Jotform — сервис для создания онлайн-форм: опросов, лид-форм, форм приема платежей. Также он обладает возможностями создания мобильных приложений и интернет-магазинов No-Code. Jotform разработан в 2006 году компанией Jotform Inc, головной офис находится в Сан-Франциско (США).
Цель сервиса — разгрузить клиента от бумажной работы, помочь автоматизировать бизнес-процессы и сэкономить время: «Впечатляющие формы работают на вас». Сервисом пользуются 20 млн корпоративных и частных клиентов по всему миру.
Преимущества:
- Широкая сфера применения: сотни решений для разных задач и типов бизнеса.
- Возможность создавать формы без навыков программирования.
- Более 150 интеграций, в том числе с CRM, платежными сервисами, облачными хранилищами.
- Наличие API.
- Наличие универсальных решений: конструктор интернет-магазина, конструктор мобильных приложений, PDF-редактор.
- Бесплатный тариф, на котором доступны около 10 000 шаблонов.
- Высокие стандарты безопасности: 256-битный SSL, шифрование форм, сертификат PCI, соответствие GDPR, CCPA, HIPAA, SOC 2, спам-защита, резервное копирование, настройки приватности.
Возможности Jotform
Jotform позиционируется как сервис для создания различных форм. С его помощью можно создавать не только опросники и анкеты, но и лид-формы, кастомизированные формы приема платежей, мобильные формы, формы отчетов, договоров, матрицы согласований и многое другое.
Основные возможности сервиса:
- Создание нужных форм. Jotform предоставляет шаблоны профессиональных форм и онлайн Конструктор Форм.
- Кастомизация. Можно добавить логотип, цвета, шрифты.
- Интеграция с бизнес-приложениями. Можно автоматически отправлять заявки в сервисы рассылок, инструменты менеджмента, CRM, приложения облачных данных.
- Прием платежей и донатов (пожертвований) бесплатно. С помощью Jotform можно настроить прием платежей с сайта напрямую.
Как начать работать в сервисе
Чтобы начать работать с Jotform, нужно зарегистрироваться, задействовав электронную почту. Можно авторизоваться через Google или Facebook*. Регистрация бесплатная, не требуется указывать данные банковской карты.
После регистрации становится доступным интерфейс:
Можно приступить к работе с готовыми предлагаемыми формами, либо применить новый шаблон.
Шаблоны
У Jotform более 10 000 бесплатных шаблонов в библиотеке. С каждым шаблоном можно предварительно ознакомиться в специальных разделах на сайте, выбрать, какой подходит.
Предоставляется фильтр шаблонов для удобства поиска. Можно искать по типам, индустриям, профессиям. В каждом типе представлено несколько сотен вариаций, например:
- формы заказа — более 900 штук;
- регистрация — более 800;
- прием оплаты — более 100;
- заявления — более 900;
- формы загрузки файлов — более 100;
- бронирование — более 300.
Есть формы для аудитов, наград, вычислений, чек-листов, оценки, обратной связи, интервью, отчетов, резервирования; шаблоны для частного использования - свадебные формы, трекеры полезных привычек.
По разновидностям формы поделены на:
- формы электронной коммерции;
- бизнес-формы и HR;
- образовательные формы;
- формы обслуживания клиентов;
- сервис-формы;
- платежные формы;
- формы здравоохранения;
- формы для туризма, летних лагерей.
Интеграции и API
У Jotform более 150 интеграций. Сервис интегрируется с такими сторонними платформами, как популярные:
- системы аналитики и отчетности;
- платформы автоматизации;
- CMS и и платформы для ведения блога;
- CRM;
- системы коммуникации;
- системы управления данными;
- сервисы электронной подписи;
- электронная почта;
- файловые хранилища;
- геолокационные сервисы и карты;
- платежные системы;
- системы управления проектами;
- социальные сети;
- SDK.
Сервис интегрирован с более чем 26 CRM. Это HubSpot, Zoho, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, EngageBay, OpenCRM и другие. Интеграция позволяет улучшать отношения с клиентами, быстро добавлять новые контакты и лиды из форм в базу. Контакты и формы синхронизируются с воронкой продаж.
