Quickley — это бизнес-чат, который объединяет все сообщения и комментарии клиентов в одном месте. С его помощью пользователи могут легко отвечать на все сообщения и комментарии в социальных сетях и мессенджерах, оставаясь всегда на связи со своей аудиторией. Рассмотрим подробнее возможности и функции сервиса.
Процесс работы с сервисом Quickley
Для начала работы с сервисом Quickley необходимо зарегистрироваться на сайте. В процессе придется указать почту, номер телефона, имя, название компании и пароль.
После регистрации необходимо подтвердить свой почтовый ящик, и тогда пользователь получит доступ к рабочему кабинету сервиса, в котором сразу предложат подключить свой онлайн-чат на сайте или лендинге. Также можно подключить сразу нужные мессенджеры и соцсети из перечисленных — WhatsApp, Telegram, Viber и группы ВКонтакте.
Шаг можно пропустить и добавить все нужные каналы связи позже. Но проще все же сразу все указать, чтобы потом этим не заниматься. Как только это будет сделано, все сообщения и комментарии из этих каналов будут отображаться в общем потоке в сервисе Quickley.
В главном меню рабочего пространства пользователь может легко отслеживать все сообщения и комментарии, а также отвечать на них прямо из сервиса Quickley.
Удобство использования сервиса заключается в том, что пользователь может ответить на сообщение прямо из сервиса Quickley, что сокращает время ответа и повышает эффективность работы. Для того, чтобы ответить на сообщение, пользователю не нужно переключаться между различными мессенджерами и социальными сетями. Вводить текст нужно в самом низу — там расположено необходимое поле.
Если хочется временно не получать сообщения и комментарии, — например, во внерабочее время — можно просто активировать режим «Не беспокоиться» в разделе с профилем пользователя.
Сервис может быть полезен для малых и средних компаний, которые работают с несколькими каналами связи и хотят упростить процесс общения с клиентами. Благодаря Quickley компании могут сократить время ответа на сообщения и комментарии клиентов, а также повысить качество обслуживания клиентов.
Плюсы и минусы сервиса Quickley
Чтобы лучше оценить сервис, давайте разберем подробнее его недостатки и преимущества.
Преимущества сервиса:
- Удобный интерфейс и интуитивно понятный процесс работы. Quickley имеет простой и понятный интерфейс, который позволяет пользователям быстро и легко освоить его. Процесс работы с сервисом интуитивно понятен, что позволяет сократить время на обучение сотрудников.
- Возможность совместной работы нескольких сотрудников в рамках одного аккаунта. Quickley позволяет нескольким сотрудникам работать в одном аккаунте, что упрощает процесс общения с клиентами. Команда может общаться с клиентами, обмениваться заметками и комментариями, а также следить за историей переписки.
- Интеграция с популярными социальными сетями и мессенджерами. Quickley интегрируется с популярными социальными сетями и мессенджерами, что упрощает процесс общения с клиентами. Сервис поддерживает такие популярные мессенджеры, как WhatsApp, Telegram, Viber, а также онлайн-чат на сайте компании и группы ВКонтакте. Помимо этого, интеграции можно настроить через API в настройках пользователя, чтобы подключиться к своим магазинам и сделать управление ими более удобным.
- Наличие автоматизации. Пользователи могут не только отвечать на сообщения и комментарии клиентов, но также настраивать различные воронки продаж, использовать чат-боты для ответов и настраивать рассылки сообщений. Это дает возможность в перспективе не только повысить лояльность клиентов, но и улучшить конверсию и продажи в целом.
- Наличие партнерской программы. Пользователи могут стать партнерами сервиса и получать до 40% отчислений, что достаточно удобно. Эти средства можно легко выводить, а можно использовать для оплаты тарифа.
- Есть триал. На тестирование сервиса выдают 14-дневный триал, что дает возможность оценить и изучить все его функции.
Минусы сервиса:
- Ограниченное количество каналов связи, которые могут быть добавлены в аккаунт. Quickley имеет некоторые ограничения в том, что количество каналов связи, которые могут быть добавлены в аккаунт, не так велико. Это может быть неудобно для компаний, которые работают с большим количеством различных соцсетей и мессенджеров.
- Нет возможности настраивать уведомления для каждого канала связи отдельно. Quickley не позволяет настраивать уведомления для каждого канала связи отдельно. Это может быть неудобно для компаний, которые хотят получать уведомления только из определенных каналов связи. Но в таком случае можно подключить только те соцсети и мессенджеры, работа с которыми в приоритете.
Вывод
Quickley — это удобный сервис, который помогает упростить процесс общения с клиентами. Он обладает удобным интерфейсом, интегрируется с популярными социальными сетями и мессенджерами, и предоставляет возможность использовать ряд дополнительных функций для улучшения продаж — например, создание воронок или использование чат-ботов.
Несмотря на некоторые ограничения вроде недостаточного количества каналов связи для подключения, Quickley является полезным инструментом для малого и среднего бизнеса, который помогает улучшить качество обслуживания клиентов. В перспективе использование сервиса повышает конверсию в целом и улучшает продажи.
Официальный адрес сайта — https://quickley.com/ru
0