В 2021 году интернет-магазин Ламода можно использовать не только для совершения онлайн-покупок, но и рассматривать, как площадку для построения собственного бизнеса.
В настоящем обзоре в деталях описан порядок действий для выхода на ежемесячный доход от 400 000 руб. на продаже одежды через маркетплейс Ламода.
Лучшие фишки и лайфхаки продвижения, интернет-маркетинга, свежие арбитражные кейсы — только на нашем Телеграм-канале!
А если вы ведете бизнес на маркетплейсах — обязательно подписывайтесь на наш второй канал, он создан специально для вас!
Ламода: описание платформы, схема работы
Ламода — это крупнейшая российская торговая площадка, которая с 2014 года официально входит в состав Global Fashion Group.
Изначально компания позиционировала себя, как интернет-магазин с одеждой и обувью от известных мировых брендов. На площадке представлено более 3 000 торговых марок разного уровня и ценовой категории. Среди них: Adidas, Furla, Reebok, Vero Moda и многие другие.
Начиная с 2015 года, Ламода начала работать по модели маркетплейса. Теперь на этой площадке размещаются товары не только мировых брендов, но и сторонних продавцов (отвечающих требованиям внутренней политики компании).
Работа с партнерами строится по следующей схеме:
- Продавец выкладывает свой товар на сайт и доставляет его на склад Ламода.
- Маркетплейс полностью берет на себя управление продажами (прием, обработка, сборка и доставка заказов к покупателю).
- Продавцу остается лишь получить деньги за вычетом комиссии.
Ежедневно сайт Ламода посещает более 1 млн людей. При этом активных пользователей более 3,5 млн.
Такая активность может обеспечить продавцу большой объем продаж, а, следовательно, высокий доход.
Алена Рафикова, создавшая бренд женской одежды The One Infinity Story, смогла выйти на доход от 400 000 руб. в месяц.
Преимущества и недостатки маркетплейса Ламода
В 2021 году через Ламоду свои товары реализуют тысячи продавцов. И с каждым днем их число растет. Такую повышенную популярность можно объяснить следующими преимуществами:
- Возможность делегирования всего цикла продаж — продавец лишь управляет ассортиментом. Все остальные задачи торговая площадка берет на себя (прием, подтверждение, сборка и доставка заказов).
- Повышение узнаваемости бренда — маркетплейс рассказывает о товаре в рассылках, социальных сетях, оказывает маркетинговые услуги (заказываются отдельно).
- Возможность участия в программе лояльности Friends & Family. Она организуется за счет компании.
- Комиссия взимается только за выкупленные товары. В случае возврата заказа, Ламода также возвращает и комиссию.
- Партнер самостоятельно устанавливает и изменяет цены на товары из своего ассортимента.
- Аналитическая поддержка — Ламода формирует еженедельные и ежемесячные отчеты по каждому продавцу, актуальную информацию всегда можно найти в своем ЛК.
Несмотря на большое количество преимуществ, маркетплейс Ламода также не лишен ряда недостатков. В чем они состоят:
- Высокие требования к потенциальному партнеру. Они касаются многих аспектов: юридический статус продавца, ассортимент, карточки товара, упаковка и др.
- В сравнении с другими маркетплейсами Ламода берет достаточно высокие комиссии. Их величина может достигать 50-70% от стоимости товара.
Из-за высокой комиссии продавать на Ламоде выгоднее товары с высокой и средней маржой (например, обувь, домашняя одежда, модные бренды).
О своем опыте и результатах работы в Ламода и других маркетплейсах Алена Рафикова рассказывает в инстаграме*.
Условия сотрудничества
Далеко не каждый желающий может начать продавать свои товары через маркетплейс Ламода. В компании установлена целая система условий и требований, которым должен соответствовать потенциальный партнер (подробнее о каждом из них далее по тексту).
Что можно продавать?
Ассортимент товаров, представленный на торговой площадке Ламода, разделен на следующие категории:
- Одежда (джемпера, джинсы и брюки, верхняя одежда, футболки и поло и прочее).
