Добрый день, нам очень жаль, что вы не смогли получить ответ от саппорта в выходной день, в данный момент, мы уже вводим позицию «саппорт выходного дня», и проводим профессиональное обучение сотрудников на данную должность, чтобы ваш запрос был обработан так же быстро, и профессионально, как в будние дни.