Такие специалисты нужны продавцам товаров или услуги из Краснодара, решившим рационально использовать рекламный бюджет и адресно работать с потенциальными клиентами. Компании открывают вакансии лид менеджера чтобы организовать процесс сбора контактов заинтересовавшихся пользователей или готовых заявок. Это более эффективный способ работать с целевой аудиторией, по сравнению с массовой рекламой.
Какие задачи у лид менеджера
Этого специалиста нанимают для лидогенерации. Лид ― контактные данные потенциального клиента, который заинтересовался товаром или услугой компании и близок к покупке. Такой подход выгоден в любом бизнесе: отдел продаж сразу работает с заинтересованными людьми. Никто не отвлекается на вопросы рекламы, поиск клиентов, покупку трафика ― все эти вопросы решает лид-менеджер.
Выполнение задачи по генерации лидов состоит из трех этапов:
- Тщательное изучение товара или услуги работодателя. Это нужно для двух целей: выяснить преимущества перед клиентами и описать целевую аудиторию. Понимание сильных сторон продукта компании используется при создании лендингов, на которых нужно подчеркнуть уникальность и преимущество товара, что выигрывает потребитель. Это нужно чтобы подтолкнуть людей оставить заявку или свои контактные данные. Пол, возраст, интересы, место жительства, социальные показатели целевой аудитории используются в настройках рекламных кампаний.
- Покупка трафика: выбор источника, создание лендингов, креативов и запуск рекламной кампании на выбранной платформе. Лид менеджер самостоятельно принимает решение о покупке трафика и должен знать особенности каждого канала рекламы. В одних случаях нужна гибкость таргетинга по множеству показателей рекламы в социалках, в других ― возможность запустить ремаркетинг в Gmail с помощью Google Ads или показать рекламу на YouTube.
- Конвертация трафика в лиды. Сбор контактных данных или заявок с помощью лендинга или встроенных возможности рекламных платформ. Например, сбор лидов в Facebook или Instagram.
Результат работы лид менеджера формируется на третьем этапе, но он не может быть успешным без тщательной работы на первых двух.
Что должен знать лид менеджер
Ему обязательно нужно уметь работать с трафиком. Этот специалист должен разбираться во всех тонкостях настройки рекламных кампаний, параметрах таргетинга, видах объявлений и местах размещения рекламы в Google Ads, таргете ВК, myTarget, Facebook Ads и других системах рекламы. Это необходимо для покупки качественного целевого трафика. Из него и будут генерироваться лиды. Профессионализм лид менеджера в привлечении целевой аудитории влияет на себестоимость трафика и уровень конверсии. Если по рекламе кликнут незаинтересованные в товаре пользователей, то даже на идеальном лендинге заявок будет очень мало.
Также важно, чтобы этот специалист владел всеми инструментами лидогенерации. Лид менеджер должен уметь делать качественные посадочные страницы, направляющие пользователя к форме ввода телефона или электронной почты. Для получения лидов используется опросы, тесты, формы обратной связи, онлайн-консультанты, скидки, бонусы и различные лид-магниты. У каждого из этих инструментов есть свои особенности, в которых менеджер должен разбираться.
От лид менеджера требуется стабильный поток потенциальных клиентов с контактными данными. Поэтому компании Краснодара предпочитают взять на эту вакансию специалиста с опытом. Новичкам рекомендуем изучать лидогенерацию. Несколько реальных заявок докажут ваш профессионализм не хуже опыта.
