Сервис Smsc (он же СМС-Центр) — это многофункциональная платформа, предоставляющая своим клиентам услуги по массовой рассылке СМС-сообщений и email-писем, приему сообщений от абонентов, а также мониторингу серверов и многое другое.
Компания работает на рынке email-маркетинга уже более 19 лет и за это время статистика по доставляемости писем с помощью современных технологий и алгоритмов составляет более 95%. Сервис отличается прямым подключением к операторам по всему миру, что позволяет увеличить охваты и клиентскую базу не только в РФ, но и за рубежом.
Какие услуги предлагает сервис
Smsc считается многофункциональной платформой за счет своего обширного набора инструментов для рассылки не только СМС, но и email-писем, а также голосовых сообщений. Помимо этого сервис предлагает дополнительный ассортимент услуг по предоставлению виртуальных номеров для приема СМС-сообщений от абонентов с федеральных номеров и специального SIM-хостинга, который позволяет принимать звонки и сообщения даже от банков, интернет-сервисов и платежных систем.
К другим преимуществам сервиса можно отнести:
- Доставка сообщений осуществляется в сети мобильных операторов по всему миру, что позволяет держать в курсе всех своих клиентов, даже находящихся за пределами РФ.
- Сервис способен поддерживать сообщения длиной до 1 000 символов.
- Срочные сообщения доставляют в первую очередь и без задержек за счет приоритизации трафика.
- Smsc поддерживает MMS и голосовые рассылки.
- Инструменты персонализации позволят обращаться к каждому клиенту по имени, увеличивая лояльность клиентов к компании.
- Сегментация и фильтры позволят настроить рассылки для подходящих групп клиентов, а в дальнейшем отслеживать любые необходимые данные, рассылки, контакты и так далее.
- Качественная аналитика подробно предоставит итоговые данные по прошедшей кампании, вплоть до причин, ограничивающих отправку сообщения, или детализации всех расходов.
- Наличие API позволит интегрировать дополнительные сервисы, платформы и другие необходимые программы для расширения возможностей сервиса и пож любой запрос пользователя (например, amoCRM и другие).
- Встроенная защита от DoS и DDoS атак позволит защитить свои данные от утечки в Сеть.
- Сервис предоставляет автоматический мониторинг каналов операторов или отдельных клиентов для выявления ошибок в доставке сообщений.
- Функции авторассылки или ее планирования, позволяющие экономить время на рассылке единичных сообщений.
- Рассылки происходят не только по каналам мобильных операторов, но и на почтовые ящики, мессенджеры и в социальные сети при необходимости. Также имеется возможность отслеживания статуса отправки и прочтения полученных писем клиентами.
- Гибкая система тарифов, множество способов оплаты, а также мультивалютная система расчетов, позволяющая проводить оплату услуг сервиса в удобной денежной валюте.
Благодаря вышеперечисленным инструментам и функциям любой пользователь, даже новичок в сфере email-маркетинга, сможет за считанные минуты настроить свою рассылку по клиентской базе. Smsc не требует особых навыков при работе с ним, а простой интерфейс не вызовет затруднений.
Что касается тарифных планов, то Smsc отличается от своих конкурентов достаточно сложной системой расчетов.
Оплата услуг сервиса зависит от многих показателей. К ним относятся и страна получателя, его оператор, способ рассылки и ее тип, а также тарифный план по сумме пополнения баланса кабинета. На сайте представлена подробная таблица со всеми расценками в любой категории (СМС, письма, голосовые сообщения и так далее), с которой можно ознакомиться перед началом работы. Чем больше будет внесенный первоначальный платеж, тем дешевле будут стоить сообщения.
Дополнительным плюсом является наличие встроенного калькулятора, который позволяет индивидуально рассчитать примерную стоимость рассылки, исходя из количества подписчиков в базе данных.
Оплата принимается в популярных валютах мира — евро, долларах, а также в рублях и валютах стран СНГ. Способов оплаты также несколько: среди них есть и банковские карты, электронные кошельки и так далее — каждый сможет найти подходящий вариант.