Интеграция с хранилищем позволяет настраивать оптимальное резервное копирование. После того, как пользователь собрал данные и загрузил через формы, он может автоматически синхронизировать информацию с любым облачным хранилищем. Есть интеграции с Google Disk, DropBox, Trello. Можно создавать отчеты в Excel и синхронизировать с DropBox, создавать ZIP-папки.
Интеграция с платежными системами позволяет быстро производить транзакции по картам, электронным чекам. Можно выбрать платежный шлюз, добавить в форму онлайн-заказа, вставить на свой сайт или поделиться ссылкой. Jotform не взимает комиссию за транзакции для сбора платежей. Поддерживаются интеграции с PayPal Бизнеса, PayPal Pro, WorldPay, ClickBank, OneBip, Apple Pay и Google Pay, BluePay, PayJunction, PayU. В том числе можно получать плату за цифровые товары и услуги, продажу контента через мобильные устройства.
Платформы Email-рассылок позволяют легко управлять кампаниями по электронной почте, подписчиками. Jotform предлагает бесплатную интеграцию с популярными службами почтового маркетинга, которые добавляют новые контакты в списки адресов. Это интеграции с GetResponse, MailChimp, MailerLite, Google Контакты, SendGrid, Sendinblue.
Jotform предоставляет API. Если нет подходящих интеграций в списке, API позволит создать приложение с учетом нужных интеграций для бизнеса. Документация по API представлена в специальном разделе.
Конструктор приложений Jotform
Бесплатный конструктор Jotform позволяет добавлять формы, виджеты, продукты и брендинг в одно полностью настраиваемое приложение, которое можно загрузить на любой смартфон, планшет или компьютер.
Jotform дает возможность создавать приложения для практически любого направления бизнеса. Сервис предлагает шаблоны для приложений в сферах:
- бронирование;
- строительство;
- образование, поиск репетиторов;
- развлечения;
- финансы;
- здравоохранение;
- отдел кадров;
- инвентаризация;
- управление;
- некоммерческие организации;
- интернет-магазины — продажа продуктов, одежды, обуви, электроники, мебели;
- флористика;
- продажа билетов;
- туризм;
- доставка еды и напитков;
- автомойка;
- сбор пожертвований;
- инфобизнес и регистрация на курсы;
- животные;
- недвижимость;
- ресторанный бизнес;
- салон красоты, парикмахерская;
- планирование;
- спорт, фитнес и велнес.
Далее рассмотрим несколько примеров решений:
- Jotform Store Builder позволяет выбрать готовое приложение для интернет-магазина, настроить его без кодирования. С помощью инструментов перетаскивания можно добавить свой логотип, каталог с продуктам и ценами. Есть опции кастомизации — можно менять цветовую палитру, шрифты, настроить заставку с изображением новинок.
- Готовое приложение для электронной коммерции позволяет покупателям приобретать товары из каталога, вводить информацию о доставке и выставлении счетов и оплачивать их картой или через электронные кошельки. Есть форма для демонстрации еженедельных распродаж и товаров со скидкой. Заказы и платежи мгновенно синхронизируются с защищенной учетной записью Jotform, и к ним можно получить доступ с любого устройства.
- Event Registration объединяет несколько форм событий в одном месте, поэтому можно одновременно регистрировать новых гостей, находить спонсоров и получать отзывы или запросы. Гости смогут скачать и использовать приложение своего смартфона, планшета или компьютера.
- Jotform Online Cinema — это способ создать комплексное приложение для предварительной обработки онлайн-продаж билетов и оценки посещаемости зрителей. Продажа билетов мгновенно сохраняется в безопасном приложении Jotform.
Также Jotform предлагает несколько узкоспециализированных нестандартных решений, например:
- Musician Instagram* Bio Link. Оно подходит творческим людям, которые хотят продавать свою музыку онлайн через Инстаграм*. Можно составить список предстоящих концертов, собрать заказы для магазина товаров, поделиться выпусками альбомов. Все заказы и заявки через Musician Instagram* Bio Link и формы хранятся в защищенной учетной записи Jotform.
- Приложение для церкви. Независимо от того, какой церковью управляет заказчик, он может создать собственное приложение на Jotform. Есть возможность делиться церковными формами: формы пожертвований, контактные формы, формы молитвенных запросов.
