Topseller — система управления торговлей на маркетплейсах

Топселлер — сервис аналитики и управления рекламой в маркетплейсах. Платформа представляет собой экосистемные инструменты для учета, управления, автоматизации и оптимизации.

Чем популярен Topseller для продавцов на маркетплейсах

Для продажи на маркетплейсе Topseller может сыграть ключевую роль в оптимизации бизнеса и достижении успеха на платформе. Что дает Топселлер:

• Понимание производительности . Topseller позволяет продавцу следить за продажами, трафиком, конверсией и другими ключевыми показателями. Это помогает понять, насколько хорошо продаются продукты, какие стратегии эффективны и какие необходимы корректировки.
• Выявление трендов . Анализ данных позволяет определить изменения в предпочтениях покупателей, популярных товарах и категориях, предсказать потенциальные тенденции. Это позволяет адаптировать ассортимент и маркетинговую стратегию для соответствия рыночному состоянию.
• Оптимизация ассортимента . Аналитические данные помогают определить, какие товары наиболее популярны среди покупателей, а какие могут нести потери. Это позволяет сфокусироваться на продуктах, которые приносят наибольшую прибыль, и помогает принимать решения по сокращению ассортимента непопулярных товаров.
• Оценка эффективности маркетинга . Аналитика Topseller позволяет оценить эффективность различных маркетинговых стратегий и рекламных стратегий. Продавец может видеть, какие каналы изнашиваются при наибольшем трафике и конверсии, и соответствующим образом корректировать свои инвестиции в маркетинг.
• Улучшение пользовательского опыта . Анализ данных помогает выявить слабые места в процессе покупки, возникшие трудности или отрицательные отзывы. На основе этой информации можно усовершенствовать соглашение, используя пользовательский опыт, который обеспечивает удержание клиентов и повторные покупки.
• Прогнозирование очков и запасов . Анализ данных помогает предсказать сезонные колебания в солнечную погоду, что позволяет продавцу комплектовать свои запасы, поддержать клиентов, избежать дефицита товаров.

Возможности Топ продаж

Топселлер представляет собой единую систему управления продажами и рекламой на маркетплейсах. Сервис поддерживает работу с 5 крупными маркетплейсами РФ: Wildberry, Ozon, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, AliExpress.

Преимущества топселлера:

• управление торговлей сразу на нескольких маркетплейсах в режиме одного окна;
• приборы внешней и внутренней аналитики;
• искусственный интеллект для работы с отзывами и репутационного маркетинга;
• экономия времени на операционных процессах;
• мгновенное создание и выгрузка карточек товара;
• экономия бюджета на продвижение и увеличение оборотов;
• оптимизация продвижения, вывода магазина и карточек товаров в топ;
• автоматизация бизнес-процессов;
• повышение качества учета;
• риск риска и количество ошибок.

Топселлер состоит из нескольких модулей, каждый из которых направлен на свой конкретный бизнес-процесс. Далее рассмотрим эти модули подробнее.

Hub — учетная система для продавцов

Hub — это инструмент Topseller, который помогает управлять онлайн-торговлей на маркетплейсах. Hub поддерживает модели FBS и FBO. Продавец получает доступ к показателям и метрикам по прибыли, обороту, закупкам, складу. В Hub можно войти в десктопной и мобильной версии. Hub значительно экономит время на операционные процессы. Hub помогает мониторить операции по продаже товаров, контролировать выручку, издержки, анализировать прибыльность бизнеса.

Преимущества Hub:

• Упрощение бухгалтерии.
• Оптимизация складских процессов.
• Анализ данных для принятия решений.
• Бесшовная работа с маркетплейсами.
• Большой штат сотрудников в одном сервисе.
• Возможность интеграции смежных сервисов.
• Максимальная точность данных.

Продавец может добавлять информацию о расходах, доходах для отслеживания своих финансов. Hub предоставляет точные отчеты, позволяет выстроить функциональную учетную систему. Модуль Hub применяется в совокупности с модулем Connect.

Connect — интеграция с маркетплейсами

Модуль Connect в Topseller отвечает за предоставление точной финансовой и товарной аналитики. Connect анализирует прибыль, остатки, обороты, ДДС, убытки, провести анализ каналов продаж. Основные функции Connect:

• Импорт товаров. Можно добавлять карточки товаров с маркетплейса в учетную систему в один клик.
• Получение заказов. Все заказы подгружаются автоматически.
• Автоматизация возвратов. Возвраты обрабатываются не вручную, что экономит время.
• Синхронизация статусов. Заказы между маркетплейсами и учетной системой синхронизируются, есть фильтрация.
• Учет всех видов затрат. Система учитывает комиссии, логистику, последнюю милю, штрафы, обработку и другие.
• Выгрузка цен. Продавец может выгружать цены на все маркетплейсы.
• Выгрузка остатков. Селлер может выгружать информацию об остатков товаров ассортимента.
• Выгрузка историй заказов. Доступен любой период времени.
• Мультиаккаунт. Можно подключать неограниченное количество аккаунтов на всех маркетплейсах.
• Сборка заказа. Заказы собираются внутри учетной системы по FBS.
• Умная лента этикеток. Этот инструмент позволяет автоматизировать сборку заказов.
• Печать актов. В интерфейсе можно создавать и печатать документы из одного окна.

