3-4 декабря 2025 года в Вене пройдет второй Lottery CX Summit — событие для тех, кто управляет лотереями и пытается понять, как адаптироваться к новой реальности. Первый саммит прошел в октябре 2024-го и показал: индустрии нужна своя площадка. Не общие конференции про гейминг, где лотереи — пятиминутное дополнение, а отдельное событие, где можно говорить о специфических проблемах старейшей формы азартных игр в условиях цифровой революции.
Вена выбрана не случайно. Во-первых, географически удобно для европейских лотерей. Во-вторых, саммит проходит параллельно с iGaming DACH Summit и мероприятием по защите игроков — три события делят networking-сессии, что дает лотереям возможность пообщаться с теми, от кого они обычно изолированы: операторами онлайн-казино, регуляторами, провайдерами технологий.
Государственные лотереи привыкли работать в условиях монополии, но рынок стремительно меняется. Онлайн-казино и букмекеры активно захватывают внимание аудитории: предлагают бонусы, создают удобные приложения, используют персонализацию и геймификацию. Игрок, который раньше покупал лотерейный билет раз в неделю, теперь делает ставки на спорт ежедневно. Потоки денег постепенно уходят от лотерей к частным компаниям.
Нелегальные онлайн-лотереи, которые работают из офшоров и предлагают джекпоты международных лотерей. Технически это не лотереи, а ставки на результат лотерей, но для игрока разницы нет. Они платят меньше комиссии, не платят налоги, агрессивно рекламируются. Легальные лотереи теряют игроков.
Местные благотворительные организации проводят розыгрыши, лотереи, раффлы. Формально это не коммерческая деятельность, но они забирают те же деньги, которые могли бы пойти в государственную лотерею.
Средний возраст покупателя лотерейных билетов растет. Молодые люди не понимают ценности лотерей. Для них это что-то, чем занимаются родители. Долго, неудобно, непонятно. Они хотят instant gratification — поставил, через минуту узнал результат. Лотерея с розыгрышем раз в неделю для них не существует..
День первый — 3 декабря
17:00 — Регистрация
Саммит начинается вечером. К этому времени большинство приехали, разместились, готовы к встречам.
17:30 — iGaming DACH, Lottery CX & Player Protection Networking Event
Совместное мероприятие трех событий, которые проходят параллельно в Вене. Лотереи встречаются с операторами онлайн-казино, с экспертами по защите игроков, с регуляторами..
Место с хорошими коктейлями, расслабленная атмосфера. Здесь можно подсмотреть идеи, перенять опыт, понять тренды.
09:00 — Утренняя регистрация
09:30 - 17:30 — Конференция
Восемь часов программы, сфокусированной на проблемах лотерейной индустрии.
Регулирование и удержание игроков — как лотереи могут удерживать игроков в условиях растущей конкуренции с частными операторами? Государственные лотереи не могут использовать агрессивный маркетинг, щедрые бонусы, все приемы, которые работают у частников. Но они могут делать другое: строить доверие, предлагать безопасность, работать с community. Спикеры разберут стратегии лотерей, которые сохраняют аудиторию несмотря на конкуренцию.
Сравнение регулирования разных рынков — европейские лотереи работают в совершенно разных условиях. В Скандинавии — одна модель. В Центральной Европе — другая. В Южной Европе — третья. Какие регуляторные подходы помогают лотереям развиваться, какие душат? Что можно перенять из опыта соседей?
Ужесточение правил рекламы — лотереи сталкиваются с теми же проблемами, что и остальной гейминг. Правила рекламы становятся жестче. Как продвигать продукт, когда нельзя показывать рекламу там, где твоя аудитория? Как работать с digital-каналами? Как использовать социальные сети без нарушения правил?
Локальный успех игр — какие форматы лотерейных игр работают в разных странах? Классические числовые лотереи теряют популярность, особенно у молодежи. Какие новые форматы заходят? Instant games, scratch cards, онлайн-игры с лотерейной механикой — что из этого работает?
Повышение лояльности игроков — как строить программы лояльности для лотерей? Игрок в казино может получать кэшбэк, бонусные вращения, VIP-статус. А что может предложить лотерея? Как удержать игрока, который покупает билеты нерегулярно? Как превратить случайного покупателя в постоянного?
Клиентский опыт (CX) — название саммита не случайно включает CX. Это центральная тема. Как улучшить опыт покупки лотерейных билетов? Онлайн-платформы, мобильные приложения, точки продаж — все должно работать удобно. Лотереи часто отстают технологически. Сайты неудобные, приложения глючат, процесс покупки запутанный. Как это исправить?
17:45 — iGaming DACH, Lottery CX & Player Protection Farewell Drinks
Снова совместное мероприятие. Прощальные напитки. Последние контакты, договоренности о следующих встречах.
Состав спикеров показывает географию саммита — это европейские лотереи плюс несколько международных экспертов.
Anders K. Holst, директор Varelotteriet (Дания) — датская лотерея с интересной моделью работы.
Bo Flindt Jørgensen, директор Landbrugslotteriet (Дания) — еще одна датская лотерея, специализация на сельскохозяйственном секторе.
Filip Bocek, директор Loterie Maxa (Чехия) — чешская перспектива на лотерейный рынок.