- Jotform E-book Library. Позволяет создавать приложения для бесплатного обмена книгами, загружать в приложение несколько электронных книг в виде PDF-документов и отображать их в списке заголовков на главной странице. Пользователи могут просматривать и читать книги через интерфейс приложения или загружать их на свое устройство одним нажатием кнопки. Это решение может использоваться людьми, которые хотят создать частную библиотеку для хранения своих книг в одном удобном месте.
Приложения, созданные с помощью Jotform, интегрируются с 25 платежными сервисами, в том числе PayPal, Square. Сама платформа Jotform не взимает дополнительных комиссий.
Приложением можно поделиться на своем сайте или в социальных сетях с помощью ссылки, откуда клиент сможет его загрузить на любой смартфон, планшет или компьютер. Также можно создавать QR-коды для скачивания. Приложения будут работать на ОС Android и iOS, также его можно встроить в сайт, чтобы быстро начать собирать заказы.
Аналогичным набором опций обладают другие решения, например, приложение для салонов красоты, ресторанов, кейтеринга, туризма, репетиторское приложение.
Конструктор Интернет-магазинов Jotform
Jotform позволяет быстро создать интернет-магазин без обладания навыками программирования. Интернет-магазин будет адаптирован к любому типу устройств.
Это может быть какой угодно интернет-магазин: по продаже физических, цифровых товаров, собственных товаров, произведений своего творчества, например, музыки. Клиентам со всего мира будет удобно оплачивать покупки, ведь Jotform интегрируется с более чем 25 платежными шлюзами — PayPal, Square, Stripe, Venmo, Apple Pay, Google Pay и другими.
Jotform Store Builder предлагает интуитивно-понятный редактор перетаскивания. Более 80 готовых виджетов позволят повысить функциональность магазина до максимума. Плагин Jotform Shopping Cart позволит добавить магазин на сайт WordPress.
Интернет-магазин на Jotform позволяет наладить полноценный процесс эффективных продаж. Инструменты помогут:
- добавлять один или несколько элементов списков товаров;
- включать изображения, параметры и описания продуктов;
- добавлять параметры поиска;
- собирать и структурировать контакты клиентов;
- быстро проводить транзакции по оплате;
- собирать донаты;
- добавлять QR-коды;
- анализировать статистику по заказам, хранить данные о заказах в таблицах Jotform;
- кастомизировать внешний вид и интерфейс магазина с тем, чтобы он полностью отражал бренд.
Jotform предлагает более 100 адаптированных шаблонов под интернет-магазины для разных сфер бизнеса, например:
- цветы;
- зоотовары;
- доставка фастфуда;
- бутики;
- кофейня;
- онлайн-кинотеатр;
- студия йоги;
- товары для садоводства;
- товары для фитнеса и многие другие.
Покупателям не нужно создавать учетную запись, чтобы совершить покупку, что дает им возможность быстрее купить и оплатить товар. Покупатели могут отслеживать заказы и в любое время связаться с владельцем магазина.
Jotform Sign
Jotform Sign — это решение для генерации подписей и форм с подписями. Сервис предоставляет более 600 профессиональных шаблонов подписей под эти задачи. В числе шаблонов — предложения, бизнес-планы, сертификаты, договора аренды, маршруты, соглашения, письма с подтверждением, бланки, аудиторские отчеты, заявления о приеме на работу, отчеты о проделанной работе.
Примеры и сферы применения:
- Простое одностраничное соглашение об аренде. Арендаторы могут подписывать договоры аренды недвижимости с помощью Jotform Sign. Шаблон подходит для арендодателей или агентов по недвижимости.
- Соглашение об оплате. Есть возможность создавать и подписывать платежные соглашения онлайн. Опция работает на любом устройстве. Это позволяет ускорить бизнес-процессы, снизить уровень бюрократии, автоматизировать сбор подписей.
- Предложение по разработке мобильного приложения. Позволяет создавать предложение для отправки команде разработчиков.
- Доверенность. Шаблон составления доверенности совместим с Android, iOS, можно конвертировать в PDF, легко настроить и поделиться.
- Тендерное предложение. Можно создать предложение для предстоящих проектов, настроить в соответствии с темой проекта.
- Соглашение о техническом обслуживании. Решение-шаблон позволяет заключить договор на техническое обслуживание между двумя сторонами. Оно подходит для арендодателей и арендаторов.