Платформа предлагает два варианта заработка на своих инструментах.
Стандартная партнерская программа гарантирует до 20% бонусов от прибыли компании за приведенных рефералов по своей ссылке. Вторая программа предназначена для реселлеров, которые могут сначала выгодно приобретать, а затем перепродавать услуги компании и зарабатывать на этой разнице.
У сервиса имеется своя техподдержка, которая доступна либо после регистрации, либо из демо-версии личного кабинета. В ней можно уточнить интересующие пользователя вопросы или обратиться за помощью.
У сервиса нет пробного периода, исчисляемого в днях, однако тем, кто подтвердит свой мобильный номер телефона при регистрации, в подарок дается 15 рублей на счет. Для знакомства с интерфейсом будущего личного кабинета можно воспользоваться его демо-версией: работать или что-то менять в ней нельзя, но можно связаться с техподдержкой.
В целом, сервис имеет огромную базу для создания и управления рассылками практически под любой запрос и цель пользователя. Smsc работает не только со стандартным списком каналов для отправки сообщений (мобильные устройства или email-письма), но еще и с голосовыми рассылками, популярными мессенджерами и даже социальными сетями.
Регистрация и личный кабинет
Теперь рассмотрим сервис изнутри.
Для этого необходимо пройти регистрацию на официальном сайте Smsc, где пользователя попросят заполнить анкету, указав свои персональные данные, придумать пароль и логин для дальнейшего входа в кабинет.
Далее сервис автоматически рассылает каждому пользователю приветственное письмо с основными ссылками на полезные материалы, видеоинструкции, а также напоминает о возможности бесплатного получения определенной суммы для тестирования возможностей сервиса.
Так выглядит главная страница кабинета зарегистрированного пользователя. Стоит отметить, что она практически идентична демо-версии до регистрации, однако здесь можно работать с рассылками, в отличие от своего аналога.
Справа находится окно для подтверждения мобильного номера и лента новостей. Основную часть экрана занимает информация о краткой статистике по отправленным сообщениям и тарифным планам.
Следующий раздел отвечает за настройки профиля и других необходимых данных для работы с сервисом. К таким данным относятся:
- личные данные — редактирование логина, пароля, расчетной валюты и так далее;
- реквизиты компании — требуются для заключения договора с сервисом при запуске массовых рассылок;
- API/SMPP — для интеграции сервиса с другими платформами;
- email/2sms — локально созданный почтовый адрес как получателя при регистрации в сервисе, куда будут приходить различные сообщения из других интернет-сервисов, где данный адрес будет указан. Полученные на этот ящик письма можно пересылать в виде СМС на указанные здесь же номера телефонов;
- лимиты и ограничения — настройка разрешенных телефонных кодов, на которые можно будет отправлять письма, а также лимиты по сообщениям в день, на отдельный номер, текст, с одного IP и так далее;
- входящие SMS и звонки — раздел для тех, кто собирается использовать сервис в качестве приемника звонков и сообщений с помощью отдельного SIM-хостинга. Здесь можно указать автоответы или настроить пересылку на личный номер;
- доступ — настройка двухфакторной аутентификации.
В разделе История пользователю будут доступны все данные по созданным рассылкам, их даты, статус и многое другое. Благодаря наличию фильтров можно отсортировать подходящие кампании для анализа данных.
Раздел Вопросы перебрасывает в общий список часто задаваемых вопросов по работе с сервисом или отдельными инструментами, доступный как для зарегистрированных пользователей, так и нет.
Создание SMS-рассылки
Стоит сразу отметить, что для создания и планирования массовых, рекламных или коммерческих рассылок необходимо заключение договора с сервисом и указание данных компании в соответствующем разделе. В противном случае можно создавать только единичную рассылку каждому клиенту вручную.
Для начала работы заходим в раздел Контакты. В нем в дальнейшем будут отображаться вся клиентская база, а также есть функция создания черного списка и определенных групп подписчиков.
Чтобы добавить контакт, выбираем один из двух вариантов — номер телефона или email. Имея и те, и другие данные можно расширить охваты и создавать рассылки по обеим базам.
