Привет всем! 👋
Арбитражники практически каждый день имеют дело с продающими текстами — объявления, реклама, контент для лендингов, посты в соцсетях. Знать азы копирайтинга полезно — ведь не всегда есть бюджет и время на то, чтобы составлять ТЗ стороннему исполнителю, согласовывать и проверять его работу. При этом ошибок совершать тоже не хочется.
Поговорим, как сделать тексты в креативах по-настоящему конвертящими, какие есть общие принципы для креативного письма.
Приступаем! 🔥
Подготовка к написанию текста для креатива
Прежде чем написать любой текст для креатива — будь то короткая броская фраза для push или лонгрид на прелендинг — нужно подготовиться. Это кажется очевидным. Однако новички могут совершать ошибки: открыли рекламную сеть, загрузили картинку, сгенерированную в нейросети и собрались написать в описании первое, что приходит в голову. А приходят в голову обычно банальности вроде "Купите сейчас же!", "Этот оффер самый лучший", "Наша компания успешно развивается..."
Чтобы текст попадал в боли аудитории и креатив с таким текстом реально приносил конверсии, необходимо исследовать свою аудиторию. Она есть у каждого оффера. Что конкретно выяснить:
- Демографическую информацию. Часто рекламодатель указывает пожелания по аудитории в карточке. Также можно узнать у менеджера ПП, на какие сегменты лучше ориентироваться в первую очередь. Например, если оффер в приоритете в конкретном гео у пожилых людей, текст нужно ориентировать на такой сегмент. Либо у рекламодателя есть предпочтение, что оффер желательно продвигать только на женщин или только на мужчина — исходя из этого рекламное сообщение должно строиться с учетом гендера.
- Боли, предпочтения, возможные возражения и вопросы. Такие моменты можно выяснить из отзывов, форумов с вопросами и ответами. Полезно изучить, каким языком, фразами, формулировками клиенты говорят о проблемах. Это тоже можно будет включать в тексты.
Пользователи часто обсуждают свои сомнения и возражения на форумах, сервисах вопросов и ответов
В тексте на лендинге важно закрыть следующие вопросы клиента:
- Что за оффер?
- Для кого он предназначен, какую проблему решает?
- Как он решает эту проблему?
- Безопасен ли оффер и почему я должен поверить, что он безопасен?
- Я узнал про оффер — что мне делать дальше?
Выгоды
Еще перед написанием креативного текста необходимо выделить главные преимущества оффера, его прямые выгоды для клиента. Что получит клиент, что ему нужно, что он ищет? Рассказывая о преимуществах, стоит избегать общих фраз вроде "высокое качество" или "самый лучший товар".
Выгоды легче вычленить, зная аудиторию и сегменты. Например, в рекламе оффера для похудения для молодых мам может быть важным упомянуть, что товар не просто помогает сбросить вес, а вернуть красивую фигуру после родов.
Выгодный заголовок
В заголовке важно отразить боль клиента, преимущество оффера и результат, который получит клиент. Заголовок может давать некое обещание, но это обещание должно быть реальным и честным. То есть, читая заголовок, клиент должен понять, что ему предлагают и что ему это даст. При этом желательно, чтобы заголовок был уникальным, четким и лаконичным. Слишком длинные названия текстов клиент скорее всего не будет читать. Лучше вынести все пояснения в подзаголовки или последующий текст.
Для тестов и адаптивных объявлений потребуется сделать несколько вариантов заголовков. Каждый должен быть четким по смыслу. В заголовки также можно включать свойства оффера, призывы к действию. Они могут быть разной длины, но в пределах разумного.
В заголовок можно и нужно добавлять эмоции. Например, представить гель от варикоза не просто как средство для здоровья, но и как нечто, что подарит красивые ноги и клиент в результате будет уверен в своей внешности. Еще пара примеров:
- Не позволяйте гипертонии мешать вам наслаждаться жизнью и общением с близкими!
- Распрощайтесь с болями в спине этой осенью!
Можно собрать идеи с помощью нейросетей, однако их не стоит копировать и вставлять в заголовок бездумно, ведь не все являются 100% удачными
Tone of voice
Tone of voice важно подстраивать под сегмент аудитории. Например, есть офферы, которые продаются и у мужчин, и у женщин, или и у молодых, и у пожилых. И для каждого сегмента нужен свой стиль подачи материала. Особенно это касается лендингов, сторителлинга. Например условно, для образованных людей старшего возраста подойдет более официальный экспертный язык, ссылки на медицинские исследования и статистику, подробные инструкции, как употреблять препарат, сведения о составе. Для молодых людей, быстро принимающих решения на эмоциях — текст, написанный дружественным языком, подчеркивающий заботу о клиенте. Либо текст как будто от лица друга, который рассказывает, что у него была проблема и оффер помог ее решить.
