Пока нет представителей.
Я представитель!
Brand24 — это сервис мониторинга и анализа социальных медиа. Главной особенностью является широкий набор инструментов, с помощью которых можно в режиме реального времени выявлять и анализировать упоминания о бренде в социальных сетях, разных блогах, видеороликах, новостях и прочих источниках информации. Ниже рассмотрим принцип работы и функциональные особенности сервиса.
В сервисе нет демонстрационного режима, поэтому для тестирования функционала нужна учетная запись. Чтобы ее создать, заходим на официальный сайт и кликаем на кнопку «Зарегистрируйтесь бесплатно».
Да, после регистрации у пользователя будет аккаунт, в котором можно тестить функционал на бесплатной основе. Однако для получения доступа ко всем инструментам придется оплачивать подписку.
Внимание! Для стабильной работы сервиса может понадобиться VPN.
Регистрация проходит быстро: для этого нужно всего лишь ввести электронную почту, пароль и нажать на соответствующую кнопку.
На указанный ящик придет письмо, в котором будет кнопка для перехода в личный кабинет. Обращаем внимание, что пробный период для ознакомления с функционалом составляет 14 дней.
Сразу после регистрации пользователя перебросит на стартовую страницу, где нужно будет внести первые настройки. В первую очередь вписываем ключевые слова в указанную строку: это нужно для того, чтобы система начала поиск упоминаний о бренде. Выбрали и жмем «Next».
Далее система запросит указать языки, по которым будут отслеживаться соответствия. Сервис поддерживает более 15 языков, но лучше выбрать «All Languages».
По завершении жмем «Create» и ждем загрузки личного кабинета.
Когда система подгрузит кампанию, появится окно с поздравлениями об открытом первом проекте. Теперь пользователь может тестировать функционал.
Сразу отметим, что интерфейс у сервиса довольно сложный, так состоит из разных блоков, разделов и вкладок. Но чтобы его было проще разобрать, мы его условно разделим на 3 блока: панель управления, раздел с личным кабинетом и интерактивное окно, меняющееся в зависимости от выбранной вкладки.
В верхней части панели управления у нас находится кнопка для добавления нового проекта и название уже созданного. Шестеренка возле названия — это раздел с настройками проекта. Там можно добавить ключевые слова, изменить название, указать дополнительные источники и привязать аккаунты соцсетей.
Первый раздел — «Упоминания». Он отображает все упоминания о бренде, которые встречаются в разных источниках. В верхней части интерактивного меню находится график, отображающий количество упоминаний. Ниже идет список ресурсов, где проскакивают ключевые слова. Правая часть интерактивного окна позволяет сортировать ресурсы, регулировать важность упоминаний, вставлять теги и мониторить настроение аудитории.
Второй раздел — «Краткие сведения». В нем можно работать со статистикой и более подробной информацией об упоминаниях. Левая часть интерактивного окна содержит несколько подразделов:
В правой части интерактивного окна есть несколько блоков:
В разделе «Анализ» пользователи могут анализировать количество и качество упоминаний. В верхней части интерактивного окна есть система фильтрации по дням, неделям и месяцам. В левой части указаны ссылки на источники, а также есть текст, с помощью которого можно понять, каким образом было вставлено ключевое слово в упоминании. Правая часть окна демонстрирует следующие показатели в количественном соотношении:
В разделе «Источники» пользователь может ознакомиться со всеми источниками, в которых были упоминания о бренде. Для более удобной работы в интерактивном окне есть фильтратор, разделяющий источники по кол-ву упоминаний, посещений и оценке влияния. Также есть кнопки для перехода и блокировки источника.
«Влиятельные лица» — тот раздел, в котором можно найти источники с упоминанием бренда у разных блогеров, инфлюенсеров и прочих влиятельных лиц. Фильтрационная система разделяет источники по нескольким параметрам:
Следующий раздел — «Сравнение». В нем можно сравнивать качество и количество упоминаний между собственными проектами. Однако для этого нужно добавить в личный кабинет хотя бы 2 проекта.
