и получил угрозы бана за мультикакки. Я напомню, что аккаунт у меня был пустой, не было никаких операционных действий, поэтому, как и во всех других системах, я имею право заблокировать аккаунт. Я отправил тикет о расторжении договора и блокировке аккаунта. Вышел из системы и зарегистрировал себе уже новый аккаунт по реферальной ссылке своей девушки. Бана не получил за мультикакки, пополнился, попробовал запускать кампании. Через пару дней девушка пишет, что её аккаунт забанили, и показывает скриншот с баном за мультикакки. $!%#@ подумал я и попросил её написать в саппорт, чтобы разрешить эту ситуацию. Саппорт через сайт ей ничем не помог, и отправил к личному менеджеру в телеграм. В телеграме менеджер вообще не читает сообщения и не отвечает. По скриншоту вы увидите, что для них нормально не отвечать 14 дней!!! В итоге менеджер ничем помогать не хочет, опирается он на "правила, которые подписываете при регистрации", "Где четко указано, администрация пуш хаус в праве оставить за собой любое решение без объяснения причины , это касается блокировок и т.д". Никаких доказательств не приводят, деньги возвращать не хотят.
Особенно хочу акцентировать внимание, что заблокировали за мультикакки они мою девушку, у которой всего один аккаунт!!! Логичнее было были банить за мультикакки меня, тк это я один аккаунт попросил забанить и зарегал второй.
На запрос вернуть неиспользованные деньги получаю ответ "Средства за мультиаккаунтинг возвращены не будут".
Особый вид извращения это общение с их техподдержкой. Они общаются с грамматическими ошибками, высокомерно, пренебрежительно, и в целом создаётся впечатление, что это не они тебе оказывают услуги за Твои деньги, а будто Ты им должен просто по умолчанию. Отвратительное впечатление, будто там сидят вчерашние гопники с района, а не серьёзная компания.
Отправил чарджбэк в свой банк, надеюсь помогут вернуть деньги от этих гопников.
Не рекомендую push.house.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обычная пуш сетка, выкупаю определенное ГЕО, После последнего апдейта порадовал функионал сайта. В целом качеством трафика полностью доволен. Саппорт работает оперативно.
22 августа 2023, 18:27
Здравствуйте, благодарим за Ваш отзыв!
Мы очень рады тому, что новый функционал добавил удобства при работе с нашей платформой. Обязательно учтем Ваше пожелание. Спасибо за обратную связь и желаем профита!