Стабильность в медиабаинге — вещь очень желанная, но редкая. Алгоритмы рекламных платформ меняются чаще, чем маркетинговые стратегии внутри команды.
Именно поэтому ключевым конкурентным преимуществом становится не скорость запуска кампаний и даже не бюджет, а антихрупкость команды. Что это и как ее развивать? Разбираем в статье от Big Traff Partners.
Если команда работает с одним источником трафика, который дает наибольшие объемы, при изменении алгоритма или массовых блокировках аккаунтов вся система начинает шататься.
Самые распространенные причины кризисов внутри медиабаинговых команд:
Команды начинают действовать, когда аккаунты уже массово блокируются, а ROI падает ниже точки безубыточности. В такой ситуации команда вынуждена работать в режиме «пожаротушения»: восстанавливать инфраструктуру, срочно тестировать новые связки и останавливать бюджеты. Работать системно в таком режиме практически невозможно.
Более устойчивые команды отслеживают ранние сигналы, которые предшествуют изменениям. Именно эти сигналы часто появляются за несколько дней или даже недель до масштабных изменений в модерации или алгоритмах.
Ранние сигналы опасности:
Если команда постоянно мониторит эти сигналы, она может действовать проактивно:
Антихрупкая команда строится по своим собственным правилам. Ее структура не зависит от одного канала или только нескольких сильных байеров. Напротив, она создается так, чтобы выдерживать непредсказуемую турбулентность.
Три ключевых принципа формирования сильной команды:
— Как эффективно использовать период «штормов» для команды?
Для нас, как для партнерки, это время максимальной синхронизации внутреннего баинга, аффилейтов и партнеров. Пока штормит, мы:
— Что отличает команду, которая ломается во время кризисов, от тех, кто сохраняет эффективность в период хаоса?
На мой взгляд, разница в «возрасте» / опыте команды, ее навыках диверсификации. Команда, которая ломается, обычно держит весь доход в одном источнике / подходе и т.д. Более опытная (здесь речь не про возраст) действует иначе. Во-первых, у опытных команд всегда есть диверсификация доходов (как по источникам, так и по подходам).
Также такие команды обычно более хладнокровно подходят к кризисным периодам, не останавливая трафик в панике, а продолжая держать определенный процент бюджета на тесты и поиск новых решений. Молодые команды часто тяжелее проходят такие периоды, поэтому мы, как партнерка, помогаем с поиском решений, связок и предоставляем индивидуальные условия.
— Твои советы, как подготовить команду к возможным штормам сорсов.
— Психологическая мотивация. Как мотивировать команду в нестабильные периоды?
На мой взгляд, здесь важны честность и прозрачность. Команда должна понимать, что у компании есть финансовая подушка, что вы не закроетесь завтра и что вы сможете выделять деньги на новые тесты.
Поддержка на всех уровнях. Руководство команды должно «быть в поле», помогать находить решения и показывать на своем примере эмоциональную устойчивость и уверенность.
Также могу рекомендовать (хотя для кого-то это спорный момент, но все же) пересмотр KPI на такие периоды. Например, компенсация тестов, чтобы сфокусировать байеров не на ROI, а на поиске новых связок.
— Стоит ли проводить «безопасные» тесты, которые помогут в будущем выстоять в период штормов?
Безусловно, да. Безопасные тесты — это как раз и есть выход из ситуации. Я считаю, что тесты нельзя останавливать никогда, а в период шторма их стоит только усиливать (не столько бюджетом, сколько качеством: подготовкой новой воронки, поиском новых подходов).
— По твоему мнению, устойчивость к хаосу FB* и Google можно развить? Или это врожденное качество?
Я верю, что это навык, который базируется на опыте. В нашей нише выживают те, кто умеет отключаться от паники и эмоций. После нескольких глобальных штормов команда / байер приобретает «иммунитет» — перестает паниковать и начинает искать варианты решения проблемы.
Блокировки аккаунтов, изменения алгоритмов и ужесточение модерации больше не являются форс-мажором. Это уже обычный рабочий фон индустрии. В таких условиях выигрывают не те, у кого сегодня самый сильный канал трафика, а те, кто способен быстро перестраиваться.
Потому что антихрупкость — это не про выживание. Это история про систему, которая способна не ломаться после каждого шторма.
*— признан экстремистским и запрещен на территории РФ.
Удалось как то налить им, 900~ фтд где-то вышло. До сих пор даже капает. Может чуть позже еще вернусь снова по ревшаре полить, а то в кейсах у коллег уж больно сладкие RD, надо проверить.
Ребята аффы написали вчера говорят вернуться траф дать)) ну отзыв попросили оставить, мне в целом не сложно, но вот как есть)