Jotform Таблицы
Jotform Tables — решение, которое позволяет собирать, систематизировать и управлять данными в универсальной рабочей области.
Как можно использовать Jotform Таблицы:
- Обработка ответов онлайн-формы. Можно создать форму для сбора ответов и автоматического заполнения таблиц данными отправки.
- Импорт существующих данных. Есть возможность импортировать файлы CSV или Excel непосредственно в таблицы Jotform для работы с существующими данными.
- Ввод данных. Можно добавлять новые записи вручную или обновлять таблицы по ходу.
Инструменты Jotform Таблиц позволяют искать, фильтровать данные, добавлять формулы и расчеты, делиться изменениями, отправлять данные на другие платформы, создавать PDF-файлы.
Поддерживается многопользовательский доступ с коллегами. Можно настроить параметры доступа и ролей, контролировать, кто может просматривать или редактировать рабочее пространство, назначать записи своим коллегам, отслеживать процесс. Можно организовывать данные с помощью готовых типов столбцов. Создание таблицы не требует кодирования.
Как работать с Jotform Таблицами — основные шаги:
- Создайте онлайн-форму с помощью Конструктора форм, поделитесь ею с коллегами или клиентами по ссылке, в социальных сетях или встроив ее на сайт.
- Материалы автоматически появятся в базе данных Jotform Tables.
Примеры использования:
- Календарь контент-плана и автопостинг. Календарь социальных сетей используется для планирования публикаций. Опция полезна блогеру, инфлюенсеру, маркетологу, SMM-специалисту. Нужно заполнить форму с информацией о предстоящей публикации, выбрать тип контента и социальные сети, указать время и дату публикации.
- CRM для продаж. Jotform Tables позволяет собирать, отслеживать и управлять бизнес-процессами с помощью онлайн-таблицы Sales CRM. Можно ввести данные лида вручную или подключить шаблон к контактной форме. Затем нужно вставить форму на сайт, чтобы собирать новые лиды и синхронизировать их с рабочим пространством Jotform Tables.
- Рекрутинговый трекер. Jotform Таблицы также полезный инструмент для HR. Он позволяет отслеживать заявления о приеме на работу, собеседования, контакты кандидатов в Интернете. Можно ввести информацию о кандидате вручную или соединить шаблон с формой отклика-анкеты, чтобы автоматически добавлять новых кандидатов. HR-менеджер может просмотреть все отклики в столбцах рядом, чтобы сравнить и сопоставить навыки, определить лучшего кандидата.
- Шаблон отслеживания проблем. Инструмент подходит для IT. Он позволяет отслеживать ошибки и проблемы с функциями, назначать работу с ними членам команды и отслеживать их прогресс. Можно вручную заполнить шаблон новой информацией о задаче, загрузить существующий файл CSV или Excel или связать его с формой запроса ИТ для автоматического обновления таблицы. Все записи надежно хранятся в учетной записи Jotform.
- Шаблон инвентаризации офиса. Используется для отслеживания офисных предметов, например, оргтехники — серийных номеров, дат покупки. Его можно использовать для улучшения системы управления запасами в офисе, для организации офиса дома или для отслеживания случае страхового случая.
Jotform Inbox
Jotform Inbox — собственный почтовый ящик Jotform, который позволяет просматривать и упорядочивать отправленные формы с любого устройства.
Что можно делать в Jotform Inbox:
- Создавать поисковые фильтры, добавлять комментарии или теги, отвечать на электронные письма и пересылать их, создавать PDF-файлы, делиться своими почтовыми ящиками.
- Настраивать расширенные параметры поиска, которые упрощают сортировку и группировку отправленных материалов.
- Выбирать критерии, которые необходимо использовать для фильтрации результатов поиска. Например, можно фильтровать по датам, меткам, тегам, содержимому отправки, полям формы и многому другому.
- Добавлять теги с цветовой кодировкой, чтобы упростить сортировку и фильтрацию отправленных материалов. Это позволяет легко находить нужную информацию.
- Делиться с командой доступом в почтовый ящик, совместно редактировать материалы и отвечать на сообщения.
Мобильные формы
Мобильные формы Jotform работают без привязки к ПК, позволяют собирать данные в автономном режиме с помощью инструментов, которыми можно управлять со своего телефона или планшета.