В панели управления остается еще 4 раздела:
Чтобы попасть в раздел с настройками, жмем на стрелочку возле названия аккаунта и в контекстном меню выбираем соответствующий блок. Также там можно найти вкладку для приобретения подписки и управления другими аккаунтами. В верхней части отображается срок до окончания тарифного плана.
Обращаем внимание, что раздел с настройками состоит из множества отдельных блоков:
Также в настройках можно подключать виджеты, добавлять рассылки новостей и указывать промо для скидки.
Brand24 — действительно многофункциональный сервис, с помощью которого можно следить за успешностью продвижения своего бренда. Инструмент имеет массу преимуществ, и в первую очередь стоит отметить 14-дневный тестовый период, с помощью которого на бесплатной основе можно изучить функционал.
Официальный сайт сервиса — https://brand24.com
*запрещенная в РФ организация
Программное обеспечение простое в использовании, у них есть достойные руководства и справочные документы, а поддержка великолепна. Очень хорошее приложение для отслеживания упоминаний. Множество фильтров для оттачивания важных результатов. Я бы хотел, чтобы была опция "приостановить учетную запись". Мы используем его только тогда, когда клиенту требуется эта конкретная услуга, что случается довольно редко, поэтому я в конечном итоге отменяю и открываю заново один или два раза в год. Сотрудники службы поддержки действительно хорошо относятся к отмене / повторному открытию помощи, никаких трений или сопротивления. Следите за разговорами вокруг бренда, продукта, человека или инцидента. В частности, является ли эта болтовня влияющей на бренд (значимой) или просто случайным шумом. Подбирает несколько источников, поэтому охват, как правило, довольно хороший - иногда чрезмерно обильный, но фильтры и опция "блокировать источник" позаботятся об этом.
0
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я нахожу его особенно полезным для привлечения потребителей, которые становятся прибыльными благодаря повторным покупкам или дополнительным кредитам. Одним из его главных преимуществ является то, что мы можем отслеживать все онлайн-кампании и кампании в социальных сетях, в которых упоминается наш бренд, его продукты, услуги или любая связанная с ними тема. Он также предлагает простой пользовательский интерфейс, квалифицированное обслуживание клиентов и разумную цену. Я еще не сталкивался с какими-либо проблемами с этой программой, я полностью наслаждался всеми ее инструментами, и результаты были такими, как ожидалось. Искренне используя программное обеспечение в рекламных целях, мы считаем Brand24 нашим главным оружием в завоевании доверия наших самых ценных клиентов. Отчеты о распространении любого мероприятия используются для подтверждения эффективности маркетинговых усилий кампании. Этот инструмент позволяет вам детально анализировать рынок и принимать обоснованные решения.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недоволен ограничениями в пробной версии. Например, даже нет возможности загрузить pdf-копию. Просто показалось странным,это можно легко исправить. Люди должны полностью использовать продукт, чтобы правильно оценить его и принять решение. Социальное прослушивание - это круто. В целом, я думаю, что есть лучшие продукты, которые специально предназначены для социального прослушивания, но учитывая все остальное, что делает brand 24, и мощное социальное прослушивание, я считаю, что сервис достойный.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я просмотрел и попробовал несколько различных сервисов по охвату брендов и средств массовой информации и мониторингу, и Brand24 был лучшим. Они предлагают наиболее полный инструментарий для настройки вашего мониторинга, особенно отслеживания упоминаний #hashtag, что делают не многие сервисы. Я особенно ценю возможность показать своим клиентам долларовую ценность нашей работы в социальных сетях и подкастинге. Отчеты были как подробными, так и наглядными, и их можно было настроить. Моим клиентам они понравились. Мне также понравилась возможность переклассифицировать упоминания
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я веду популярный чат в Твиттере и использую Brand24, чтобы узнать, кто мои самые активные участники. Я также использую Brand24 для отслеживания эффективности маркетинговых кампаний, которые я провожу для брендов и для своего собственного бизнеса. Brand24 также позволяет вам отслеживать разговоры вокруг определенных ключевых фраз в вашей отрасли, чтобы вы могли, наконец, увидеть те невидимые и часто игнорируемые упоминания о вашем продукте или категории услуг, где вы можете взаимодействовать с потенциальными клиентами, которые обсуждают ваш продукт или услугу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