Pim — единое управление контентом

Решение Pim создано для управления карточками товаров. С помощью Pim можно быстро создавать карточки, выгружать на маркетплейсы одним кликом. Также Pim позволяет автоматически дублировать карточки для разных маркетплейсов.

Pim от Topseller связывает между собой категории товаров на разных маркетплейсов, атрибуты, характеристики. Алгоритмы Pim регулярно совершенствуются, улучшают качество выгрузки контента. В основе Pim — самообучаемая нейронная сеть.

Pim позволяет экономить до 60% времени на заведение карточек товара на маркетплейсах. За счет того, что селлер управляет всеми карточками из единого кабинета, он может обновлять информацию одним кликом. Например, когда товар продается на разных маркетплейсах, и по нему произошли изменения.

Как работают алгоритмы Pim: на входе подгружаются и обрабатываются массивы информации о структуре маркетплейсов: категории, данные из API по атрибутам категорий, спарсенные данные, данные о связях категорий. Движок Pim использует методы разного уровня доверия и связывает категории, атрибуты, значения. Подключаются рендеры: через структуры импорта происходит рендеринг товаров в каталог, через структуры экспорта — обратная выгрузка в маркеты. На выходе продавец может редактировать полученные карточки.

Решение Pim оптимально для селлеров с номенклатурой от 100 SKU, для тех, кто постоянно работает с большим количеством карточек.

Ads — автоматизация рекламы

Этот инструмент отвечает за управление рекламой на Wildberries, он показывает и оптимизирует рекламу по реальным ставкам.

Преимущества Ads от Topseller:

• Экономия расходов на продвижение. Продавец платит за рекламу только по реальным ставкам, а не тем, что рекомендует Wildberries. По заявлению экспертов Topseller, реальные ставки ниже на 50%-90%, чем те, которые предлагает Вайлдберриз. Специалисты рекомендуют держать ставку на 1 рубль выше конкурентов.
• Опережение конкурентов, выигрыш в аукционе. Селлер получает возможность работать эффективнее в поисковой рекламе и рекламе в карточке товара. Ads автоматически отслеживает ставку и меняет ее на ту, которая принесет больше конверсий.
• Быстрая настройка. Продавец может гибко настраивать свои рекламные кампании. Ads предлагает много опций, в том числе управление максимальной ставкой, расписание показов.
• Достижение максимального результата. Продавцу доступно несколько разных стратегий и сценариев. Например, продавец может выбрать удержание позиций или оптимизации бюджета.
• Рассылка уведомлений. Селлер получает уведомления и оповещения о важных изменениях. Можно настроить уведомления через Телеграм-бота.

Чтобы узнать реальную ставку на свой товар в поиске, нужно ввести название товара. Система покажет, сколько может сэкономить продавец.

Как воспользоваться Ads:

1. Зарегистрировать аккаунт в Topseller Ads. Понадобится ввести номер телефона или войти через Телеграм.
2. Ввести API рекламного кабинета Wildberries. Далее можно импортировать все кампании в один клик.
3. Настроить сценарии автоматизации, запустить кампанию.
4. После запуска кампании продавец может проанализировать результаты, увидеть, сколько он смог сэкономить.

Основные функции Ads:

• Настройка рекламы в поиске и каталоге.
• Импорт действующих кампаний с WB в статусах Активна и Приостановлена.
• Просмотр реальных ставок без наценки по ключевому слову или по артикулу товара.
• Запуск рекламы по реальным ставкам.
• Автоматическое удержание ставки или позиции товара.
• Автоматическое повышение и понижение ставки в зависимости от ставки конкурента.
• Установка необходимой рекламной позиции товара.
• Установка верхнего порога стоимости ставки, клика.
• Выбор сценария рекламы при достижении верхнего порога стоимости ставки.
• Настройка показа рекламы по временным интервалам.
• Обновление ставок 1 раз в 30, 20, 10 минут.
• Telegram-уведомления о важных событиях в кабинете.
• Возможность выбора интервала целевой позиции и автоматической оптимизации по лучшей цене.
• Автоматическая проверка органической выдачи для отключения рекламы по заданному условию.
• До 10 мастер-фраз для проверки ставок.

Dropship — увеличение оборота продаж

Решение Dropship от Topseller позволяет автоматизировать поставки со складов поставщика, получение и выгрузку информации по остаткам. Поддерживается API. Выгрузка доступна в Excel и других удобных форматах.

