Leadfeed – платформа для формирования маркетинговой стратегии посредством рассылки личных сообщений в Instagram* Direct. Сервис помогает связываться сразу со всеми подписчиками и уведомлять их о новых акциях в пакетном режиме. Все рассылки можно контролировать напрямую из личного кабинета Leadfeed или получать уведомления через Telegram-бота.
Особенности и функционал
Leadfeed помогает обойти алгоритмы Instagram*, запрещающие вести множественные переписки. В личном кабинете можно настроить расширенные параметры переписки – автоматизировать процесс, указать время рассылки, задать триггер для старта.
Среди других преимуществ сервиса можно обозначить:
- Связь в один клик. Для старта работы нужно всего лишь зарегистрироваться через социальную сеть и указать текст рассылки. Сервис отправляет сообщения всем подписчикам страницы или тем, с кем уже был начат диалог. Это исключает вероятность блокировки аккаунта и обеспечивает высокий процент конверсии.
- Общение с подписчиками. Через сервис можно не только отправлять личные сообщения. Поддерживается также отслеживание комментариев по всем прикрепленным страницам и ответы на отзывы напрямую из кабинета Leadfeed.
- Полный контроль над рассылками. Платформа сохраняет историю переписок, к ней можно вернуться в любой момент. Для сортировки сообщений по темам присутствуют фильтры и хэштеги, что также облегчает поиск в архивах.
- Интеграции. Разрешается настраивать общение через любой удобный канал связи. Пользователь может подключить telegram-бота, вести переговоры через личный кабинет в amCRM или Битрикс24.
- Аутсорсинг. К личному кабинету можно подключить сотрудников команды и делегировать им обязанности по ведению переписки. Это хороший вариант, если о какой-то причине нет возможности передать коллегам доступ к аккаунту Instagram*.
Особенностью сервиса является возможность прикреплять к сообщениям фотографии и файлы. Пользователи, которые ведут маркетинговые отчеты, могут формировать документы с отчетностями за любой временной период.
Тарифы
Стоимость услуг платформы зависит от пакета опций и времени использования. Платные варианты разбиты на несколько тарифов:
- Начальный. 490 ₽/месяц, при оплате на год – 294 ₽/месяц. Включает в себя работу с одним аккаунтом и стандартные опции без возможности рассылки по диалогам.
- Корпоративный. 990 ₽/месяц, при оплате на год – 582 ₽/месяц. Подключение нескольких аккаунтов и интеграция с CRM. Функция рассылок по диалогам отсутствует.
- Оптимальный. 1480 ₽/месяц, при оплате на год – 756 ₽/месяц. Стандартные опции без подключения CRM, есть функция рассылки по диалогам.
Пользователи могут бесплатно зарегистрироваться на платформе и изучить его интерфейс и функционал. Тем не менее, без оплаты тарифа воспользоваться инструментами сервиса не получится.
Как работать с сервисом
Чтобы завести аккаунт на платформе, требуется указать электронный адрес и придумать пароль либо авторизоваться через ВКонтакте. Во втором случае потребуется придумать пароль при первом посещении личного кабинета. После этого открывается доступ к конструктору сообщений.
Сбоку слева располагаются основные разделы и инструменты:
- Рассылка. В этом разделе формируются рассылки и автоответы.
- CRM. Можно подключить amoCRM и Bitrix24.
- Все сообщения. Здесь хранится архив переписок.
- Оплата. Пополнение баланса, выбор тарифа и настройка функций.
- FAQ. Раздел с обучающими материалами, ответы на популярные вопросы относительно функционала сервиса.
Чтобы начать работу, нужно добавить аккаунт Instagram*. Для этого кликните «Добавить пользователя» в верхней части страницы во вкладке «Рассылки». Укажите имя пользователя и пароль от аккаунта. Есть возможность включения прокси.
Создание рассылки
Рассмотрим, как на платформе создавать сообщения и формировать автоответы. Для этого требуется перейти в раздел «Рассылка». В свернутом меню вкладка обозначается иконкой бумажного самолетика.
