Вебмастера не всегда работают с готовыми лендингами и прелендингами, где уже все продумано в части дизайна и привлечения внимания клиентов.
Некоторые арбитражники льют на нутру SEO-трафик, создав сайт, например с обзорами на товары. Также часто возникает необходимость сверстать уникальный лендинг с нуля, либо отредактировать чужой лендинг, адаптируя под свою связку. Готовые лендинги со спаев тоже иногда нуждаются в оценке, например когда есть подозрение, что часть лидов теряется.
Разберем, как проверить свой сайт или лендинг с помощью юзабилити, какие автоматизированные сервисы в этом помогут.
Qualaroo
Инструмент ориентирован на сбор обратной связи посетителей сайтов, предоставляет несколько типов опросов. Есть шаблоны, с помощью которых можно оценить, почему люди уходят с сайта, не купив, либо наоборот, какие элементы их подталкивают к покупке. Предоставляются инструменты для A/B-тестирования; клиентов можно таргетировать по нескольким параметрам. Сервис заточен на B2B-пользователей, при регистрации потребуется указать email компании.
Цена: от $69/мес.
Feng-GUI
Продвинутый сервис для нейромаркетинговой аналитики. Снабжен искусственным интеллектом, который моделирует человеческое зрение, подсказывает, на что именно пользователь смотрит на лендинге. Отдельно есть опции для анализа креативов-изображений и видеокреативов, других промо-материалов. С Feng-GUI могут работать команды, ИП и юрлица: требуется указать корпоративную почту при регистрации.
Цена: от $99/мес.
Ovo Solo
Сервис предоставлен usability-лабораторией Ovo Studios. Он записывает ролик со звуком, когда пользователь приходит на сайт и совершает там определенные действия. Для наблюдения за пользовательским поведением, реакциями, вовлеченностью нужен второй ПК, куда также устанавливается программа.
Цена: от $99/год.
UsabilityHub
Профессиональная платформа для дизайнеров и разработчиков, также может быть полезна арбитражникам, которые самостоятельно занимаются лендингами. UsabilityHub предоставляет несколько вариантов тестов: оценка пользователя после 5-секундного просмотра, тепловая карта кликов, тест навигации, голосование за понравившийся вариант дизайна.
Цена: от $79/мес.
Usabilla
С помощью этого сервиса можно провести юзабилити-анализ сайта, лендинга, email-рассылки. Оценивают дизайн и удобство реальные пользователи. Есть демо-версия, которая позволит собрать обратную связь от 10 человек по 2 сайтам или лендингам.
Цена: обсуждается в индивидуальном порядке после оставления заявки
Loop11
Инструмент позволяет настраивать опросы, ставить задачи группе испытуемых. Например, можно задать задачу заполнить форму заявки за определенное время. Если человек не справился — скорее всего, форму требуется улучшить или сократить. Можно записывать видео- и аудио-ответы респондентов.
Цена: от $179/мес.
Plerdy
Сервис показывает тепловую карту кликов, то, как пользователь двигает мышью, когда изучает сайт. Plerdy дает подробные отчеты по кликам, подсчитывает их количество. У Plerdy есть код отслеживания, который можно установить на сайт так же, как Google Analytics. Предоставляется триал 14 дней.
Цена: от $98/мес.
UXPressia
Сервис для создания карты пути клиента — Customer Journey Map. Включает шаблоны для разных направлений бизнеса, прост в использовании, позволяет получить подробную карту и отчет.
Цена: от $16/мес.
Yandex.Метрика
Доступный инструмент, который часто бывает недооценен. Помимо счетчика уникальных посетителей, Яндекс.Метрика имеет опцию Вебвизор. Она создает видео, в котором можно посмотреть клики, заполнение форм пользователями. Вебвизор снабжен картой кликов, тепловой картой, показывающей, по каким элементам люди кликают часто, а по каким — нет, картой скроллинга.
Цена: бесплатно
Google Analytics
В Google Analytics есть опция Content Experiments. Она позволяет проанализировать юзабилити вашего лендинга или сайта. Также можно запускать A/B-тесты. Рекомендуется менять один элемент во время теста, чтобы понять, что конкретно влияет на конверсии. Например, расположение кнопки снизу или справа, заголовок, цвет блока, шрифт и так далее.
Цена: бесплатно
Вывод
Сервисы тестирования юзабилити собирают обратную связь о пользовательском опыте, анализируют дизайн, воссоздавая движение глаз человека. Такие инструменты дают рекомендации, что и где можно улучшить, поменять, чтобы оффер привлекал больше внимания клиентов. Желаем вам успехов в работе с сайтами и промо-материалами!
Если вы хотите узнать больше о самых свежих офферах и конвертящих гео — смело пишите вашему менеджеру, он подскажет, где есть профит!
