Олег Артишук недавно опубликовал на своем YouTube-канале интервью с Артемом Могилевским (Tim Soulo), главой отдела маркетинга компании Ahrefs. Ребята побеседовали на такие темы:
- Как строился маркетинг в Ahrefs;
- Место компании на рынке;
- Конкуренты и «дружба» с Google;
- Переезд из Николаева в Сингапур и нюансы жизни в Азии.
Также Артем рассказал о своем видении делегирования полномочий и личных амбициях. Самое интересное из полуторачасового видео читайте в этой статье.
О спикере
С июня 2011 года по январь 2016 года Максим вел свой личный блог Bloggerjet.com, в котором делился знаниями из области маркетинга и SEO.
В 2015 году парень переехал в Сингапур. В этом же году устроился на работу в компанию Ahrefs, где работает по сегодняшний день на позиции CMO.
Кто не знает об Ahrefs
Ahrefs — компания, созданная украинскими разработчиками SaaS-технологий. В данный момент головной офис находится в Сингапуре.
- Годовой оборот — $100 миллионов;
- Количество сотрудников — 105 человек.
Компания занимает второе место в индустрии по объему выручки. Впереди Ahrefs находится только Semrush.
Как Tim Soulo попал на работу в Ahrefs
Максим в 2015 году получил на электронную почту письмо от Дмитрия Герасименко о том, что он с интересом читает статьи блогера. Затем основатель Ahrefs предложил присоединиться к своему стартапу, чтобы сделать для него качественный промоушн.
Парень не сильно вдохновился идеей писать статьи о малоизвестном тогда Ahrefs. Поэтому он назвал такую цену за один файл, на которую работодатель явно бы не согласился — $150. К его удивлению, Дмитрий согласился, и так началось их сотрудничество.
О псевдониме Tim Soulo
Идеей для своего ника спикер вдохновился благодаря одному из персонажей «Звездных войн». Он не является фанатом этого фильма, но в какой-то момент нужно было оперативно придумать себе псевдоним, и выбор случайным образом пал на Хан Соло. Артем его несколько видоизменил для своего ника.
Отвечая на вопрос о том, зачем ему псевдоним, Максим ответил, что публичные люди часто придумывают себе более мемрабл-имя. Звучный ник проще запомнить, что помогает налаживать коммуникации в англоязычной среде.
Про инвестиции в маркетинг
По словам Максима, при годовом обороте компании в $20-60 миллионов, инвестиции в маркетинг были прямо пропорциональны росту выручки. То есть каждые $10 миллионов, вложенные в платное привлечение трафика, по кругу на такую же сумму увеличивали оборотку.
После того как выручка Ahrefs превысила $100 миллионов в год, это правило работать перестало. Рост стал возможен только путем улучшении самого продукта.
Продвижение посредством наружной рекламы
Ahrefs использует все каналы продвижения, за исключением наружной рекламы. По словам Максима, аудитория пользователей сервиса сильно разбросана по миру, поэтому инвестиции в этот канал нецелесообразны.
При этом спикер рассказал, что с удивлением для себя увидел на лондонском автобусе рекламу Notion. Его очень заинтересовал вопрос, как SaaS-компании приходят к размещению наружной рекламы.
О переезде в Сингапур
За полгода до переезда в Сингапур Артем познакомился со своей будущей женой. За 3 месяца до релокейта парень устроился на работу в Ahrefs. Олег задал вопрос, как он решился на такой кардинальный шаг в своей жизни — приехать с молодой женой в чужую страну. Спикер ответил, что, несмотря на определенную долю авантюризма в этом переезде, ничего грандиозного он не совершил.
«Грандиозность» переезда в другую страну зависит от отношения к этому каждого человека. Tim Soulo считает, что если есть возможность, ею нужно воспользоваться.
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
«Если не понравится страна, всегда можешь вернуться. Если не заладятся отношения, всегда можно разбежаться», — пояснил свое отношения к жизни спикер.
Уезжая в Сингапур, Артем узнал об этой стране только из выпуска передачи «Орел и решка». Поэтому он отважился полететь туда с женой на собственный страх и риск.
Прожив более 7 лет в этой стране, парень до сих пор не до конца уверен, готов ли он там прожить всю свою жизнь. В числе причин, вызывающих сомнения, он назвал:
- Своеобразный менталитет местных жителей;
- Сложность с интеграцией в локальные бизнес-элиты.
