В третьем квартале 2026 года число жалоб финансовому омбудсмену выросло более чем в пять раз.
Большая часть претензий касается навязывания дополнительных услуг со стороны МФО при оформлении и погашении займов.
Чаще всего заемщики оспаривают отказ вернуть деньги за такие услуги.
Рост жалоб в службу финансового омбудсмена связан с тем, что россияне узнают друг от друга в интернете о возможности защитить свои права через уполномоченного по их правам.
Как говорят эксперты, увеличение количества претензий к МФО может послужить для пересмотра правил всей отрасли выдачи и оформления займов.