Во всех случаях нужно тестировать эти разные подходы, определить, что работает лучше. Точно стоит избегать сухого языка, безэмоционального стиля. Если используются нейросети для генерации текста — важно читать этот текст глазами клиента, понимать, цепляет он или нет, и в зависимости от этого редактировать. В текстах на лендинге не нужно и не важно быть слишком серьезным — гораздо важнее, чтобы клиент понял, о чем оффер и как он поможет.
При этом не стоит бросаться в другую крайность и под соусом дружеского стиля говорить общие банальные фразы на молодежном жаргоне. Важно придерживаться инфостиля: добавлять конкретику, факты, аргументы, отзывы, комментарии, цитаты экспертов. Например, не просто "оффер точно в натуре натуральный", а конкретно что за растения, компоненты, витамины, минералы он содержит.
Работа с возражениями
Возражения также необходимо учитывать в креативных текстах. Чаще всего возражения клиентов связаны со следующими причинами:
- Клиент уверен, что не может себе позволить купить оффер. Такое возражение помогут преодолеть указания на бесплатные подарки и бонусы (доставка бесплатно), распродажу по акции и низкой цене, на то, что товар доступен для всех.
- Для клиента покупка представляет сложности, у него сомнения. Здесь необходимо подчеркнуть, что оффер дает быстрый эффект (конкретно в цифрах за сколько дней или немедленный эффект), оффер легко применять (как именно — всего 2-3 шага), оффер имеет очень удобный форм-фактор.
- Клиент убежден, что оффер ему не нужен и неинтересен. Здесь можно апеллировать к заботе о здоровье, профилактике опасных осложнений, к тому, что клиент выиграет в перспективе, улучшит качество и продолжительность своей жизни, сможет жить полной жизнью даже когда станет пожилым.
Доказательства и отзывы
Каждый текст должен быть подкреплен доказательствами, аргументами. Доказательством может служить правдивая информация о бренде, которую дает рекламодатель, ссылки на исследования, мнения врачей (если это разрешено рекламодателем), а также отзывы довольных клиентов.
В отзывах важно, чтобы люди — настоящие или вымышленные — писали, чем конкретно помог оффер, в какие сроки. Можно писать о минусах, но несущественных, чтобы вызвать больше доверия. Например, "доставка задержалась на день, но в целом все было отлично".
CTA
Можно поэкспериментировать с CTA. Не просто "Заказать" или "Купить", а дать клиенту ценность, то, что он хочет. Например, клиент мысленно говорит — "Я хочу навсегда избавиться от болей в спине". Тогда CTA может быть примерно таким — "Избавиться от боли в спине".
CTA или его элементы можно включать в заголовок. Например: "Сэкономьте $25", "Успейте до конца распродажи", "Получите больший объем за меньшую цену".
Проверка и редактирование текста
Когда текст написан, составлен, его не следует сразу бездумно копировать и вставлять в креатив на публикацию. Важно провести контрольную проверку. Что проверить:
- Опечатки, грамматику, правильность подбора слов. Если текст пишется на другом языке, желательно показать носителю языка, чтобы избежать нелепостей. Текст должен быть безупречно грамотным, потому что модерация многих рекламных платформ не пропускает объявления с ошибками.
- Соответствие правилам платформ. Многие платформы запрещают употребление определенных фраз, стоп-слов. Важно учесть эти правила в подготовке текста, проверить, нет ли в тексте нарушений.
- Соответствие техническим требованиям. Например, может быть ограничение по количеству символов на заголовок и на описание в пушах, в контекстной рекламе. Если это пост в соцсети — там тоже может быть лимит на число знаков.
- Общую читабельность и удобство восприятия текста. Например, не слишком ли длинные или перегруженные предложения. Нет ли такого, что текст на лендинге выглядит как сплошное полотно с абзацами из 20 строк. При необходимости стоит добавить списки, разделители, эмодзи, буллиты, если это применимо.
- Смысловую составляющую. Логичен ли текст, соответствует ли он другим текстам в воронке. Например, на креативе написано, что предоставляется скидка, а на лендинге ничего про скидку нет. Также нужно посмотреть на текст глазами клиента — убедителен ли он, можно ли поверить тому, что написано.
Вывод
Мы рассмотрели несколько идей и инсайтов, как сделать свои креативные тексты еще более эффективными и конвертящими. Надеемся, наш материал направит в нужное русло и поможет успешно протестировать подходы с объявлениями и лендингами в ближайшее время.
Также в MetaCPA вас всегда ждут горячие нутра-офферы по самым топовым гео! Смело обращайтесь к Лине и Марии в Телеграм, они помогут подобрать оффер и проконсультируют по условиям.
Желаем успешных заливов и отличных ROI!