«Интеграционный барьер, который тебе нужно преодолеть, переезжая из Украины в Польшу, гораздо ниже, чем когда ты релоцируешься в Сингапур», — заметил Артем.
Какой зарплатой овнеру Ahrefs удалось тебя заманить в Сингапур?
На старте я получал 10 000 SGD (сингапурских долларов), что равно примерно $8 000 США. Это до вычета налога 13%.
С какими расходами ты столкнулся сразу по приезде?
Квартира мне стоила 3 300 SGD, то есть треть дохода уходила только на жилье. Цены на питание, одежду и другие предметы необходимости в Сингапуре также довольно высокие.
Тем не менее мой сингапурский доход был выше, чем я зарабатывал в родном Николаеве. Но если сравнивать с Киевом, разница в ценах на новом месте была незначительная.
Получалось ли на первых порах что-то отложить, или вся зарплата уходила на жизнь?
Оставалось в среднем где-то 2 000 SGD в месяц.
Сколько сейчас ты тратишь в месяц на жизнь в Сингапуре?
Точно не скажу, ну где-то около 20 000 SGD. Это сумма на семью из четырех человек.
Структура отдела маркетинга Ahrefs
Дмитрий взял Артема в команду в 2015 году сразу на позицию руководителя отдела маркетинга. При этом отдел состоял всего из одного человека — его руководителя.
Сегодня подразделение гостя программы Артишука состоит из 20 человек. В него входят сотрудники следующих специализаций:
- Написание контента для блога;
- Развитие YouTube-канала;
- PR;
- Ивент-менеджмент;
- Продакт-маркетинг.
Практически все сотрудники маркетинга работают на удаленке. В сингапурском офисе трудится только Артем и еще 1 человек.
Общая численность команды составляет чуть больше 100 человек, из которых четвертая часть занимается разработкой собственной поисковой системы.
Как менялись обязанности Артема последние 8 лет
«Первые 2 года я пытался понять, куда я, вообще, попал», — вспомнил Могилевский.
Индустрия SaaS была новой для парня. Разобравшись, он понял, что Ahrefs был авторитетным сервисом в узких кругах за счет качества предоставляемых данных. При этом компания была позади практически всех конкурентов по выручке, трафику и другим показателям.
Артем рассказал, что не мог бы назвать себя SEO-экспертом в то время, когда он пришел в Ahrefs. Многие премудрости профессии он познавал уже непосредственно на рабочем месте. Большую часть информации ему передавал овнер проекта.
Работ по маркетингу на старте было очень много. Уже в то время Ahrefs имел значительные преимущества перед конкурентами. Например, Moz, на тот момент один из лидеров рынка, обновлял свой индекс ссылок 1 раз в месяц. Ahrefs делал это каждые 15 минут.
Каких-то конкретных задач фаундер проекта перед Артемом не ставил. У него была одна глобальная задача — это помогать компании расти и способствовать увеличению ее узнаваемости. Даже на сегодня у отдела маркетинга Ahrefs нет формализированных KPI. Спикер видит в этом преимущество, поскольку это расширяет его зону ответственности и дает больше возможностей для творчества.
Сингапур для бизнеса и жизни
Ahrefs сегодня — это полностью сингапурская компания. По местным меркам она принадлежит к числу крупных бизнесов страны. Артем рассказал об особенностях компаний, зарегистрированных в этом азиатском государстве.
Если сингапурская фирма открывает свое отделение в соседних странах, например, Таиланде или Малайзии, государство дает ему 100 000 SGD на развитие. Логика состоит в том, что впоследствии вложенные деньги вернутся в страну в виде налогов.
Также Сингапур раздает плюшки в виде поддержки развития внутренних продуктов. Например, американская компания Salesforce, имеющая большой офис в Сингапуре, подпадает под категорию «Инновационные технологии». Это предполагает, что всем сингапурским компаниям, которые установят софт Salesforce, государство компенсирует его годовую стоимость.
О Сингапуре ходит много мифов и легенд. Помоги разобраться, что из них правда, что вымысел. Нулевой уровень преступности и отсутствие мусора на улицах — это что?
По поводу преступности — правда. Я не парюсь и свободно могу оставить рюкзак с ноутбуком, телефоном, документами и деньгами в кафе и пойти в туалет. Но говорить о том, что преступность прямо нулевая, я бы не стал. Бывает такое, что у кого-то воруют велосипеды.
Относительно мусора могу сказать, что в Сингапуре очень чисто. Увидеть окурок на тротуаре — это большая редкость.
