WBPROD — сервис для продвижения и управления репутацией на маркетплейсах

С помощью WBPROD владельцы магазинов на маркетплейсах смогут грамотно и быстро вывести свои товары в топ, оптимизировать карточки, создать положительную репутацию и не только. Платформа предназначена для работы с Wildberries и Ozon, однако имеет разные рабочие кабинеты и учетные записи для каждого из маркетплейсов. Помимо перечисленных функций, WBPROD имеет встроенный алгоритм AI: он может учитывать поведенческие факторы, которые помогут в разработке стратегии выкупов, а также способен подобрать оптимальные отзывы на товары для поддержания высоких рейтингов. В данном обзоре изучим предлагаемые сервисом услуги, познакомимся с принципом работы и узнаем мнение клиентов о платформе.

Какие услуги предлагает WBPROD

Сервис отвечает за создание эффективной оптимизации и автоматизации работы для владельцев магазинов на маркетплейсах. Основная задача WBPROD — помочь своим клиентам вывести карточки в топ с помощью выкупов, а также добавления товаров в избранное и размещения положительных отзывов для поддержания высоких рейтингов.

У сервиса есть бесплатный тестовый период, с помощью которого можно воспользоваться основными инструментами для проверки качества и скорости работы платформы. В бесплатном режиме доступны 5 выкупов и 5 отзывов, а также 8 дополнительных услуг, однако получить их можно только после авторизации и прохождения специального видео обучения внутри системы. Однако стоит отметить, что стоимость самих товаров для выкупа оплачивается отдельно.

Основные возможности WBPROD:

1. Выкуп товаров. Основной инструмент сервиса, предназначенный для создания автовыкупов как поштучно (один или два товара), так и массового (партии). Услуга поддерживает такие схемы как FBS и FBO. Инструмент способен имитировать трафик с Яндекс.Директа, выкуп по ключевым словам, ВК, Instagram* и других популярных социальных сетей, мессенджеров и поисковых систем. Полученная конверсия имитирует живой поток клиентов и выглядит органически, поэтому алгоритмы маркетплейсов продвигают товар в рейтингах площадки.
2. Аналитика позиций. В данную услугу входит отслеживание остатков, продаж, позиций по ключевым запросам и многое другое. Система платформы может самостоятельно предложить подходящие метки и показывает частоту запросов по ним. Аналитика проходит по трем городам (Москва, Питер и Казань). Раздел полезен для составления стратегии выкупа и составления прогнозов после попадания товаров в топ. Вся информация предоставляется в читаемых графиках, которые можно сортировать по разным параметрам и характеристикам.
3. Работа с отзывами. Еще один ключевой инструмент сервиса, предназначенный для составления и публикации отзывов к купленным товарам. Предлагает три варианта действий: создание поштучных отзывов самостоятельно, создание нескольких отзывов с помощью ИИ (без фото), режим поддержания рейтинга. Каждый из способов можно использовать как по отдельности, так и в совокупности, регулируя репутацию бренда вручную или автоматически.
4. Автоответы на отзывы. Инструмент позволяет настроить автоответы в совокупности с алгоритмами искусственного интеллекта и запустить процесс без участия самого пользователя. Каждый из ответов учитывает специфику товара и ниши, эмоциональную окраску полученных отзывов от клиентов и многое другое. Каждый ответ получается уникальным и подходящим по смыслу. В зависимости от настроек алгоритма, владелец учетной записи может не участвовать в процессе полностью или реагировать только на определенные типы комментариев (например негативные).
5. Работа с поведенческими факторами. Инструмент грамотно и точно отслеживает все поведенческие факторы реальных покупателей, чтобы в дальнейшем использовать их при создании стратегии выкупов. Алгоритм учитывает переходы из разных источников, просмотры фото и видео о товаре, все клики, лайки, добавления в избранное, а также изучение вопросов, отзывов и так далее. Полученные данные копируются и используются при создании автовыкупов, повышая таким образом рейтинги, объемы продаж и другие важные показатели для продвижения в топ на маркетплейсе.
6. Стратегия выкупа «Под ключ». Все перечисленные выше услуги и инструменты можно использовать как вручную, так и заказать их у грамотного специалиста сервиса за отдельную стоимость. Работники платформы самостоятельно сделают все за пользователя, а затем предоставят промежуточные и конечные результаты. Услуга экономит время и позволяет не вникать в некоторые особенности процесса, если нет возможности.

Среди дополнительных преимуществ и полезных особенностей сервиса можно отметить:

• реферальная программа — владельцы учетных записей могут зарабатывать до 10% от суммы сделок приведенных рефералов;

• журнал WBPROD — регулярно обновляемый блог от разработчиков, в котором собрано множество полезных кейсов, статей и материалов, рассказывающих о продвижении товаров в топ, поддержании высокой репутации магазина, а также особенностях построения стратегий и так далее;

• репрайсер цен — умный конструктор, который помогает клиентам грамотно формировать стоимость товаров на площадке без потери выгоды для себя, но при этом обходить конкурентов;
• база поставщиков, накрутка лайков и вопросов — платная услуга, позволяющая накрутить лайки и вопросы к карточкам товаров для повышения их популярности, а также приобрести качественную базу данных, собранную самими создателями сервиса, о проверенных поставщиках из разных категорий и ниш;
• умный калькулятор — инструмент для подсчета потенциальных затрат, которые могут возникнуть при заказе услуги выкупа «Под ключ».

Тарифы и стоимость

Стоимость услуг и инструментов сервиса варьируется, а тарифная сетка доступна клиентам только после регистрации.

