Пока нет представителей.
Я представитель!
При ведении нескольких социальных аккаунтов невозможно обойтись без социальных менеджеров. С их помощью можно планировать публикации записей, отслеживать активность пользователей и улучшать SMM-стратегию. HootSuite позволяет работать с несколькими социальными аккаунтами одновременно и предлагает такие продвинутые функции, как командная работа, анализ эффективности рекламных кампаний и многое другое.
HootSuite – веб-инструмент для управления социальной активностью и продвижения бренда в социальных сетях. Сервис работает с 2008 года и первоначально использовался в качестве Twitter-клиента для более удобной работы с данной социальной сетью. На данный момент сайт поддерживает большинство иностранных социальных сетей, включая Instagram* и TikTok.
Преимуществом HootSuite является то, что он позволяет собирать данные по всем социальным аккаунтом в единой рабочей панели. Пользователи могут полностью перенести всю активность из соц аккаунтов на сайт, так как через него можно создавать новые записи, отвечать на личные сообщения, реагировать на комментарии, закупать рекламу постов и прочее.
Рассмотрим более подробно, какие возможности предлагает сервис и как его можно использовать для улучшения SMM-стратегии.
Планирование публикаций
Планировщик включает в себя календарь контента во все подключенные социальные сети или только в выбранные аккаунты. Визуальная доска позволяет создавать и хранить все публикации в одном месте. Можно планировать кампании, отслеживать пробелы в контент-плане и сотрудничать с командой в режиме реального времени.
Визуальный редактор и медиа-библиотека
Пользователям разрешается загружать собственные медиафайлы, редактировать фотографии, улучшать качество видеороликов. Инструмент помогает подгонять контент под единый фирменный стиль. Имеется возможность создавать и публиковать несколько постов одновременно и оптимизировать публикации для разных социальных сетей.
Входящие сообщения со всех платформ
Сервис собирает входящие сообщения, комментарии и упоминания со всех аккаунтов в единой панели. Разрешается отфильтровывать их относительно важности, помечать прочитанными, отвечать самому или перенаправлять другим членам команды. Опция создания ответов-шаблонов и интеграция чат-ботов позволяет ускорить время отклика.
Мониторинг активности и анализ
Инструмент HootSuite Insights помогает отслеживать любую активность аудитории относительно вашего бренда. Сервис помогает отследить лидеров мнений, общую оценку вашего продукта на рынке, появление новых ревью на сайтах откликов.
Продвижение и реклама
Сервис позволяет повысить охваты постов в LinkedIn, Facebook* и Instagram*, заказывая рекламу из внутренней рекламной панели. Пользователи могут проанализировать популярность публикаций и создать отчеты по закупленной рекламе и нативному продвижению.
HootSuite не поддерживает русскоязычную локализацию. При этом панель управления достаточно сложная, что дополнительно затрудняет использование платформы. Рассмотрим основные инструменты сервиса и как ими пользоваться.
Старт проекта
Первым шагом становится привязка социальных аккаунтов. Для этого кликните по кнопке Get Started и в появившемся окошке кликните по пункту Add Social Network. Войдите на сайт через нужную сеть, открыв соответствующую вкладку. Сервис поддерживает подключение Facebook*. Twitter, Instagram*, LinkedIn, YouTube, Pinterest, TikTok.
В окошке привязанных сетей кликните Next, чтобы подтвердить выбор. После этого на главной странице аккаунта появится новостная лента из привязанной соцсети. Если вы намерены подключить несколько аккаунтов, рекомендуется задать название, чтобы быстрее сортировать источники. Для этого сбоку под пунктом My Boards введите название стрима.
Чтобы подключить другие социальные сети, кликните по иконке профиля в левом нижнем углу и перейдите в раздел Social networks and teams.
Планирование и публикация постов
Для создания публикации перейдите в раздел Composer (иконка в виде карандаша в левом столбце). Выберите пункт Post и заполните нужные поля:
Сбоку справа показывается превью того, как пост будет выглядеть после публикации. Чтобы отправить сообщение сразу, кликните Post now. Чтобы запланировать публикацию на другую дату, щелкните Schedule for later. Выберите дату и время и нажмите Done. Запланированные записи можно отследить в разделе Publisher.
Там же можно запланировать несколько постов на различные дни. Для этого выберите нужную дату и подберите бокс с подходящим временем публикации. Созданные записи можно перемещать по ячейкам, изменяя время и дату.
Анализ социальных сетей
Чтобы просмотреть данные по привязанным социальным аккаунтам, перейдите в раздел Analytics. Здесь можно отследить следующие данные:
Сервис позволяет отслеживать показатели по всем подключенным сетям одновременно или выбирать отдельные аккаунты. Для подключения аккаунта нужно нажать Select sources.
Тип социальной сети влияет на то, какие параметры анализа доступны. Также здесь доступны рекомендации по лучшему времени публикаций и улучшению показателей вовлеченности.
Добавление приложений
Работу с сервисом можно сделать еще удобнее, подключив к нему популярные веб-приложения. Например, вы можете привязать аккаунт Google Drive, чтобы быстро импортировать оттуда ролики и фотографии. Чтобы воспользоваться этой функцией, кликните по иконке аватара и выберите пункт App Directory.
