Ремаркетинг Адвордс: что это и как настроить

Все старания по настройке рекламной кампании, оформлении объявления и создании лэндинга превращают в покупателей только 4% посетителей партнерской ссылки. Если эта цифра увеличится до 5% это уже большой успех. Чтобы вернуть и монетизировать ушедших пользователей используется ремаркетинг. Это мощный инструмент, дополняющий обычную контекстную рекламу.

Что такое ремаркетинг в AdWords

Ремаркетинг это повторный показ рекламных объявлений тем пользователям, которые уже посещали твой сайт или лэндинг. Цель такой рекламы — еще раз воздействовать на человека, который достаточно заинтересовался услугой или продуктом, что перешел по ссылке в объявлении, но целевое действие так и не совершил.

Преимущества ремаркетинга Adwords:

• Целевые пользователи повторно видят рекламу на сайтах Google (Google.com, Gmail, YouTube) и многочисленных сайтах партнеров (более 2 000 000 сайтов контекстно-медийной сети) это увеличивает доверие к продукту.
• Твое объявление увидит уже «подогретый» пользователь (который ранее заинтересовался, но не решился на покупку).
• Выше конверсия, так как аудитория определена гораздо точнее, чем при обычном таргетинге.

Ремаркетинг Adwords состоит из трех этапов:

1. Настройка отслеживания посетителей сайта или лэндинга.
2. Сбор целевой аудитории, нескольких групп по разным параметрам.
3. Настройка и запуск рекламной компании по спискам ремаркетинга.

Создания списка ремаркетинга AdWords

Список ремаркетинга, это группа посетителей твоего веб-ресурса, отмеченных с помощью cookie согласно набору правил в настройках AdWords. Для создания списка, в аккаунте AdWords, в меню слева перейди в раздел «Общая библиотека» и там выбери пункт «Аудитории». Далее, в блоке «Посетители сайта» кликни по «Настроить ремаркетинг».

Нажми на «+ Список ремаркетинга» и выпадающем меню выбери «Посетители сайта». После этого нужно указать название списка ремаркетинга и указать правила его формирования или сделать ремаркетинг на всех посетителей сайта. Для этого кликни по «+ Правило» и выбери одно из условий, укажи логический оператор (содержит, начинается, равно) и введи параметр.

Правил для формирования списков довольно много. Например, ты можешь отбирать:

Вакансии

Payment Manager

1win

После собеседования

Удаленно

Mediabuyer | FB | In-App | Google

Syndicate

От $3,500

Удаленно

Контент-менеджер

AFFCT Agency

От $500

Удаленно

Все объявления

Разместить

• Посетителей определенной страницы.
• Пользователей, заходивших на сайт в указанный промежуток времени.
• Посетителей страницы с заданным фрагментом в URL (например, всех просматривавших товары в одной категории).
• Пользователей, задержавшихся на сайте больше 7 минут.
• Посетителей, перешедших на лэндинг или сайт с определенного внешнего сайта или его страницы (параметр «URL перехода содержит»).
• Пользователей совершивших определенное действие (например, люди, выполнявшие поиск по сайту или добавивших товар в корзину, но не перешедших к оплате).
• Если с помощью пользовательских параметров в теге отслеживания ты передаешь цену товара на странице, то в дальнейшем сможешь разделять посетителей на группы интересующиеся дорогими или дешевыми товарами.

Для одного списка можно задавать сочетание нескольких правил.

После задания правил формирования списка, надо указать срок хранения информации о пользователе в списке. Этот параметр может составлять от 30 до 540 дней.

После указания правил и сохранения списка, он начнет наполняться по мере захода на твой сайт посетителей. Если код отслеживания был ранее уже установлен, то можно включить в новый список тех пользователей, по которым уже собраны данные. Для этого отметь пункт «Включить прежних пользователей, которые соответствуют этим правилам».

Код ремаркетинга в Adwords

Источником информации для создания списков ремаркетинга могут быть данные счетчика Google Analytics или специального кода отслеживания, который можно взять в личном кабинете Адвордс.