Возможности мобильных форм:
- Улучшение сбор данных. Можно собирать различные типы данных, такие как записанный голос, отсканированные штрих-коды, геолокация и электронные подписи. Расширенные поля формы Jotform Mobile Forms улучшают процесс.
- Отслеживание отправок. Опция позволяет не терять время на то, чтобы постоянно сидеть за рабочим столом и отслеживать ответы на формы. Мобильная форма присылает push-уведомления в тот момент, когда кто-то отвечает на форму.
- Экономия времени и снижение бюрократии. Мобильные формы Jotform снизят количество потребления бумаги, повысят эффективность за счет автоматизации ручных задач.
- Сотрудничество с командой. Можно собрать коллег в едином мобильном рабочем пространстве, совместно работать над достижением целей. Есть возможность назначать формы членам команды, чтобы они могли собирать и просматривать ответы. Также можно получать уведомления об активности форм, делиться отзывами.
Jotform Enterprise дает возможность получить нативное приложение с белой маркировкой для бизнеса. Формы хранятся в загружаемом приложении, к которому можно получить доступ с устройств iOS или Android.
Конструктор отчетов Jotform
Jotform Report Builder позволяет визуализировать и представлять свои данные за несколько секунд. Опция преобразовывает ответы формы в отчеты, чтобы продемонстрировать бизнес-идеи, показатели и принимать взвешенные решения.
Конструктор отчетов помогает собирать отзывы, ответы на опросы и важные данные о клиентах в Интернете, а затем превращать их в профессиональные отчеты и презентации, которые автоматически обновляются при каждой новой отправке.
Как работать с Конструктором отчетов — краткая пошаговая инструкция:
- Создайте и опубликуйте онлайн-форму или опрос с помощью конструктора форм.
- Преобразуйте данные форм в режиме реального времени в настраиваемые отчеты или презентации, которые соответствуют бренду.
- Поделитесь отчетами по ссылке, встраивайте их на сайт, загружайте в виде защищенных PDF-файлов.
Можно встраивать отчеты на контент-платформы, такие как Medium или WordPress. Конструктор предлагает инструменты кастомизации — редактирование цветов, создание визуальных эффектов, уникальные параметры диаграмм, значки. Можно задействовать систему фильтров данных и времени, организовать свои материалы.
PDF-редактор
Бесплатный онлайн-редактор PDF помогает автоматически создавать презентабельно оформленные документы. Jotform PDF Editor превращает собранные ответы в формы в профессиональные защищенные PDF-документы, которыми можно поделиться с коллегами и клиентами.
Если нужно создать контракт, счет для оплаты, задокументировать регистрацию участника мероприятия, Jotform PDF Editor поможет редактировать PDF-файлы и автоматически создаст документы с собранными данными.
В том числе поддерживается настройка PDF-файла в тот момент, когда кто-то отвечает на форму. Файл создается автоматически. Редактор позволяет делиться, хранить, печатать, редактировать, загружать любые PDF-файлы в Интернете. Файлы можно просматривать в Adobe Acrobat или Preview.
Умные PDF-формы
Jotform Smart PDF Forms — инструмент, который осуществляет преобразование PDF в веб-формы HTML. Он нужен для экономии времени, снижения бюрократии. Пока пользователи распечатают, заполнят, отсканируют и отправят PDF-формы вручную, пройдет много времени, и это удобно не всем. Инструмент Smart PDF Forms превращает PDF-формы в удобные для мобильных устройств онлайн-формы без необходимости писать скрипт или код.
Как пользоваться Smart PDF Forms:
1. Загрузите вашу PDF-форму в систему Jotform.
2. Конвертируйте в веб-форму HTML.
3. Поделитесь формой с коллегами или пользователями.
4. Собирайте ответы, управляйте полученными результатами в одном месте.
Ответы на форму от пользователей можно сохранять в формате PDF в исходном макете формы. Онлайн-форму можно вставлять на сайт, отправлять ссылку на форму напрямую коллегам.
Jotform Enterprise
Jotform Enterprise — это отдельное комплексное решение Jotform для крупных предприятий. Оно позволяет безопасно управлять данными, оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы для масштабных задач, проектов и компаний. Jotform Enterprise пользуются такие корпорации как Adobe, Ford, Netflix, Armani и другие крупные бренды.