Для формирования рассылки нужно заполнить обязательные поля.
- Рассылка по. Этот пункт определяет, кому будут отправлены сообщения. Можно рассылать новости по новым или всем подписчикам, составленному ранее списку, новым или всем подписчикам конкурентов, по диалогам (т.е.собеседникам, с которыми уже велись переговоры).
- Тип меток. Указывается, если в предыдущем пункте был выбран вариант «по диалогам». Метки можно выбрать или, наоборот, игнорировать.
- Выбор меток. Список тегов, по которым будут рассылаться сообщения по диалогу.
- Тип рассылки. Что должно содержаться в теле сообщения: только текст, текст и ссылка, ранее опубликованный пост, текст и ранее опубликованный пост.
- Введите текст сообщения. Здесь указывается текст рассылки. Разрешается добавлять смайлики. Есть опция предпросмотра.
- Введите логины (без ссылки и @). Пункт указывается, если выбран вариант «по своему списку».
- Введите логины конкурентов (без ссылки и @). Этот бокс заполняется, если выбран вариант рассылки «новым подписчикам конкурентов» и «по всем подписчикам конкурента».
- Введите логины (без ссылки и @) для игнорирования. Этот пункт заполняется, если выбран вариант «по всем подписчикам», «по диалогам» или «по всем подписчикам конкурента». Таким образом можно исключить из рассылки некоторых пользователей.
- Скорость. Пункт активен только при рассылке по диалогам.
- Фильтр. Включите этот пункт, если хотите рассылать сообщения новым подписчикам с определенным количеством подписчиков/постов/подписок.
При настройке рассылки по всем подписчикам можно игнорировать пользователей, с которыми уже был начат диалог. Дополнительно также можно указывать стоп-слова и белые слова. Когда все будет готово, нажмите «Запустить».
Создание автоответа
Функция доступна в разделе «Рассылки». Чтобы открыть конструктор, кликните по строчке «Автоответ» в верхней части страницы.
Доступно 2 типа автоматических ответов: стандартный и чат-бот. В первом случае нужно выбрать в поле «Тип автоответчика» вариант «Один ответ» и настроить параметры:
- тип сообщения – настраивается так же, как в рассылке;
- текст сообщения;
- автоответ для – в этом пункте можно установить отсылку ответа пользователям, которые написали вам первым и с которым еще не было диалога, либо разослать его всем, кто писал вам в директ;
- интервал – время, когда будут отправляться автоматические ответы.
Если вы хотите настроить чат-бот, выберите его в типе автоответчика и таким же образом укажите получателя и интервал. Чтобы настроить сообщение и другие параметры, кликните по кнопке «Открыть настройки». Появится новое окно параметров.
Чтобы создать правило, на которое будет реагировать чат-бот, кликните «Добавить сообщение» и укажите:
- Триггерные слова – после упоминания каких слов будет отсылаться выбранное сообщение. Можно оставить пустым, тогда созданное письмо будет отсылаться в ответ на любые обращения.
- Тип письма – текст и ссылка, публикация, несколько сообщений, отписка от рассылки или цепочка писем.
- Тело сообщения.
Нажмите «Сохранить», чтобы правки вступили в силу. Вернувшись на страницу настроек, кликните по кнопке «Запустить».
Партнерская программа
На платформе есть возможность бесплатно воспользоваться всеми услугами. Для этого нужно привлекать новых пользователей по реферальной ссылке. Получить ее можно в разделе «Оплата», сгенерировав личный промо-код.
Вывод
Leadfeed – удобный инструмент маркетинга для тех, кто ведет бизнес в Instagram* и хочет автоматизировать процесс общения с потенциальными клиентами. Особенно удобным инструментом сервиса является возможность таргетировать подписчиков конкурента. Это удобный и доступный по цене вариант повысить продажи и продемонстрировать заинтересованной аудитории свой товар.
*запрещенная в РФ организация
Официальный адрес сайта — https://leadfeed.ru/
0