- Обувь (ботинки, сапоги, полусапожки, туфли, сандалии, мокасины и др.).
- Аксессуары (головные уборы, зонты, кошельки и сумки, украшения, перчатки, очки).
- Товары для дома (текстиль, кухонные принадлежности, освещение, оформление интерьера, посуда и т.д.).
- Игрушки (настольные игры, развивающие игрушки, конструкторы, игровые наборы и многое другое).
- Красота (парфюмерия, макияж, маникюр/педикюр, уход за кожей и прочее).
- Спорт (одежда, обувь и аксессуары).
Таким образом, продавцы могут реализовывать через эту площадку товар, относящийся к любой из указанных выше категорий. Главное условие — соответствие ассортиментной политике Ламода (об этом мы поговорим дальше).
На торговой площадке Ламода Алена запустила в продажу собственную линейку женской одежды.
Общие требования к партнерам
Чтобы начать сотрудничество с Ламода нужно соответствовать следующим базовым требованиям:
- обязательно наличие официального статуса — юридическое лицо или ИП;
- каждый продавец должен иметь зарегистрированный товарный знак;
- обязательно наличие сертификатов качества. Если для конкретной группы товаров это не является обязательным условием, то продавец должен предъявить отказные письма;
- наличие возможности работать с документами через систему ЭДО (электронный документооборот);
- соответствие внутренним требованиям, предъявляемым к ассортименту, упаковке и этикетке товара. Также партнеры должны выполнять определенные условия при подготовке и публикации описаний и фотоконтента на сайт.
Требования к ассортименту
В первую очередь товар, с которым продавец намерен выйти на площадку Ламода, должен соответствовать ассортиментной политике этого маркетплейса. Его должны согласовать эксперты.
Следующее обязательное условие — продукция должна быть представлена минимум в 50 артикулах. При этом для каждого артикула установлена своя глубина ассортимента. Она зависит от двух факторов: категория товара и его средняя розничная цена (таблица ниже).
Также для каждого размера одежды/обуви установлено свое количество единиц товара (в процентах).
Требования к этикетке
Этикетки на товаре должны соответствовать предписаниям из технического регламента ТС. Основные требования:
- легко читаемая маркировка на русском языке;
- на каждой этикетке должен быть штрих-код EAN, содержащий информацию о цвете, размере, наименовании артикула.
Товары без штрих-кодов не принимаются на складе. В случае отсутствия упаковки/маркировки, сотрудники Ламода могут сами упаковать и промаркировать продукцию (за дополнительную плату).
Требования к упаковке
У каждого товара, поставляемого на склад маркетплейса, должна присутствовать индивидуальная упаковка. Какие тут установлены правила:
- упаковка должна быть плотно закрыта;
- товар полностью покрывается упаковкой, не должно оставаться незакрытых участков;
- не допускается наличие в упаковке: вешалок, биперов, рекламных листовок;
- ремни укладываются в свернутом виде;
- если комплект состоит из нескольких предметов, то все они укладываются в одну упаковку;
- товар поставляется на склад в непроницаемой таре;
- на транспортных коробах должна быть следующая маркировка: название компании, дата и номер поставки, получатель;
- хрупкие товары доставляются в отдельных коробах с пометкой «Спец. Обработка».
Требования к контенту
В Ламода установлены достаточно жесткие требования по отношению к контенту, публикуемому в карточках товара. Для каждой категории установлены свои правила.
Например, при создании фото одежды должны быть учтены такие аспекты:
- технические характеристики (формат, размер, разрешение, цветовой тип и т.д.);
- освещение;
- фон;
- качество основного изображения;
- наборы кадров по категориям;
- дополнительные фотографии;
- модель
- позирование;
- стиль.
Детально ознакомиться со всеми требованиями к фото и контенту можно будет после начала сотрудничества с Ламода. Каждому заявителю высылаются подробные инструкции.
