RocketData — белорусская IT-компания, основанная в 2017 году и выросшая из стартапа до крупной компании с командой в 250 человек. Платформа предоставляет более 20 продуктов для комплексного управления онлайн-присутствием и репутацией компаний, охватывая более 80 геосервисов и платформ для отзывов, таких как Google Maps, Яндекс и 2GIS. Основные офисы компании расположены в Москве и Минске, что подчеркивает ее ориентированность на локальный рынок.
Сервис будет полезен владельцам крупных розничных сетей, компаниям в сфере услуг, финансовым учреждениям и другим организациям, которым важно поддерживать актуальные данные о своих точках и своевременно реагировать на отзывы клиентов. В этом обзоре мы рассмотрим ключевые функции RocketData, и узнаем, как именно они помогают укреплять репутацию бизнеса в интернете.
Услуги и продукты RocketData
RocketData предлагает ряд необходимых инструментов для управления данными о компании в интернете — от обновления информации на картах до работы с отзывами и аналитикой. Ниже представлены основные продукты платформы, которые помогают бизнесу поддерживать актуальные данные и следить за своей видимостью в сети.
|
Продукт
|
Описание
|
|
Управление онлайн-присутствием
|
Позволяет компании обновлять свои данные, такие как адреса, номера телефонов и часы работы, на более чем 30 платформах, включая карты и социальные сети.
|
|
Удаление дублей и фейков
|
Обнаруживает и удаляет повторяющиеся или ложные записи о локациях компании на картах, что помогает избежать путаницы среди клиентов и поддерживает высокую точность данных.
|
|
Публикации
|
Дает возможность публиковать посты и объявления на различных платформах через единый кабинет RocketData, что упрощает информирование клиентов о новостях и акциях.
|
|
Фото и видео
|
Собирает фотографии и видео из карточек компании на таких платформах, как Яндекс и Google, и позволяет управлять этим контентом, включая отправку жалоб на нерелевантные или нежелательные изображения.
|
|
Аналитика
|
Предоставляет детализированную аналитику по состоянию карточек компании на различных сервисах, помогая отслеживать изменения и динамику ключевых показателей.
|
|
Трекер локальных позиций
|
Отслеживание позиций по сравнению с конкурентами в заданном радиусе.
|
|
Мультидоступ
|
Настройка прав доступа к платформе для сотрудников и партнеров.
|
Кроме стандартных инструментов, RocketData предлагает еще и виджет — «Карта локаций». Это полезное дополнение позволяет разместить на сайте интерактивную карту с актуальными данными обо всех точках компании. Посетители могут сразу увидеть, где находятся ближайшие локации, без необходимости переходить на сторонние карты или платформы.
Виджет автоматически обновляется, так что пользователи всегда видят самую свежую информацию о местоположении, графике работы и других важных деталях.
Личный кабинет
Панель управления RocketData организована так, чтобы пользователи могли быстро находить нужные функции.
В левом меню представлены основные разделы:
- Обзор — краткая информация о состоянии компании.
- Мои компании и Источники — управление данными о компаниях и привязка к платформам.
- Работа с отзывами — включает анализ отзывов, генератор отзывов и управление вопросами и ответами.
- Фото и видео — работа с визуальным контентом компании.
- Онлайн-присутствие — раздел, содержащий инструменты для управления данными на картах и геосервисах: сторлокатор, публикации, удаление дублей и трекер позиций.
- Товары и цены — управление каталогом товаров и ценами, если это актуально для компании.
- Настройки и Помощь — настройка аккаунта и доступ к поддержке.
Отзывы
RocketData получает положительные отзывы от пользователей, которые отмечают удобство платформы и ее полезность для бизнеса. Многие клиенты делятся опытом решения проблем с противоречивой информацией о локациях — RocketData помогает синхронизировать данные и обеспечивает их актуальность на всех справочниках и картах. Кроме того, пользователи указывают на удобство работы с отзывами клиентов и возможность публикации постов на разных платформах:
Некоторые компании также выделяют важную функцию удаления дублей и поддельных данных, благодаря которой удалось навести порядок в информации о местоположениях. Также клиенты высоко оценивают работу технической поддержки RocketData, которая оперативно помогает настроить сервис под конкретные нужды бизнеса:
Отдельно подчеркивается готовность команды RocketData всегда прийти на помощь в решении нестандартных вопросов, что делает работу с платформой не только продуктивной, но и приятной:
Негативных отзывов о RocketData найти не удалось. Судя по доступной информации, пользователи в основном довольны работой сервиса.
Вывод
RocketData — довольно неплохой сервис для управления онлайн-репутацией, если судить по отзывам пользователей. Единственная проблема заключается в том, что на сайте не хватает полной информации, которая могла бы повлиять на решение о покупке тарифа. Однако это компенсируется качественной поддержкой, которая оперативно отвечает на вопросы и готова помочь с выбором подходящего тарифа для конкретных задач бизнеса.
0