На YouTube-канале Михаила Шакина недавно прошел вебинар с Игорем Канзычаковым, владельцем маркетингова агентства Flagman. В числе прочего ребята обсудили такие вопросы:
- Как бесплатно привлекать клиентов на сайт;
- Принципы привлечения клиентов;
- Почему покупку должны сделать именно на вашем сайте.
Спикер рассказал о нескольких способах бесплатного привлечения клиентов, которые он личноо пробовал на своих проектах. С текстовой версией вебинара вы можете ознакомиться в этой статье.
Привлечение клиентов через знакомых
Суть этого метода заключается в следующем. Необходимо связаться со всеми знакомыми из телефонной книги или контактов в соцсетях. Им можно предложить затестить свой сервис или продукт и попросить высказать обратную связь по нему.
Если знакомого заинтересует продвигаемый сайтом бизнес, он порекомендует его своим знакомым и/или клиентам. В противном случае этот человек даст конструктивную обратную связь и, возможно, подскажет, что можно улучшить или изменить.
Создание полезного контента
На первый взгляд это звучит банально, но именно полезный контент позволяет блогерам получать клиентов с органики. Яркий тому пример — это Михаил Шакин. Он бесплатно делится на своих страницах в соцсетях, мессенджерах и YouTube ценной информацией по SEO. Определенная часть аудитории становится клиентами его услуг по продвижению сайтов или обучению SEO.
Чтобы создавать полезный контент, необходимо:
- Досконально разбираться в продвигаемом продукте;
- Определить боли и потребности целевой аудитории.
Статьи в СМИ
Этот метод похож на предыдущий. Отличие только в площадках для публикации статей. В данном случае их нужно публиковать на различных новостных платформах, например, Habr.
Экспертные комментарии
Данный способ подразумевает взаимодействие с чужим контентом. Это могут быть экспертные комментарии под какой-то статьей или постом. Важно не хейтить автора, поскольку легко можно словить бан. Целесообразно в вежливой и корректной форме высказать свою точку зрения по обсуждаемому вопросу.
На интересный и полезный комментарий обратят внимание другие читатели и будут с ним взаимодействовать. Вполне вероятно, что некоторые из них могут стать клиентами комментатора.
Вписаться в обучение
Способ можно назвать условно бесплатным. Идея состоит в том, чтобы, например, контенщику купить профильный обучающий курс по продажам. В процессе взаимодействия с другими слушателями курса можно дополнять информацию своими знаниями, которые параллелятся с тематикой обучения. Вероятность того, что люди, купившие курс, станут, в том числе и клиентами «вписавшегося» в обучение очень высока.
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
В этом методе важно, чтобы продвигаемый материал не представлял конкуренцию купленному обучающему курсу. Его автор должен увидеть свой профит от такой коллаборации. То есть взаимодействие должно создавать большую вовлеченность пользователей, а не перетягивать их от коучера в собственный лагерь.
Бесплатное первое действие
Способ заключается в предоставлении потенциальному клиенту бесплатной консультации, продукта или триала какого-то сервиса. Это привлекает большое количество халявщиков. Часть пользователей будут юзать продукт без намерения его приобрести, независимо от того, понравится он им или нет. При этом, как показывает практика, количество лидов от применения этого метода перебивает все затраты на предоставление бесплатных услуг/продуктов.
Вебинары и конференции
Такие мероприятия позволяют прокачать свой личный бренд. Существует высокая вероятность того, что люди обратятся к специалисту, который часто светится на различных тематических тусовках.
Взаимодействие с экспертами и блогерами
Для реализации этого метода необходимо найти профильных блогеров во всех возможных соцсетях. На них нужно подписаться и активно взаимодействовать с их контентом:
- Ставить лайки;
- Писать свои экспертные комментарии под их постами.
Данный способ не слишком быстрый. От подписки до первого взаимодействия с блогером проходит несколько недель. После установления контакта с ним можно обсуждать вопросы сотрудничества. Не всегда оно происходит на платной основе. Часто можно договориться, например, о том, что блогер поделится трафиком в обмен на экспертные статьи или другую услугу.
Использование Telegram-каналов с вакансиями
Смысл метода заключается в парсинге вакансий на тематические продвигаемому бизнесу услуги и взаимодействии с заказчиком услуги.
