Была проблема с одним беттинговым оффером. Конверсия упала в ноль. Написал манагеру. Оказалось, рекл сменил условия, но не оповестил вовремя. Ребята не только разобрались, но и компенсировали упущенную прибыль за период простоя. 
Поступили по человечески, уважуха