Krisztián Brenkus, коммерческий директор Szerencsejáték Zrt (Венгрия) — крупнейшая венгерская лотерея.
Jonathan Gindt, директор по стратегии группы FDJ UNITED (Франция) — FDJ это La Française des Jeux, крупнейшая французская лотерея, которая недавно объединилась с другими европейскими лотереями.
Klas Moberg, старший советник по стратегии и политике Folkspel Ideell Förening (Швеция) — шведская некоммерческая лотерейная организация.
Johann G. Sigurdsson, коммерческий директор Bwloto — международный опыт.
Mike Carruthers, групповой директор The ATL Group — ATL это один из крупнейших поставщиков решений для лотерейной индустрии. Mike с двадцатилетним опытом в глобальных лотереях и гейминге.
Geaspar Byrne, групповой финансовый директор The ATL Group — 25 лет в глобальном лотерейном секторе, начинал в инвестиционном банке, с 2012 в исполнительных ролях индустрии.
Darrell Smith, вице-президент по продажам и маркетингу Smartplay International — более 20 лет опыта в гейминге и лотереях. Начинал в рекламных и промо-агентствах, разработал сотни успешных промо для крупных наземных казино в Северной Америке. Теперь работает с глобальными лотереями и онлайн-казино.
Margarita Cruz, директор и основатель Diamond28 Consulting Limited — консалтинг для лотерейной индустрии.
Justin Deaville, управляющий директор Receptional Ltd — еще одна консалтинговая перспектива.
Dan Thwaites, сооснователь Capuchin Behavioural Science — поведенческие паттерны применительно к лотереям и гейминг-индустрии.
Patrick Fagan, главный научный сотрудник Capuchin Behavioural Science — научный подход к пониманию поведения игроков.
Michael Auer, управляющий директор Necton GmbH — компания специализируется на решениях для ответственной игры.
Jochen Biewer, управляющий директор Chevron Group — обучение и консалтинг по комплаенсу и защите игроков.
Antony Jordan, руководитель платежей и проверки личности ODDSET Sportwetten GmbH — немецкий государственный оператор ставок, но опыт применим и к лотереям.
Dr. Andreas Huber, основатель HUBER Lawfirm — юридическая фирма, работающая с лотереями и гейминг-индустрией.
В составе спикеров руководители действующих лотерей, которые делятся опытом работы на своих рынках, плюс провайдеры решений и консультанты, которые видят индустрию целиком и могут предложить свежий взгляд.
Сайт предлагает регистрацию с оплатой картой или запросом счета для корпоративной оплаты. Конкретные цены на билеты не указаны открыто, рганизаторы высылают детальную информацию после запроса.
Учитывая, что Lottery CX Summit проходит параллельно с iGaming DACH Summit (где билеты в районе €700-800 для участников), можно предположить похожую ценовую категорию. Возможно, есть пакетные опции для тех, кто хочет посетить оба события.
Лотереи часто выглядят чужеродно на общих гейминг-конференциях. Там говорят про слоты, live-казино, спортивные ставки, криптовалюты. Лотереи — это государственные монополии со своей спецификой, своими проблемами, своими ограничениями.
Lottery CX Summit дает лотереям свою площадку. Здесь можно говорить о проблемах, которые понимают только те, кто варится в нише: о давлении правительства, конкуренции с частниками, о том, как оцифровать бизнес-модель, которой почти век,. как привлечь молодежь, не нарушая государственный статус.
Обмен опытом — каждая лотерея сталкивается с похожими проблемами. Но каждая решает их по-своему. На саммите можно услышать, что сработало у коллег из соседней страны, и попробовать применить у себя.
Доступ к провайдерам — лотереи часто работают с одними и теми же поставщиками годами. Не потому что это лучшие поставщики, а потому что не знают альтернатив. На саммите можно увидеть новые решения: платформы для онлайн-продаж, системы управления игроками, технологии для точек продаж, маркетинговые инструменты.
Понимание трендов — лотереи не могут игнорировать то, что происходит в остальном гейминге. Персонализация, геймификация, социальные механики, мобильные приложения — все это приходит из казино и букмекеров. Lottery CX Summit, проходя параллельно с iGaming DACH, дает возможность подсмотреть эти тренды.
Networking с регуляторами и защитниками игроков — совместные вечерние мероприятия с Player Protection событием дают возможность пообщаться с теми, кто работает над защитой игроков. Для государственных лотерей, которые позиционируют себя как ответственных операторов, это важно.
Декабрь — время подведения итогов и планирования на следующий год. Многие лотереи работают по бюджетным циклам, которые совпадают с календарным годом. Начало декабря — момент, когда уже понятны результаты текущего года и можно думать о стратегии на следующий.
Lottery CX Summit в это время — возможность встретиться с коллегами, обсудить, что сработало, что нет, что планировать на 2026-й. И сделать это в Вене, где декабрь — особое время рождественских ярмарок и новогоднего настроения. После рабочего дня можно пройтись по центру, расслабиться перед возвращением домой.
Второй Lottery CX Summit — конференция для тех, кто управляет старейшей формой азартных игр и хочет, чтобы она выжила в XXI веке.