Чтобы получить код счетчика перейди в раздел «Аудитории» и нажми «Настроить ремаркетинг» далее появится синяя кнопка с таким же названием, кликни по ней.

Откроется окно с кодом тега отслеживания.

Это код JavaScript, который нужно вставить в конце каждой страницы твоего сайта, непосредственно перед тегом </body>. После установки кода, AdWords начнет получать информацию о посетителях твоего лэндинга или сайта.

Создание ремаркетинговой кампании в AdWords

Для демонстрации рекламы на основе ремаркетинга, на сайте за последние 30 дней должно набраться не менее 1000 активных пользователей для показа объявлений в результатах поиска и не менее ста посетителей для публикации объявлений в КМС.

Реклама на основе ремаркетинга AdWords может работать по одному из следующих принципов:

• Стандартный — посетители твоего сайта из заданного списка увидят объявления во время посещения сайтов КМС (контекстно-медийной сети).
• Поисковый — реклама будет показана посетителям списка ремаркетинга во время поиска на сайте Google. При этом можно корректировать ставку для людей из списка ремаркетинга в ходе обычной рекламной кампании (режим Bid Only) или показ рекламы только по списку (режим Target & Bid). В этом случае рекомендуется расширять семантику, использовать ключевые слова с широким соответствием, так как аудитория и так уже ограничена списком ремаркетинга, а если еще поставить жесткие условия по ключевым словам охват будет очень маленьким.
• По списку адресов — реклама будет показываться пользователям из загруженного списка e-mail, когда они будут заходить на сайты в Gmail, Youtube или поиска Google (пользователь должен быть авторизован). Это хороший способ «достучаться» до пользователей, которые игнорируют твою рассылку или читают письма, но не заходят на сайт, не делают покупок.
• Мобильный — посетители твоего мобильного сайта увидят рекламу на других мобильных сайтах или в приложениях.
• Динамический — Этот тип похож на стандартный ремаркетинг, но более точный. Пользователю показывается реклама конкретных товаров или услуг, которые он просмотрел на твоем сайте. Для использования этого вида рекламы нужно быть зарегистрированным в Google Merchant Center (Google Покупки) и установить на сайт дополнительный код отслеживания. Для тех стран, где Google Merchant не доступен (например, Белоруссия, Казахстан, Украина) придется передавать данные через дополнительные параметры в теге отслеживания AdWords и вручную (с помощью Excel или Google таблиц) связывать с базой XML товаров, выгруженных из магазина.

Для того чтобы создать стандартную ремаркетинговую кампанию в личном кабинете AdWords, перейди в раздел кампании, выбери нужную и нажми «+ГРУППА ОБЪЯВЛЕНИЙ». Введи название группы, цену за клик и в переключателе метода таргетинга выбери «Интересы и ремаркетинг…». В блоке ниже в выпадающем списке выбери «Списки ремаркетинга» и выбери один из настроенных списков.

Кликни по кнопке «Сохранить и продолжить» и ты перейдешь к созданию объявления.

Учитывая, что объявление будет адресовано пользователю, побывавшему на твоем сайте, рекомендуется писать текст в стиле напоминания, как будто обращаешься к уже знакомому, с предложением завершить действие. Также можно предложить посетителям дополнительную скидку.

Как показывает практика, не следует показывать объявление одному и тому же пользователю больше 5-7 раз в день, настроить этот параметр можно в блоке дополнительных настроек, в пункте «Показ объявлений: ротация объявлений, ограничение частоты показов».

Вывод

Повторное вовлечение пользователей с помощью ремаркетинга Adwords это мощный инструмент повышения продаж. Его преимущество в точности, ты располагаешь списком конкретных людей, чей интерес к товару и поведение на сайте зафиксировано в статистике. Создав рекламную кампанию AdWords и сразу настроив получение списков для ремаркетинга, ты сможешь увеличить продажи, регулярно показывая пользователю уже просмотренный товар или предлагая сопутствующие продукты (например, продал видеорегистратор — рекламируй дешевую автостраховку).