Перейдите в раздел Free (Premium приложения доступны только в бизнес-тарифах) и подберите подходящую интеграцию. Можно проводить поиск по библиотеке, введя название в поисковую строку.Для добавления нужного приложения кликните Install и следуйте подсказкам сайта.
При регистрации пользователь может выбрать подходящий тариф, после чего получит доступ на 30 дней. Во время пробного периода не накладывается ограничений на функционал. После окончания триального доступа потребуется оплатить дальнейшее использование платформы.
HootSuite предлагает 4 тарифа, 2 из которых доступны по специальному запросу. Каждый из них отличается относительно пакета функций.
Возможности пакета Professional, стоимость $49/месяц:
Тариф Team ($249/месяц) включает все возможности Professional и дополнительные опции:
Также доступны Business ($739/месяц) и Enterprise (оплата по индивидуальному расчету), которые предоставляют возможность подключать неограниченное количество пользователей, предлагают отчеты продуктивности команды и другие полезные для бизнеса опции. Эти пакеты нужно приобретать по договоренности, свободного доступа нет: для заявки на демо-доступ нужно связаться с менеджером.
Исходя из функционала и ценовой политики, HootSuite подойдет SMM-маркетологам, которые продвигают в социальных сетях крупные бренды, и арбитражникам, работающим с крупными офферами, направленными на иностранный сегмент. Платформа предлагает некоторые уникальные функции, которые нельзя найти на схожих сервисах, например, предварительное одобрение записей другими членами команды, присвоение прав доступа и так далее. Поэтому он станет отличным решением для крупных рекламных компаний, но не подойдет для личного использования из-за высокой цены на стартовые тарифы.
*запрещенная в РФ организация
Официальный адрес сайта — https://signup.hootsuite.com/
Простая в использовании панель мониторинга и интерфейс (веб-и мобильный). Возможность подключать несколько каналов социальных сетей (я использую LI и Twitter). Легко планировать публикацию контента
0
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне нравится, что я могу планировать для всех платформ сразу, все еще настраивая каждую отдельно. Другие программы требуют, чтобы вы выполняли каждую платформу независимо, если вы находитесь в одном планировщике. Мне также нравится, как в календаре отображается изображение поста. Хотел бы я, чтобы существовал способ массовой загрузки постов, включающих фотографии.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервисом доволен, Использую и буду использовать в дальнейшем. Есть несколько некритичных замечаний. Я думаю, что интерфейс слегка перегружен, но я уменьшаю масштаб, и все в порядке. Кроме того, иногда, когда я ищу другие аналитические показатели, выбранная вкладка не является последней, на которой я был, что иногда может немного сбивать с толку.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы:
1. Рекомендуемое время для наилучшего воздействия на ваши посты.
2. Простой способ наполнить несколько каналов социальных сетей контентом.
3. Рекомендации по размеру изображений и макету, чтобы сделать посты более заманчивыми.
4. Ежемесячный обзор контента поможет выявить работающие шаблоны.
5. Дополнительные советы о том, как объединить личный бренд и бренд компании, не перегружая аудиторию.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я использую Hootsuite для планирования и публикации постов в социальных сетях в оптимальное время. Хотя в целом это немного дороговато, но для меня приемливо. Он относительно прост в использовании. Мне было легко подключить свои учетные записи, и я с нетерпением жду возможности подключить TikTok, когда у меня появится учетная запись.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В настоящее время централизованно используем нашим отделом маркетинга. Hootsuite решает для нас три бизнес-проблемы. Во-первых, это позволяет нам легко планировать публикации в нескольких аккаунтах и социальных платформах одновременно с относительной легкостью. Во-вторых, он обеспечивает быструю и гибкую отчетность по ключевым показателям эффективности во всех без исключения ключевых социальных аккаунтах. В-третьих, Hootsuite предоставляет инструменты управления социальными сообществами, которые облегчают информирование и вовлечение. Стоит недорого. Мы подписываемся на план Pro Team. Прост в использовании. Отчеты просты в использовании и поставляются с каталогом предустановленных виджетов показателей, которые вы можете использовать для создания собственной панели социальных отчетов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я использую Hootsuite, чтобы запланировать регулярные публикации в четырех каналах социальных сетей для крупного производственного клиента. Создавать посты и загружать изображения очень просто. Удобный инструмент планирования с полезной функцией перетаскивания. Возможность дублировать старые сообщения и вносить правки.Текстовый редактор для создателя поста не очень хорош, в частности выпадающий список эмодзи, который часто меняется и очень неудобен в использовании Установка времени для записей - неприятный процесс: необходимость прокручивать выпадающее меню, чтобы выбрать час или минуту (варианты каждые 5 минут)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Специально для Facebook и Twitter Hootsuite очень хорошо работает при планировании моих постов в социальных сетях. Были сомнения как это будет работать с фото, но работает хорошо. Я думаю, что мои записи в блоге, вероятно, сэкономили мне несколько часов за эти годы, и планирование моей рекламы тоже работает хорошо.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
