Обзор Marquiz — сервиса для создания опросов

Marquiz — это сервис для создания онлайн-опросников с целью получения клиентов из списка целевой аудитории, либо непосредственно лидов (мнение о качестве обслуживания). В отличие от стандартных опросников, данное программное обеспечение предлагает на выбор сразу 11 типов вопросов, а также автоматизированные лендинги и интеграции.

Несмотря на то, что многие недооценивают квизы из-за ассоциаций с детскими тестами «Кто ты из Смешариков супергероев?», опросы неплохо помогают в увеличении вовлеченности клиентов в продукт — помимо текстовых ответов и различных настраиваемых параметров можно использовать изображения, эмодзи и даже числа для выбора ответа. Marquiz не полностью, но пытается заменить человека на пункте оценки качества работы — а это, в первую очередь, выгода для рекламодателя.

Кому подойдет сотрудничество с Marquiz

Квизы можно создавать для самых разных целей — об этом говорит, как стереотип «Тесты только для девочек», так и смс-сообщение от провайдера связи с целью оценки качества обслуживания. Как минимум, это экономически выгодно — более подробно о тарифах будет рассмотрено далее, — как максимум — не требует от пользователя слишком серьезных познаний в области программирования, в отличие от динамического меню или лендинга в целом.

Marquiz направлен на непосредственное решение маркетинговых задач:

• сбор комментариев пользователей о качестве работы сервиса/отдельного специалиста/продукта;
• проведение сегментации аудитории по мнению («всем доволен», «нужно что-то исправить», «не доволен обслуживанием», как минимум);
• увеличение вовлеченности пользователей за счет создания прямой интеграции с ними — то есть человек сам выбирает вариант ответа и участвует в работе сервиса;
• в ряде случаев помогает выбрать подходящий товар с помощью виджета.

Часть компаний тратит огромное количество средств на маркетинговую кампанию: создают креатив, нанимают людей для реализации и продвижения. Данный тип взаимодействия с аудиторией оправдывает себя, если клиентская база достаточно широкая и доход будет однозначно превышать убытки. На первых порах и в малом бизнесе Marquiz будет более оптимальным решением.

Особенности Marquiz

В отличие от своих клиентов, Marquiz старается использовать начала искусственного интеллекта для того, чтобы максимально соответствовать современным стандартам качества. Именно поэтому рекламодатель может рассчитывать на следующие особенности сотрудничества:

1. Логическое разветвление опросов.

Данный момент указывает, что большое количество опросов, которые будет проходить пользователь, могут сложиться в единую логическую ветвь, что в конечном итоге приведет к абсолютной конкретизации и персонализации под клиента и его желания.

То есть, возможно, магазин компьютерной техники решил создать персонализированное решение для клиента. В первую очередь, может быть задан вопрос «Вам нужен стационарный компьютер/ноутбук/лэптоп/моноблок?». В зависимости от выбора пользователя сформируется дальнейшая ветка предпочтений — «производитель», «память», «процессор», и так далее.

2. Стимулирование пользователей.

Самый простой способ заставить человека заострить внимание до завершения теста — дать ему вознаграждение за прохождения («триггер»). К примеру, это может быть купон на скидку, бесплатную доставку или дополнительный материал, даже виртуальный учебник.

Благодаря такому малому вознаграждению отлично повышается вовлеченность пользователей, а также достаточно быстро собирается база по мнениям о качестве продукта/сервиса в целом. Часть рекламодателей создает контактную форму в два шага — то есть сначала пользователь вводит свою адрес электронной почты, а после получает доступ к тесту с вознаграждением. Таким образом формируется база для рассылок на абсолютно легальных условиях.

3. Персонализированные результаты.

Если квиз делается не для маркетинговой, а скорее развлекательной цели, пользователям будет приятно получить не обезличенные, а более персонализированный результат — как минимум, с красочным содержимым и полезным контентом.

Именно поэтому Marquiz реализовал систему оценки по количеству набранных баллов — то есть за каждым ответом закрепляется то или иное значение, которое ближе к концу суммируется. При желании открывать доступ к результатам можно после прохождения тестирования и ввода актуального способа связи (если ранее не было указано), либо сразу после окончания.

4. Сопоставление с брендом.

Часть рекламодателей желает позиционировать свой продукт и сервис как максимально уникальную идею, из-за чего квизы и опросы в целом должны идеально встраиваться в общий дизайн и соответствовать бренду.

Благодаря максимально качественной настройке вплоть до миллиметра и цвета можно не только интегрировать рабочее решение в готовый лендинг, но и реализовать новые фишки, которых точно нет у конкурентов.

5. Готовые шаблоны.

Благодаря тому, что Marquiz уже давно на рынке, внутри сборника шаблонов появились примеры работы как для юристов, образования, бизнеса, так и для нянь или владельцев ателье. Остается внести некоторые персональные настройки, и можно будет начинать сотрудничество.

Кстати, никто не мешает воспользоваться автоматически создаваемой целевой страницей от Marquiz — сразу после прохождения тестирования пользователь будет попадать на домен от рекламодателя, либо получать вознаграждение.