Платежи и комиссии
За свои услуги Ламода с каждой сделки взимает комиссионное вознаграждение. Его точный размер продавец узнает на этапе заключения договора с маркетплейсом (этой информации нет в свободном доступе).
Тарифы варьируются в пределах 35-70% с каждой сделки. Среднее значение составляет 40%. Базой для исчисления комиссии выступает цена товара.
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
Также Ламода оказывается целый комплекс дополнительных платных услуг:
- фотосъемки;
- доставка товара со склада продавца на склад Ламода;
- маркетинговые услуги;
- маркировка и упаковка товаров;
- обработка и доставка товаров с сайта партнера.
К примеру, ниже можно ознакомиться с тарифами, взимаемыми за проведение фотосессии товара.
Если продавец желает, чтобы сотрудники маркетплейса в установленном порядке упаковали товар и наклеили на него опознавательные бирки, то он должен будет уплатить комиссию в таких размерах:
Как стать партнером Ламода: пошаговая инструкция
Чтобы начать сотрудничать с маркетплейсом Ламода, потенциальному партнеру требуется выполнить несколько действий:
- На странице с предложением для партнеров оставить онлайн-заявку.
- Согласовать условия сотрудничества и подписать контракт с торговой площадкой Ламода
- Выгрузить фото и описания товаров в личном кабинете (Seller Center).
- Отправить товар на склад маркетплейса.
- Получить деньги за проданные товары.
Более детально каждый из перечисленных выше этапов рассмотрен ниже.
Подача заявки
Для того, чтобы начать продавать свой товар через платформу Ламода, в первую очередь нужно отправить онлайн-заявку.
Найти ее можно на официальном сайте маркетплейса в разделе «Партнерам».
Перейдя в нее, нужно кликнуть на кнопку «Присоединиться».
На новой странице откроется анкета для партнеров. В ней нужно указать следующую информацию:
- свои контакты (имя, электронный адрес и телефон);
- форму юридического лица (ООО, ОАО, ЗАО и др.) или ИП;
- название компании;
- категории товаров, с которыми продавец намерен выйти на маркетплейс;
- название бренда;
- бумаги, подтверждающие право на использование заявленного товарного знака;
- отметка о наличии розницы;
- ссылка на сайт/страницу продавца;
- количество артикулов товара;
- розничная цена единицы товара (берется усредненное значение);
- место производства товара;
- адрес склада;
- ссылка на прайс-лист.
После заполнения всех полей нужно нажать на кнопку «Отправить». Заявка будет рассмотрена в течение 2 дней, после чего на связь выйдет менеджер Ламода и проинформирует о дальнейших действиях.
Изучение условий и заключение договора
После предварительного согласования отправленной заявки, продавцу необходимо подписать договор-оферту с Ламода. Этот документ называется — «Общие условия комиссии».
Чтобы подписать контракт нужно выполнить следующие шаги:
- Авторизоваться в личном кабинете для продавцов Ламода (Seller Center), введя в соответствующие поля электронный адрес и пароль.
- Далее в разделе «Настройки» выбрать вкладку «Ваш профиль» и в нижней части страницы нажать на кнопку «Принять соглашение».
Помимо «Общих условий комиссии» партнер также должен подписать Дополнение к ним (ставится собственноручная подпись). Оно включает в себя два документа:
- заявка, включающая коммерческие условия;
- приложения с товарными знаками.
Добавление товара на сайт
После урегулирования всех формальностей нужно выгрузить товар на сайт.
Начинается все с прикрепления спецификации на товары, которые планируется продавать через сайт Ламода. Как это сделать:
- Вначале нужно скачать шаблон спецификации, перейдя в раздел «Товары», затем «Загрузить товары» и выбрав интересующую категорию.
- Далее нужно заполнить спецификацию (в соответствии с видео-инструкцией, подготовленной Ламода).
- Заполненный шаблон необходимо загрузить на сайт через вкладки: «Товары» — «Загрузить товары» — «Загрузить заполненный шаблон».
