Вакансии для SMM специалиста-менеджера в Брянске ― найти работу сммщиком без опыта
Маркетинг в социальных сетях используется для прямых продаж или управления репутацией компании, продвижения бренда или формирования лояльной аудитории. Но этим должен заниматься профессионал. Поэтому работодатели в Брянске открывают вакансии для SMM менеджеров, специалистов по продвижению в социалках.
Обязанности SMM специалиста-менеджера
Задача этого профессионала ― привлечь внимание пользователей FB, ВК и других социалок к продукции и бренду компании, улучшить ее репутацию, повысить узнаваемость и получить новых покупателей товаров или услуг.
Чтобы добиться этого, SMM менеджер выполняет следующие обязанности:
- Анализ продукта компании и составление портрета целевой аудитории. Нужно описать пол, возраст, ГЕО, интересы потенциальных клиентов для настройки рекламы и привлечения подписчиков в сообщества. Также важно понять проблемы, потребности, страхи целевых пользователей, чтобы понимать, на какие эмоции воздействовать рекламой и контентом, какие аргументы использовать для продвижения товара или услуги.
- Изучение пабликов и групп конкурентов, их тактики, какой контент используют и как на него реагируют подписчики.
- Разработка контент-плана со списком тем будущих постов, их размером, стилем, форматом и графиком публикации. Это важная часть привлечения и удержания аудитории, так как пользователи социалок привыкли ежедневно потреблять свежий контент.
- Создание и оформление сообществ в Facebook, ВКонтакте и других социальных сетях. Нужно сочинить оригинальное название, описание, подобрать аватарку и изображение шапки, чтобы паблик или группа выглядели уникальными, были узнаваемы и соответствовали корпоративному стилю.
- Создание контента. В сообществе должны регулярно публиковаться интересные, полезные, развлекательные и другие посты. Это могут быть веселые картинки, комиксы, интересные инфографики, текстовые статьи разного размера, полезные советы, новости, видеоролики. Контент должен удерживать внимание аудитории и провоцировать ее реакцию в виде лайков и комментариев.
- Привлечение подписчиков в сообщество. Идеальное решение ― вирусные посты, которые пользователи сами будут расшаривать. Также можно использовать таргетированную рекламу, покупать промо-посты в крупных пабликах или у популярных блогеров, обмениваться гостевыми публикациями с другими сообществами (взаимопиар).
- Модерация сообщества. Важно чтобы подписчикам было комфортно общаться. Поэтому нужно оперативно пресекать конфликты и травлю, удалять оскорбительные комментарии, спам, блокировать аккаунты ботов и нарушителей правил.
- Общение с целевой аудиторией. Нужно оперативно отвечать на вопросы подписчиков о компании, ее услугах и продукции, комментарии к публикациям, поддерживать и направлять дискуссии, быстро реагировать на негативные отзывы и стараться уладить конфликты.
- Проведение конкурсов, опросов, марафонов, розыгрышей призов и других мероприятий, публикация купонов или скидок для повышения активности подписчиков и увеличения их лояльности.
Работа SMM специалиста основана на активном общении с людьми и постоянном создании качественного контента. Это требует коммуникабельности, креативности и большого терпения. Многие предприятия и организации в Брянске, хотят быть уверенными в результате и стремиться взять на эту вакансию менеджера с практическим опытом. Однако и у начинающих SMM специалистов есть шанс найти работу, но надо искать должность помощника.