Ценовая политика Marquiz

На самом деле, в этом плане у Marquiz максимально прозрачные условия — рекламодатель пользуется всем спектром услуг, которые может предложить программное обеспечение в браузере, но ограничивает себя количеством ответных реакций от пользователей:

• 30 заявок — 590 рублей;
• 100 заявок — 1 190 рублей;
• 300 заявок — 2 390 рублей;
• 500 заявок — 3 590 рублей;
• 1000 заявок — 5 990 рублей;
• 5000 заявок — 17 990 рублей;
• Более 5000 заявок — индивидуальный расчет.

Как можно понять, оптовые предложения в разы выгоднее, но рассчитаны на достаточно крупный бизнес. С учетом того, что сервис можно использовать как для интеграции креативов, так и в качестве кнопки «Все понравилось»/ «Ничего не понравилось», каждый рекламодатель рассматривает сотрудничество по своим финансовым возможностям.

Также специально для новых пользователей существует акция, по которой бесплатно можно использовать до 70 заявок — достаточно начать пользоваться сервисом и попробовать опубликовать свой первый квиз. Стоит отметить, что инструментов много:

1. Бесконечное количество квизов — лимит на пользовательские заявки только.
2. Бесконечное количество вопросов в каждом квизе.
3. Интегрируемая логика ветвления.
4. Автоматически формируемый лендинг.
5. Marquiz Pages — разработка создания отдельной страницы опросника.
6. Результаты в виде базы данных.
7. Отправка результатов на почту пользователя при запросе.
8. Формируемая страница «Спасибо за участие в опросе».
9. Редирект на начальный лендинг.
10. Прием оплат по банковской карте.
11. Автоматизированный калькулятор (кредит, вклад).
12. Баллы в зависимости от количества и типа ответов.
13. Автоматическое тестирование типа «Правильно/Неправильно».
14. Динамическая скидка в зависимости от результатов ответов.
15. Бонусы за прохождение — задается заранее.
16. Подсказки консультанта — как правило, в виде чат-бота.
17. Видео-консультант — настраивается отдельно.
18. А/B-тестирование внутри интерфейса.
19. Динамический контент по url-меткам.
20. Загрузка файлов пользователем — документы, фотографии.
21. Загрузка собственных видео рекламодателя в квиз.
22. Персонализация логической связи за счет предыдущих ответов.
23. Подключение домена к проекту или к другому квизу.
24. Поддержка множества квизов на одном домене.
25. Настройка meta-описания ссылки в коде сайта.
26. Отключение формы контактов при необходимости.
27. Подключение чат-ботов собственной разработки.
28. Вставка квиза на сайт в разных представлениях — креатив.
29. Геолокация заявки автоматически попадает в базу.
30. Защита от повторов вопросов и содержимого.
31. Верификация телефона для создания актуальной базы данных.
32. Отключение брендинга, если взято шаблонное решение.
33. Двухшаговая форма контактов — по номеру телефона и электронной почте.
34. Базовая аналитика по квизу, встроенная в интерфейс.
35. Выгрузка базы заявок в Google Sheets.
36. Интеграция с CRM: amoCRM, Bitrix24, U-ON travel, например.
37. Интеграция с e-mail рассылками GetResponse, SendPulse, Unisender, к примеру.
38. Интеграция с системами аналитики Яндекс Метрика, Google Analytics, Facebook* Pixel, Roistat, VK pixel, Mail, Tik-Tok.
39. Интеграция собственного кода.
40. 600+ интеграций с Zapier.

Следующим шагом будет собственноручное тестирование программного обеспечения для того, чтобы удостовериться в наличии и качественной работе каждой из вышеперечисленных характеристик платформы.

(Тестирование) Сотрудничество с Марквиз

Для того, чтобы тест был максимально актуальным и информативным, сначала будет разобрана система работы с шаблоном, а после создание опросника с различным наполнением абсолютно с нуля. Но прежде всего необходимо завести аккаунт — делается это просто с помощью алгоритма:

1. Перейти на официальный сайт проекта (Marquiz). Нажать на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу, либо «Попробуйте — это бесплатно».

2. Регистрация проходит достаточно просто — можно указать адрес электронной почты, либо авторизоваться по Google-аккаунту, Яндексу или Вконтакте. Это влияет только на основную информацию профиля.

3. Как говорилось ранее, пользователь может абсолютно без проблем пользоваться всем функционалом Marquiz, прежде чем не начнет получать целевые заявки. Бесплатно, кстати, можно со старта создать до 70 штук — достаточно выполнить ряд действий.

Начиная с этого момента можно беспрепятственно начинать пользоваться всеми возможностями сервиса — благодаря отсутствию необходимости подтверждения телефона можно, конечно, попробовать технику мультиаккаунта, но 70 бесплатных заявок должно хватить на стандартный квиз.

Шаг 1. Шаблоны от Marquiz

Специально для тех, кто не уверен в своих силах или вдохновении, можно воспользоваться предустановленными шаблонами. Часть из них созданы профессиональными дизайнерами и маркетологами, то есть сомневаться в успешности хотя бы на ранних этапах точно не приходится. Начинается все с простого алгоритма:

1. На главном экране необходимо нажать на «Создать», а после выбрать «Квиз». «Проект» — это функция, которая создает нечто вроде папки, куда можно отправлять опросы для одного проекта, либо для A/B-тестирования.