Добавление контактов практически идентично в обоих вариантах. Их можно загрузить с устройства или добавлять вручную. Так или иначе придется указать ФИО клиента, добавить его в определенную группу или оставить в общем списке, а также при наличии дополнительной важной информации указать и ее.
После заполнения всех полей нажимаем на кнопку Сохранить.
Теперь заходим в раздел Отправить и начинаем создавать свое СМС-сообщение.
Первым делом указываем группу или отдельные контакты, которым будет направлено сообщение.
Далее составляем его текст. Если необходимо использовать атрибуты персонализации или любые другие дополнительные данные, которые будут выставлены в письмо автоматически, то нужно нажать на кнопку Макросы.
Последним этапом является настройка параметров рассылки, к которым относятся срок жизни сообщения, дата и время отправки и другие полезные функции.
Созданному сообщению можно устроить предпросмотр, а также тестовую отправку на свой собственный номер телефона. При этом с баланса также спишутся средства.
Как только пользователь будет готов запустить рассылку, достаточно нажать на кнопку Отправить.
Очередь рассылок и задания создаются по тому же принципу, что и обычные сообщения, за исключением добавления некоторых дополнительных данных (название рассылки, как будет повторяться и с какой периодичностью и другие). Данная рассылка запустится при заключении договора с сервисом или (при его наличии) в свою очередь.
Все отправленные сообщения (в том числе тестовые) будут, как говорилось ранее, отображаться в разделе История.
Работа с мобильным приложением
У Smsc помимо веб-версии сервиса есть и мобильное приложение, доступное для владельцев операционной системы Android в магазине приложений Google Play. Ссылка на него есть на официальном сайте, но можно найти и вручную по названию «СМС-Центр».
Первым делом пользователю нужно авторизоваться в мобильной версии сервиса, используя свои данные.
Далее открывается главное окно приложения, которое практически дублирует содержание веб-версии. Здесь также находится мини-статистика и последние новости сервиса.
С помощью кнопки Пополнить можно увеличить баланс кабинета.
Если нажать на три горизонтальные полоски, то откроется основное меню приложения.
Чтобы добавить новый контакт в уже имеющуюся базу данных, необходимо зайти в соответствующий раздел во вкладку Все контакты. Во вкладке Группы будут отображаться вес созданные группы клиентов, собранные по определенным параметрам.
Чтобы создать новую рассылку или единичное письмо, нужно зайти в раздел Отправить сообщение. Здесь можно выбирать тип рассылки, имя отправителя, получателей, создавать текст и планировать дату и время запуска. Также в мобильном приложении доступна и тестовая отправка, но нет предпросмотра.
В Истории сообщений доступна для просмотра с мобильного устройства статистика и отчеты по всем рассылкам. Здесь так же, как и в веб-версии, можно просмотреть детально всю информацию о кампаниях, вплоть до причин ошибок при отправке.
В Детализации расходов можно анализировать потраченный на рассылки бюджет, чтобы в дальнейшем их сократить, оптимизировать или наоборот — увеличить для лучшего результата.
Последний раздел для работы с приложением — Очередь рассылок.
Здесь можно отслеживать уже запущенные в работу задания или создавать новые (по тому же принципу, что и обычные сообщения).
Вывод
Сервис Smsc обладает огромным количеством полезных инструментов для управления рассылками в сфере email-маркетинга. Помимо базового направления, подразумеющего отправку обычных СМС-сообщений на номера сотовых операторов по всему миру, с помощью сервиса можно управлять email-рассылками, принимать и отвечать на звонки и сообщения других абонентов, делать рекламные, коммерческие и массовые рассылки, в том числе и в мессенджерах или социальных сетях.
Сервис помогает в освоении своих возможностей с помощью техподдержки, персонального менеджера, подсказок во время работы и даже видеоинструкций.
Новым пользователям сервис дарит на счет 15 RUB для тестирования, а тарифные планы подбираются индивидуально, исходя из нескольких параметров.
Для желающих заработать есть реферальная программа.
Официальный адрес сайта — https://smsc.ru/
0