Чистота связана с угрозой наказания? Я слышал, что полиция может лупануть дубинкой, если намусоришь в общественном месте.
Дубинкой, конечно же, никто тебя бить не будет. Чистоплотность сингапурцев — это, скорее, элемент культуры, чем боязнь наказания. Если человек случайно кинет мусор мимо урны, он обязательно его поднимет и положит туда. Даже если человек не поднимет брошенный мимо урны мусор, за него это сделает другой, проходящий мимо.
В Сингапуре много экспатов?
По моим ощущениям, да. Сингапур — это молодая страна, ей всего 50 лет, поэтому своих крутых спецов там еще не так много. Страна всячески привлекает менеджеров, банкиров, брокеров, логистов, чтобы они передавали свой опыт местным бизнесменам.
У государства большой потенциал. Его называют кошельком Китая и Гонконга. Большой порт дает большие возможности для развития разных логистических и финансовых бизнесов.
Морской порт Сингапура
Что важно для маркетолога
Спикер убежден, что хороший маркетолог должен досконально знать нишу, бизнес которой он продвигает. Другими словами, рекламируя определенную марку автомобиля, в числе прочего необходимо знать:
- Техническое устройство узлов и агрегатов;
- Особенности и разновидности лакокрасочного покрытия;
- Историю модификаций;
- Особенности конкурентов.
Маркетинговые скиллы человек может получить, прочитав буквально пару книжек. А вот для того, чтобы стать экспертом в отрасли, потребуется значительно больше времени и усилий. Помимо этого, необходимо понимать психологию клиентов, чтобы иметь представление о том, что ими движет при выборе конкретного продукта.
«Чем большую экспертность ты развиваешь у себя в конкретной нише, тем лучшим маркетологом ты для нее становишься», — рассказал Артем.
Про то, почему Tim Soulo работает в найме, а не развивает свой бизнес
Спикер заявил, что работает в Ahrefs, поскольку в компании крутые фаундеры. Он охарактеризовал Дмитрия, как великолепного инженера и талантливого менеджера, способного собрать вокруг себя высокотехнологичную команду. По его словам, у него нет таких скиллов, чтобы аналогичным образом сформировать коллектив под SaaS-проект.
Чтобы создать крутую компанию, нужно нанять высокоэкспертных людей. Чтобы это сделать, необходимо самому быть экспертом в отрасли. То есть успешный технологический стартап может создать только технарь, уверен Артем. Поэтому для себя он видит на сегодняшний день один идеальный вариант — работу в найме.
Работа с хейтом пользователей
После поднятия стоимости услуг Ahrefs подвергся жесткой критике среди пользователей.
Компания ожидала оттока пользователей. Но, как оказалось, спрыгнуть с Ahrefs многим юзерам далось нелегко. Люди не видели достойной альтернативы и были возмущены тем, что вынуждены платить больше.
Так или иначе, спустя какое-то время буча улеглась. Те, кто привык к точности данных и удобству интерфейса Ahrefs, продолжили пользоваться сервисом. По утверждению Артема, значительного оттока юзеров компания не заметила.
Заключение
В финале этой статьи мы решили опубликовать короткие месседжи Tim Soulo об Ahrefs и не только.
Про работу с конкурентами
Для того чтобы расти и совершенствоваться, компания Ahrefs держит руку на пульсе. В том числе это выражается и в использовании продуктов конкурентов. Ребята регулярно оплачивают сервисы Semrush и Moz, чтобы быть в курсе, что делают ближайшие конкуренты.
Google Search Console является вашим конкурентом?
Да, этот сервис Google дает возможность людям получать данные о своем сайте бесплатно. Мы также пошли на этот шаг, чтобы не отставать от них.
Какими еще сторонними сервисами пользуешься в работе?
Typefulli использую для написания и планирования публикаций в Twitter.
О делегировании полномочий
Артем рассказал, что он до сих пор не научился качественно делегировать полномочия. Например, ему проще сделать скетч Landing Page и отдать его «на полировку» своим сотрудникам, чем делать ТЗ и потом комментировать получившийся результат.
Про покупку ссылок
Спикер рассказал, что Ahrefs совсем не покупает ссылки. Этой возможностью SEO-продвижения компания пренебрегает, опасаясь санкций со стороны Google. По мнению руководства команды, эффект от линкбилдинга будет ниже, чем доля риска для многомиллионного бизнеса.