Загруженные спецификации можно посмотреть в разделе «Результаты загрузки»
Описания в карточках делаются только для некоторых категорий:
- верхняя одежда;
- часы, красота;
- спорт;
- бытовые товары;
- ювелирные украшения;
- отдельные виды продукции со специальными свойствами.
Для остальных категорий достаточно вставить в столбец слово «Описание».
После загрузки спецификации и описаний, необходимо добавить фотографии товара (соответствующие установленным требованиям). Предварительно они должны пройти обязательную проверку — пре-чек.
Если изображения товара успешно прошли модерацию, то их можно выгружать на сайт через раздел «Товары» — «Управление изображениями» (доступна ручная и массовая загрузка, а также добавление через спецификацию).
Модерация и отправка товара на склад Ламода
После добавления товаров на сайт, они должны пройти модерацию. На эту процедуру может уйти до 1-3 дней (если будет очередь, то может потребоваться и больше времени).
Просматривать статус товаров можно разделе: «Товары» — «Управление товарами» — вкладка «Неактивные» — «На модерации».
Артикулы, не прошедшие проверку, отражаются в разделе «Плохое качество».
После завершения модерации товар следует отправить на склад Ламода. Поставка оформляется следующим образом:
- загрузка сведений о поставке в ЛК;
- оформление заявки на отправку товара на склад;
- направление уведомления менеджеру о выполнении предыдущих двух шагов;
- подготовка сопроводительной документации;
- товар упаковывается в соответствии с требованиями Ламода и отправляется на склад.
Продажи и получение денег
Управление продажами и работу с клиентами Ламода полностью берет на себя. Сюда входит обработка, сбор, доставка заказов к покупателю и получение денежных средств.
Продавец всегда может просмотреть актуальную информацию о заказах в своем личном кабинете. В зависимости от этапа сделки они могут иметь следующие статусы: «Доставлено», «Не доставлено», «Отменено», «Отгружено», «Ожидание» или «Возвращено».
Два раза в неделю (понедельник и среда) партнер получает подробный аналитический отчет о продажах. В нем содержится информация о поставках в рамках целых категорий и по отдельным артикулам, объем продаж в штуках/рублях, оборачиваемость, средняя скидка по реализованным единицам и многие другие показатели.
Один раз в неделю Ламода перечисляет продавцу деньги за проданные товары, вычтя из суммы свою комиссию.
Советы для успешных продаж
Обеспечить высокий объем продаж на маркетплейсе Ламода помогут следующие полезные советы:
- Контроль ассортимента и его регулярное пополнение новыми моделями — такой подход позволит выйти компании в топ и привлечь новых покупателей. На сайте Ламода есть отдельный раздел «Новинки» со своей аудиторией.
- Обеспечение своевременности поставок товара на склад, а также его достаточное количество и размерный ряд. К примеру, женской одежды в популярных размерах 42-44 следует делать запас побольше. Неправильно подобранная размерная сетка часто становится причиной роста процента отказов (покупатель отказывается от товара из-за несоответствия размера).
- Систематическая работа с аналитикой — Ламода обеспечивает своих партнеров подробной аналитической информацией по продажам. Это позволяет выявлять наиболее «сильные» и наоборот «слабые» товары, а также категории «с потенциалом». Правильно расставленные акценты смогут обеспечить рост продаж.
- Периодическое участие в акциях, установление цены на товар со скидкой.
- Заказ маркетинговых услуг — это могут быть баннеры (на главной странице, в топ-меню и т.д.), рассылки (ежедневные, тематические, таргетированные), продвижение в социальных сетях, тизеры.
Вывод
Ламода — сегодня это крупнейшая торговая-площадка России, через которую можно продавать товары, связанные с модой и образом жизни. У партнеров появляется возможность получить доступ к мощному каналу продаж и повысить узнаваемость своего бренда по всей России.
Однако, для того, чтобы выйти здесь на ежемесячный доход от 400 000 руб. и выше важно использовать разные методы продвижения в комплексе. Это и грамотная работа с ассортиментом, и аналитика продаж, и использование маркетинговых инструментов.