2. Основная особенность шаблонов заключается в том, что они есть практически по каждой из ныне существующих ниш — начиная от продаж и заканчивая образованием. В них можно покопаться и найти несколько стоящих проектов. Кстати, некоторые из них имеют по-настоящему уникальные видеоролики или изображения.

3. К примеру, выбор пал именно на следующего представителя шаблонной ниши. Нажав на кнопку «Просмотреть», пользователь попадает в меню, где может при желании попробовать квиз самостоятельно. Именно в том используются модули с расчетом персональной скидки — неплохое дополнение к продажам.

4. Прежде чем начинать работу с шаблоном лучше сначала просмотреть его изнутри. Различные типы вопросов, а также модулей могут «прятаться» в закромах квиза. Как, к примеру, персональный помощник Руслан представляет из себя чат-бота, а в шаблоне использованы все типы взаимодействия с пользователем.

5. Не стоит выпускать из внимания и методы воздействия на пользователя, которые использовали маркетологи. Несмотря на запись «Сделано на Marquiz», содержимое красочное и приятно по дизайну для глаза. Также аккуратно интегрировано предложение пополнить базу холодных звонком для магазина.

6. После изучения основных составляющих проекта остается нажать «Использовать», и система автоматически перенесет пользователя в интерфейс редактирования. Это абсолютно бесплатно, но у шаблонов есть минус — иногда их крайне мало для той или иной ниши. На момент написания статьи у «Технологии» было всего два примера.

Сразу после этого начинается основная часть работы — можно настроить все, начиная со стартовой страницы и заканчивая формой контактов, которая будет собирать информацию по пользователю. Единственный минус шаблонов заключается в том, что иногда нужно кардинально менять тело вопросов и дизайна — но иногда это лучше, чем самостоятельно разбираться, где что для этого нужно нажать.

Сразу после настройки можно будет производить интеграцию квиза. В целом, стандартные методы неплохо работают с основными системами создания сайтов, в том числе Wordpress. Придумать адрес, подключить домен при необходимости, а после выбрать тип ссылки — и все.

Шаг 2. Создание квиза с нуля

В целом, никто не мешает попробовать самостоятельно создать квиз. То есть сделать вопросы по желанию, настроить необходимые интеграции и даже добавить немного программирования. Для этого можно воспользоваться следующим алгоритмом:

1. Стандартно нажать «Создать», а после «Квиз» в главном меню интерфейса. На экране появится предложение воспользоваться шаблоном — нужно нажать на кнопку «Начать» под пустым шаблоном.

2. Основное отличие от шаблона — все нужно делать с нуля самостоятельно. Благо, часть процессов уже автоматизирована. К примеру, стартовая страница для опросника может быть представлена сразу в двух стилях.

3. Основной момент, из-за которого собрались рекламодатели — создание опроса. Сделать вопрос можно с помощью одного из двенадцати типов, начиная с простых вариантов ответа и заканчивая целыми группами вопросами внутри одного. Кстати, стандартное «Правильно/Неправильно» тоже присутствует — достаточно ввести хотя бы один вариант ответа, и можно будет настроить этот пункт.

4. Специально для тех, кто хотел попробовать логические связи внутри своего квиза, а также оценить правильность ответа пользователей, достаточно перейти на вкладку «Результаты». В целом, можно обойтись и без этого, и оставить тестирование в простейшей форме. Но часть компаний подразумевает именно наличие логической последовательности внутри квизов. К тому же это неплохо пополняет базу данных по целевым клиентам.

5. Если нет времени заниматься пиаром своего проекта, можно доверить все Яндексу — благодаря интеграции по учетной записи пользователь автоматически получает возможность работы с этим пунктом.

6. Из приятных дополнений — возможность полностью изменять дизайн проекта. Так, к примеру, белая тема может поменяться на золотистую или медную, либо вообще подойти под бренд.

7. И, если появится желание, квиз автоматически получит интеграцию от одного из указанных сервисов. Достаточно скопировать API-ключ из личного кабинета, чтобы система могла вносить изменения и подключать бота.

Проект стоит рассмотреть, как минимум, чтобы поиграться с его содержимым. Никто не обязывает использовать его исключительно в развлекательных или образовательных целях — наоборот, это больше по теме маркетинга и развития своей CRM-системы.

Вывод

В том случае, если нет идей, как еще разбавить свои креативы и заставить пользователей заинтересоваться продуктом, Marquiz — не такая уж и плохая идея. Другое дело, что цены далеки от показателя «демократично», что вряд ли поможет малому бизнесу и может оказаться слишком переоцененным для крупного. Однако бизнес-гиганты по типу Тинькофф до сих пор активно используют такие интеграции.

Бесплатный тариф — один из неплохих способов, кстати, попробовать эффективность такого вложения.

*запрещенная в РФ организация

Официальный адрес сайта — www.marquiz.ru