Telegram-каналы и сервисы, которыми пользуется Игорь, показаны на скриншоте ниже.
Партнерства
По утверждению спикера, этот способ самый действенный из всех перечисленных. Суть во взаимодействии с коллегами, представляющими более крупный бизнес. Например, SEOшник, работающий на фрилансе, может заколлабиться с крупным SEO-агентством. Он может выполнять для агентства работу на аутсорсе, когда у того есть избыток заказов. Также SEO-специалист, работающий в соло, может брать тех клиентов, от которых агентство отказывается из-за низкого чека.
Другой формат партнерства — это взаимодействие со специалистами смежных профессий. Например, SEOшник может предложить комиссию за рекомендацию своих услуг дизайнеру, программисту, копирайтеру.
Игорь предложил достаточно оригинальный способ налаживания сотрудничества со смежными специалистами. Идея состоит в том, чтобы размещать в тематических Telegram-каналах вакансии таких специалистов. На отклик нужно отправить свое предложение сотрудничестве.
На первый взгляд такой способ установления коммуникации может вызвать негатив, поскольку человек обращается за работой, а не для коллаба. Однако спикер рассказал, что активно пользуется этим методом. Он провел свое исследование. Согласно ему, у людей наблюдаются такие реакции на предложение о сотрудничестве:
- Позитивная — 50%;
- Нейтральная — 40;
- Негативная — 10%.
Что нужно, чтобы ваш продукт или услугу покупали
Все перечисленные выше способы бесплатного или условно бесплатного привлечения лидов актуальны только при соблюдении следующих условий:
- Продукт должен решать конкретную проблему пользователей;
- Нужно очень точно выбрать целевую аудиторию;
- Найти способ объединить спрос и предложение, то есть создать продающий лендинг, рекламу своих услуг.
Заключение
Вторая часть вебинара была посвящена ответам на вопросы слушателей. Самое интересное публикуем в качестве заключения этой статьи.
Как сделать план публикаций для привлечения клиентов через полезный контент?
Сначала необходимо определить свою целевую аудиторию. Затем выписать боли и страхи своих потенциальных клиентов. Их отличие состоит в том, что боли — это те неудобства и проблемы, с которыми люди сталкиваются в повседневной жизни, а продвигаемый продукт способен их устранить. Страхи — это негативные ожидания людей, которые в реальности могут и не наступить. При этом продукт способен предупредить либо нивелировать их.
Все выписанные боли и страхи целевой аудитории, по сути, и являются контент-планом. Необходимо подготовить качественный контент по каждому из пунктов списка.
Можешь привести конкретный пример?
Предположим, психолог определил себе целевую аудиторию в виде беременных женщин. Их болями могут быть, например:
- Изменения формы тела;
- Изменение самочувствия и настроения;
- Раздражительность.
К страхам женщин, находящихся в положении, можно отнести:
- Снижение внимания со стороны их мужчин;
- Потерю социальных связей после родов;
- Набор лишнего веса.
Все перечисленное можно описать в статье. Нативно в нее нужно вложить информацию, что решение всех этих проблем существует. Дальше стоит предложить помощь.
Какой из описанных тобою способов бесплатного привлечения клиентов работает быстрее всего?
Самый быстрый способ — это привлечение через знакомых. Многие могут сказать, что у них нет таких знакомых, через которых можно привлечь клиентов. Однако, как показывает практика, это мнение ошибочно. Делая для себя такой вывод, мы ставим блок и лишаем себя возможности узнать это наверняка.
У меня было много случаев, когда клиенты приходили от тех знакомых, от которых я даже не рассчитывал их получить. Поэтому самое важное правило — это не бояться, не стесняться и пробовать. Абсолютно все перечисленные мной способы не будут работать, если их не попробовать.
Как совмещать работу и публичную деятельность?
Для этого нужно делегировать полномочия. Я всю рутинную работу передал помощнице. Это очень сильно освобождает время на важные дела.
Как использовать метод «Бесплатное первое действие» в работе интернет-магазина?
Этот способ работает в основном в сфере услуг. В товарке его не всегда можно применить. Например, при продаже парфюмерии можно бесплатно раздавать пробники духов. В то же время, если вы продаете какое-то крупное оборудование, требующее монтажа, передать его клиенту для тестов становится практически нереально.
