Этот специалист нужен одесским компаниям, которые хотят торговать эффективно. Адресная работа с пользователями, которые уже заинтересовались товаром, позволяет оптимизировать расходы на рекламу и получить больше продаж. Вакансия лид менеджера предназначена для тех, кто может найти потенциальных покупателей и получить их контактные данные.
Обязанности лид менеджера
Этот специалист должен обеспечить лидогенерацию. Лид ― контактные данные потенциального клиента, которого удалось заинтересовать товаром или услугой и убедить оставить свой адрес электронной почты или номер телефона для связи. Работа лид менеджера включает в себя добычу целевого трафика, поэтому охватывает обязанности специалиста по арбитражу или SMM. Но привлечь целевых пользователей рекламой недостаточно, менеджер должен получить из трафика лиды.
Работа лид-менеджера состоит из трех этапов:
- Изучение товара или услуги компании и на основании этого составление портрета целевой аудитории. Нужно определить пол, возраст, ГЕО, интересы, образование, наличие работы, семейное положение и другие признаки, сочетание которых уникально для группы потенциальных покупателей. Эти данные используются на следующем этапе при настройке рекламной кампании и подготовке лендинга с онлайн формой для получения контактных данных пользователей.
- Привлечение трафика и слив его на лид-форму. На этом этапе менеджер должен выбрать какой источник использовать, создать рекламную кампанию и объявления, настроить таргетинг на целевую аудиторию, которой может быть интересен продукт компании.
- Получение лидов. Для этого посетителей лендинга нужно стимулировать к заполнению формы и предоставлению своих контактных данных. Это достигается разными методами: формы обратной связи или обратного звонка, онлайн консультант, короткий и интересный тест с отправкой результатов по почте, опросы, предложение скидок, бонусов, бесплатной консультации или замера, регистрацию в розыгрыше призов.
Лид менеджер должен владеть всеми инструментами привлечения трафика и превращения его в лиды.
Что должен уметь лид менеджер
В первую очередь от этого специалиста требуется знания маркетолога, чтобы точно определить целевую аудиторию товара или, ее отличие от конкурентов и преимущества. Лид менеджер должен уметь настраивать рекламные кампании в Google Ads, Яндекс.Директе, Facebook Ads, таргете ВК и других биржах. При этом важно понимать, чем отличается таргетированная реклама в социальных сетях от контекстных объявлений в поиске. Для контроля эффективности настроек РК, объявлений, посадочных страниц, лид-менеджеру уметь настраивать UTM метки, счетчики веб-статистики, цели и использовать все возможности Google Analytics или Яндекс.Метрики.
Навыки выше нужны для получения целевого трафика из потенциальных клиентов. Кроме этого менеджер должен знать инструменты для генерации лидов, все приемы, как заставить посетителя лендинга заполнить форму и оставить свои контакты.
Выполняя свои обязанности лид менеджер распоряжается рекламным бюджетом. Ответственность этого специалиста велика, поэтому продавцы товаров или услуг в Одессе предпочитают заполнить вакансию опытным профессионалом. Если новичок хочет попасть на эту работу, ему следует самостоятельно собрать несколько заявок или контактов целевых пользователей. Недостаток опыта можно компенсировать, продемонстрировав потенциальному работодателю теплые лиды в его сфере бизнеса.