Итоговая сумма зависит от количества выкупов или отзывов, а также стоимости самого товара. Как упоминалось ранее, последний пункт оплачивается отдельно от тарифа. Минимальная стоимость выкупа и отзыва составляет 85 RUB за штуку. Максимальное количество выкупов или отзывов — 5 000.

В случае оформления услуги «Под ключ» стоимость рассчитывается индивидуально и имеет повышенный уровень расходов ввиду своей специфики.

Отдельно оплачиваются услуги по накрутке лайков, добавления в избранное и так далее. Их минимальная стоимость начинается от 2 RUB за штуку.

Процесс работы с сервисом и основные разделы

Теперь рассмотрим основные этапы работы с WBPROD и за что отвечает каждый из разделов.

Стоит отметить, что на момент написания обзора разделы Поведенческий фактор, Добавление в корзину и Вопросы закрыты на техническое обслуживание. Раздел Продвижение Ozon представляет собой отдельную учетную запись для владельцев магазинов на данном маркетплейсе, а Оптимизация карточки перенаправляет пользователя в Телеграмм для индивидуального обсуждения с отделом продаж в рамках услуги «Под ключ».

Выкупы. Здесь пользователь создает штучные или массовые выкупы своих товаров, контролирует статус их выполнения и оплаты.

Чтобы создать выкуп, необходимо выбрать один из двух вариантов — Создать или Массовое добавление. Далее вставляем в специальную строку артикул товара, который хотим продвинуть в топ или повысить рейтинг.

Система автоматически предоставляет все данные о товаре: остатки на складе, основную информацию и другие. Для выкупа нужно указать размер, пол покупателя, адрес пункта выдачи. После чего проверяем данные, оплачиваем услугу с баланса кабинета и отслеживаем статус выполнения задачи.

Доставки.

Раздел для отслеживания заказов, оформленных на выкуп. Доступны следующие этапы: готов к выдаче, в пути, полученные, отмененные и неоплаченные. Данными можно поделиться или скачать на устройство в формате Excel.

Отзывы.

Раздел доступен только для тех товаров, которые были выкуплены и получены с пункта выдачи. Распределяются между собой на доступные (можно оставить отзыв), ожидают публикации, опубликованные и исключенные (не прошли модерацию или вручную были скрыты из карточки товара).

Выкуп под ключ.

Раздел для детального ознакомления с услугой и всеми этапами, а также подсчета индивидуальной стоимости с помощью калькулятора. Есть приблизительный прайс-лист и контакты менеджера для связи и заказа.

Лайки на бренд.

Раздел для оформления и оплаты услуги по накрутке лайков на бренд в целом. Достаточно вставить ссылку на магазин, указать требуемое количество и интервал во времени. Оплата также происходит с баланса личного кабинета.

Товар в избранное.

Раздел для оплаты услуги по добавлению товаров в избранное. Алгоритм работы практически полностью идентичен предыдущему, за исключением требуемой ссылки — здесь необходим артикул товара.

База поставщиков.

О данной услуге мы рассказывали выше: разработчики WBPROD самостоятельно собрали базу данных всех проверенных поставщиков товаров разных категорий. Раздел полезен для тех, кто хочет расширяться или только планирует выйти на маркетплейс. На данный момент база поставщиков имеет стоимость в 590 RUB.

Финансы.

Последний важный раздел для работы, отвечающий за отслеживание всех операций с денежными средствами. Здесь сохраняются данные о пополнениях и списаниях, их статусы и даты создания платежей. Можно скачать в формате Excel для отчетности себе на устройство.

Раздел Партнерская программа отвечает за хранение реферальной ссылки и отслеживание приглашенных рефералов. Вывод средств доступен при условии отчислений на сумму более 10 000 RUB.

Для профессиональных вебмастеров и медийных личностей у WBPROD разработаны индивидуальные условия и купоны.

Отзывы клиентов

У сервиса WBPROD достаточно высокие оценки на многих сайтах с отзывами. Множество клиентов отмечают высокий уровень профессионализма команды платформы, а также качество предоставляемых услуг.

Пользователь сервиса CRMindex Ульяна Семенова осталась довольна качеством персональной услуги по работе с фото отзывами, а также говорит о наличии большого количества услуг на выбор:

Ольга Майорова отмечает регулярный рост и обновления платформы, а также осталась довольна результатом по выводу карточки товара в топ:

Василий Озеров в своем отзыве делится положительным опытом взаимодействия с техподдержкой и высокой скоростью решения вопросов:

Вывод

WBPROD предлагает массу интересных и рабочих инструментов для владельцев магазинов на маркетплейсах. Услуги сервиса позволяют в кратчайшие сроки поднять карточки товаров в рейтинге, создать органический выкуп без страха блокировки или ухудшения позиций магазина, а также своевременно управлять репутацией за счет добавления отзывов к товарам. Платформа работает по заданным параметрам как автоматически без контроля со стороны клиента, так и предлагает ручной ввод данных на каждый выкуп или отзыв. Встроенный алгоритм ИИ способен выдавать максимально качественные и живые ответы, а также анализировать и копировать поведенческие факторы для дальнейшей работы. Есть несколько услуг за отдельную плату (накрутка лайков, добавления в избранное и так далее), а также возможность оформить заказ на выкупы «Под ключ». WBPROD предлагает заработок с помощью реферальной программы, индивидуальные условия для сотрудничества и множество других полезных функций.

*запрещенная в РФ организация