Особенности Jotform Enterprise
- Дополнительные инструменты и интеграции. Для Jotform Enterprise разработано более 400 специальных приложений и интеграций, в том числе API.
- Технология Единого Входа (SSO). Jotform Enterprise предлагает аутентификацию по технологии SAML и интеграцию с Active Directory, Google, OneLogin.
- Высокая безопасность. Jotform Enterprise обеспечивает отраслевые стандарты для защиты информации. Все данные хранятся в выделенных базах, зашифрованы с помощью 256-битного SSL, платежные транзакции соответствуют стандарту PCI DSS уровня I. В зависимости от потребностей можно запросить предоставление в среде, сертифицированной SOC 2 Type II и HIPAA, хранить данные в пределах ЕС.
- Приоритетная поддержка. Выделяется специальная команда поддержки для помощи.
- Геолокализация. Есть возможность разместить аккаунт везде в мире с помощью Amazon Web Services (AWS), Google Cloud и Microsoft Azure. Это обеспечивает сопоставление данных в Австралии, Канаде, Великобритании, ЕС.
- Упрощенный импорт текущих форм. Нет необходимости переделывать существующие формы для бизнеса. Инструмент переноса поможет импортировать текущую форму с площадки для обеспечения плавного перехода.
- Собственный Домен. Формы могут быть размещены с использованием пользовательского URL-адреса и домена компании-клиента.
- White Label. Можно добавить бренд компании, настроить внешний вид формы.
Техподдержка
Jotform предоставляет бесплатную техподдержку для своих клиентов 24/7. Связаться можно через форму на сайте. Для пользователей Jotform Enterprise доступна премиальная техподдержка, выделяется персональный менеджер.
Также есть несколько подробных разделов с обучающими материалами: Руководство Пользователя, Помощь, Вебинары.
Тарифы и стоимость
У Jotform есть бесплатный тариф. Он подходит для частного использования и небольших проектов, поскольку имеет ограничения. Можно создать только до 5 форм, принимать по ним до 100 заявок в месяц, место на диске — 100 Мб, хранить можно до 500 заявок, в форме не может быть более 100 полей и другие ограничения.
Для задач бизнеса и масштабирования можно рассмотреть один из платных тарифов:
- Бронзовый — $34 / месяц. Позволяет создавать до 25 форм, принимать 1 000 заявок, место на диске 1 Гб, хранение до 10 000 заявок, 250 полей в форме.
- Серебряный — $39 / месяц. Тариф поддерживает создание до 50 форм, принимать 2 500 заявок, место на диске 10 Гб, хранение до 25 000 заявок, 500 полей в форме.
- Золотой — $99 / месяц. Поддерживается до 100 форм, 10 000 заявок, место на диске 100 Гб, хранение до 100 000 заявок, 1 000 полей в форме.
- Enterprise — стоимость обсуждается индивидуально. На этом тарифе нет никаких лимитов.
Jotform предоставляет скидки, если оплата произведена за год (если оплачивать каждый месяц, то цена дороже). Есть скидка 50% для некоммерческих организаций, скидки для образовательных учреждений.
Если клиент купил платный тариф и его не устроили услуги, сервис в течение 30 дней возвращает деньги.
Партнерская программа
У Jotform есть реферальная программа. Пользователь, который продвигает услуги сервиса, получает вознаграждение 30% с покупок своих рефералов. Как стать партнером и зарабатывать:
1. Зарегистрироваться в партнерке. Нужно подать заявку на участие в ПП Jotform.
2. Делиться партнерской ссылкой в своем блоге или соцсетях.
3. Получать свою комиссию. Срок жизни cookies — 60 дней после перехода пользователя по партнерской ссылке.
Вывод
Jotform — онлайн-приложение, которое позволяет быстро создавать собственные онлайн-формы. Интуитивный интерфейс с функцией перетаскивания делает создание форм простым, не требует написания кода. С помощью Jotform можно создавать и публиковать формы, интегрировать их на сайт. Такие опции, как Конструктор магазинов, Конструктор приложений, PDF-редактор, Таблицы, Подписи, Встроенный почтовый ящик и многие другие делают Jotform универсальным сервисом для любых типов бизнеса.
*запрещенная в РФ организация
Официальный адрес сайта — www.jotform.com
0