Дропшиппинг — это схема торговли, когда продавцу не нужно взаимодействовать с товаром, продавец продает через сайт или маркетплейс. Всеми операциями с товарами занимается поставщик. Он хранит товар на своем складе, упаковывает, доставляет клиентам.

Преимущества дропшиппинга:

• не требуются большие бюджеты на закупку товара;
• минимальные вложения;
• не требуется аренда помещения;
• поставщик оказывает помощь в продажах;
• простая доставка;
• продавец может продавать товар дороже, чем при закупке оптом, при этом оставаться конкурентоспособным.

Решение Dropship от Topseller позволяет настраивать интеграцию с поставщиками самостоятельно, либо заказать настройку сложной интеграции. Продавец сможет автоматически получать информацию об остатках, товарах, ценах поставщиков в свою учетную систему. Поддерживается автоматизация по интервалу или точному времени.

AiTools — оптимизация отзывов на WB

Сервис использует в работе нейросеть. Она генерирует ответы на отзывы. В основе AiTools — технология ChatGPT, обученная под маркетплейсы. Алгоритм анализирует большие объемы обратной связи покупателей, на основе нее предоставляет ответы. Благодаря этому повышается качество услуг и репутация бизнеса.

Преимущества AiTools от Topseller:

• автоматическая генерация ответов на отзывы;
• управление отзывами в едином интерфейсе;
• управление товарами, к которым написали отзывы.

Основные функции AiTools:

• Автоматическая генерация ответов на отзывы покупателей.
• Автоматическая выгрузка отзывов на Wildberries.
• Вывод информации о товарах, на которые есть отзывы, оценка по товару и количество отзывов.
• Ввод стоп-слов.
• Настройка автоматического добавления ключевых слов в отзывы.
• Вставка названия товара в ответ на отзыв.
• Автоматическая подпись от имени магазина или бренда.
• Автоматическая рекомендация другого товара в отзыве клиенту.

Repricer — автоматизация ценообразования

Инструмент помогает провести автоматическую настройку исследования цен конкурентов. Благодаря Repricer продавец может выбрать оптимальную стоимость на свои товары. По заявлениям разработчиков Topseller, этот инструмент способен повысить продажи на 45%.

Маркетплейсы ориентируются на различные факторы, когда распределяют процент нахождения продавцов на Buy Box — кнопке Купить. Основной фактор — цена товара. Когда продавец работает с большим количеством поставщиков и большой номенклатурой, ему сложнее отслеживать цены. Инструмент Repricer от Topseller позволяет автоматизировать торги с конкурентами, получать больше продаж за счет попадания в Buy Box.

Как воспользоваться

1. Зарегистрироваться в сервисе.
2. Добавить товары, ссылки на конкурентные товары.
3. Установите минимальные и максимальные пороги цен на товары, закупочную стоимость, комиссию маркетплейса.
4. Запустить Repricer — сервис начинает проверять цены на основе постоянной цены.
5. Когда компания Repricer снижает низкую цену у конкурента, он устанавливает более выгодную цену на товар.

Тарифы и цены

Топселлер предоставляет бесплатный пробный период 14 дней.

По истечению триала можно выбрать один из платных тарифов:

• Лайт — 2 500 руб./мес. Включает до 2 аккаунтов на каждом маркетплейсе. Входит импорт товаров из маркетплейсов, мгновенный экспорт элементов, синхронизация статусов заказов, документы, учет комиссии, печать этикеток маркетплейса.
• Стандарт — 5 000 руб./мес. Включает 2 аккаунта на каждом маркетплейсе. Входит все, что по тарифу Lite, плюс множественность артикулов товаров, импорт текущих элементов с рынка, защита от парсеров, мгновенный экспорт цен, учет самовыкупов.
• Про — от 4 167 руб./мес. Включает 5 аккаунтов на каждом маркетплейсе. Входит все, что по тарифу Standart, плюс все маркеты в одном окне, расчет акций Wildberry, калькулятор цен на товары Ozon и Wildberry.

Если клиент оформляет подписку на год, скидка 15%.

Результаты Топселлер

Пользователи отмечают следующие минусы в работе платформы:

• ошибки при обмене данными, например, не предоставление документов, не импортирование этикеток;
• ошибки при расчетах комиссий;
• жалобы на плохую работу техподдержки.

Вывод

Топселлер — сервис для управления продажами и аналитики маркетплейсов с искусственным интеллектом. Он будет полезен новичкам и опытным продавцам, в том числе тем, кто торгует на нескольких маркетплейсах. Topseller Позволяет в режиме одного окна получать глубокие аналитические данные, управлять рекламой, продвижением, репутацией, экономить время и бюджеты.

Официальный адрес сайта — https://topseller.ru/