Программное обеспечение простое в использовании, у них есть достойные руководства и справочные документы, а поддержка великолепна. Очень хорошее приложение для отслеживания упоминаний. Множество фильтров для оттачивания важных результатов. Я бы хотел, чтобы была опция "приостановить учетную запись". Мы используем его только тогда, когда клиенту требуется эта конкретная услуга, что случается довольно редко, поэтому я в конечном итоге отменяю и открываю заново один или два раза в год. Сотрудники службы поддержки действительно хорошо относятся к отмене / повторному открытию помощи, никаких трений или сопротивления. Следите за разговорами вокруг бренда, продукта, человека или инцидента. В частности, является ли эта болтовня влияющей на бренд (значимой) или просто случайным шумом. Подбирает несколько источников, поэтому охват, как правило, довольно хороший - иногда чрезмерно обильный, но фильтры и опция "блокировать источник" позаботятся об этом.

Я нахожу его особенно полезным для привлечения потребителей, которые становятся прибыльными благодаря повторным покупкам или дополнительным кредитам. Одним из его главных преимуществ является то, что мы можем отслеживать все онлайн-кампании и кампании в социальных сетях, в которых упоминается наш бренд, его продукты, услуги или любая связанная с ними тема. Он также предлагает простой пользовательский интерфейс, квалифицированное обслуживание клиентов и разумную цену. Я еще не сталкивался с какими-либо проблемами с этой программой, я полностью наслаждался всеми ее инструментами, и результаты были такими, как ожидалось. Искренне используя программное обеспечение в рекламных целях, мы считаем Brand24 нашим главным оружием в завоевании доверия наших самых ценных клиентов. Отчеты о распространении любого мероприятия используются для подтверждения эффективности маркетинговых усилий кампании. Этот инструмент позволяет вам детально анализировать рынок и принимать обоснованные решения. 

Недоволен ограничениями в пробной версии. Например, даже нет возможности загрузить pdf-копию. Просто показалось странным,это можно легко исправить. Люди должны полностью использовать продукт, чтобы правильно оценить его и принять решение. Социальное прослушивание - это круто. В целом, я думаю, что есть лучшие продукты, которые специально предназначены для социального прослушивания, но учитывая все остальное, что делает brand 24, и мощное социальное прослушивание, я считаю, что сервис достойный.

Я просмотрел и попробовал несколько различных сервисов по охвату брендов и средств массовой информации и мониторингу, и Brand24 был лучшим. Они предлагают наиболее полный инструментарий для настройки вашего мониторинга, особенно отслеживания упоминаний #hashtag, что делают не многие сервисы. Я особенно ценю возможность показать своим клиентам долларовую ценность нашей работы в социальных сетях и подкастинге. Отчеты были как подробными, так и наглядными, и их можно было настроить. Моим клиентам они понравились. Мне также понравилась возможность переклассифицировать упоминания

Я веду популярный чат в Твиттере и использую Brand24, чтобы узнать, кто мои самые активные участники. Я также использую Brand24 для отслеживания эффективности маркетинговых кампаний, которые я провожу для брендов и для своего собственного бизнеса. Brand24 также позволяет вам отслеживать разговоры вокруг определенных ключевых фраз в вашей отрасли, чтобы вы могли, наконец, увидеть те невидимые и часто игнорируемые упоминания о вашем продукте или категории услуг, где вы можете взаимодействовать с потенциальными клиентами, которые обсуждают ваш продукт или услугу.