Для продаж в интернете нужны целевые пользователи, готовые стать покупателем. Поэтому компании Екатеринбурга открывают вакансии для специалиста, который вместо любопытных посетителей на сайте обеспечит поток лидов ― потенциальных клиентов с контактными данными. Работа лид менеджера позволяет эффективнее тратить рекламный бюджет концентрируя усилия на тех, кто уже заинтересовался и с высокой вероятностью купит товар или закажет услугу.
Этот специалист должен обеспечить лидогенерацию, поиск и передачу в отдел продаж качественных лидов. Лид ― потенциальный клиент с контактными данными. В отличие от просто кликнувших по рекламе, это пользователь сильнее проявил заинтересованность в товаре или услуге компании и с высокой вероятностью сделает заказ.
В зависимости от работодателя менеджер должен генерировать лиды одного из двух видов:
Работа лид менеджера состоит из нескольких этапов:
Те целевые пользователи, которые оставят свои контакты на лендинге, и станут лидами.
Для выполнения своих обязанностей лид-менеджер должен хорошо разбираться во всех деталях интернет-маркетинга. Он должен уметь добывать трафик, следовательно, уметь настраивать рекламные кампании в Google Ads, myTarget, Facebook Ads, Яндекс.Директе и других системах рекламы. Лид менеджеру нужно понимать разницу в типах трафика от контекстной, медийной и таргетированной рекламы, недостатки и преимущества различных платформ. Например, когда лучше дороже заплатить за целевых пользователей из поиска Яндекса или Google, а когда важнее точность таргетинга по десяткам параметров для рекламы в социальных сетях.
Цель работы не трафик, а лид. Поэтому специалисту важно уметь конвертировать любопытных потенциальных клиентов в реально заинтересованных, оставивших свои контактные данные и разрешившие с ними связываться. Именно это является показателем результат работы: число лидов. Менеджер должен понимать, что влияет на конверсию трафика, уметь создавать качественные лендинги, оптимизировать их с помощью сплит-тестирования, подбирать интересные предложения для пользователей.
Компаниям Екатеринбурга нужны лиды, приносящие прибыль. Поэтому претендент на вакансию лид менеджера должен знать три вещи: добычу трафика, конвертацию его в лиды и методы снижения их себестоимости.