История о том, как «чёрные» вебмастеры использовали жену сингапурского премьер-министра в своих креативах на Facebook и спровоцировали социальную сеть на судебное разбирательство.
В последнее время вы наверняка видели в Фейсбуке рекламу крипты, в которой используют знаменитостей. Мне чаще всего показывают Павла Дурова (создателя Вконтакте). Такие креативы ведут на страницы с историями, где та или иная звезда сначала потеряла всё, что у неё было в этой жизни, а потом сказочно разбогатела на новой криптовалюте. Элементы социального подтверждения и логотипы известных компаний прилагаются. Занимаются такими вещами «чёрные» арбитражники.
В Сингапуре вот для креативов выбрали жену местного премьер-министра – Хо Чинг, которая по совместительству является генеральным директором сингапурского фонда на 230 миллиардов долларов.
Обещая невероятные прибыли от вложенных средств, мошенники снабдили свои рекламные материалы логотипами местных известных СМИ, чтобы повысить авторитет кампании. На одном из лендингов разместили фейковую статью, которая во всех красках описывала, как госпоже Хо звонил руководитель крупного банка и умолял её «прекратить разглашать секреты зарабатывания денег на инвестициях в Bitcoin Pro».
Схема была проста: передаёшь «благодетелям» свой адрес электронной почты, телефон и информацию о банковской карте и тут же богатеешь на глазах. Рекламный текст внутри Фейсбука выглядел примерно так:
Я использую Bitcoin Pro чуть более 2 недель, и, вложив всего $338, уже заработал $5,802. Это намного больше, чем то, что я получаю на своей оффлайн работе.
Помимо Хо Чинг, в креативах использовался премьер-министр Сингапура Ли Сянь Лун, а также местные знаменитости и актёры.
В своём Фейсбук-аккаунте Хо предупредила подписчиков и общественность о действиях злоумышленников, а также попросила сообщить об этом в Facebook, WhatsApp или другую социальную сеть, где распространяются подобные объявления.
В ответ на жалобы, представители Фейсбука сообщили, что заблокировали учётные записи, с которых закупалась реклама. И заявили:
Мошенники используют хитрую технологию клоакинга, чтобы маскировать контент, так что нашим системам безопасности они показывают одно, а настоящим пользователям – другое. Это явное нарушение нашей рекламной политики, поскольку объявления не должны использовать приёмы обхода системы безопасности или других систем. Мы удалили рекламу и отключили связанные с ней страницы и аккаунты.
В начале ноября уже был аналогичный случай. Тогда Джон де Мол, голландский медиа-магнат и телевизионный продюсер, выиграл в суде дело против Фейсбука. Де Мол подал в суд на Facebook за их неспособность контролировать свою платформу, за мошенническую рекламу с аналогичным изображением, которое использовалось, чтобы продавать пользователям очередную волшебную криптовалюту.
Команда юристов создателя «Big Brother» подсчитала, что инвесторы потеряли из-за действий мошенников 1.7 миллиона евро (1.88 миллиона долларов). Так что Facebook светит штраф в 1.2 миллиона долларов.
Ущерб репутации Facebook увеличивается с каждым из этих случаев, и кажется странным, что социальная сеть не в состоянии бороться с такой рекламой, несмотря на то, что в её распоряжении находится вся мощь искусственного интеллекта.
Не прошло после скандала и пары недель, как Цукерберг нанёс ответный удар. Вот только реакция оказалась не такой, к какой привыкли вебмастеры. Вместо традиционных банов, на горизонте замаячили настоящие судебные разбирательства. Двое маркетеров встряли по полной. Читайте сами:
Facebook подала сегодня иск в Калифорнии против одной организации и двух физических лиц за нарушение наших Условий и Политики в отношении рекламы.
Обвиняемые обманули людей, установив на их компьютеры вредоносное программное обеспечение. Затем эта программа позволила ответчикам скомпрометировать учётные записи пользователей Facebook и показывать вводящую в заблуждение рекламу, рекламирующую такие вещи, как контрафактные товары и таблетки.
По сути, речь идёт о тех «чёрных» методах, которые используются для входа в аккаунты других людей и запуска рекламы с их профилей. И вот ещё:
Обвиняемые использовали изображения знаменитостей в своих рекламных объявлениях, чтобы побудить людей нажимать на них – практика, известная как «celeb bait». В некоторых случаях обвиняемые также использовали практику, известную как клоакинг.
Фейсбук взялся за дело со всей серьёзностью. Больше компания не намерена ограничиваться банами профилей и блокировками рекламных кабинетов:
Создание последствий в реальном мире для тех, кто обманывает пользователей и использует клоакинг, важно для поддержания целостности нашей платформы.
И да, реальные последствия означают судебные иски. Итак, с этого момента мы можем говорить о том, что «black hat» маркетинг не просто рискован для ваших счетов и аккаунтов… Он может повлечь судебные разбирательства.
Фейсбук пойдёт на всё, чтобы защитить своих пользователей. Роб Лезерн, директор по продукту в Facebook, поделился в Твиттере сообщением о том, что FB будет и впредь предпринимать решительные меры по защите людей и бороться с этими схемами, используя законы реального мира, чтобы преследовать мошенников.
Потому суть проста: выполнение действий, противоречащих правилам, может принести вам быстрые и относительно лёгкие деньги, но вы не сможете зайти далеко. Особенно когда речь идёт о таком гиганте, как Фейсбук, у которого гораздо больше возможностей и ресурсов, чем у простого смертного.
В одном из интервью Марк Цукерберг заявил, что их бюджет на безопасность соизмерим с годовым доходом Твиттера. И, внимание, сюрприз, они весь его тратят на защиту своей клиентской базы.
Если вы на тёмной стороне, самое время переосмыслить вашу бизнес-модель. Я вас ни в коем случае не осуждаю, просто предупреждаю.
Сообщение Жена сингапурского премьер-министра, реклама в Facebook и ответный удар Цукерберга появились сначала на Блог SEO-аспиранта.
TikTok – китайская социальная сеть, превращающаяся из площадки со смешными короткими видео для детей, в мощного игрока на рынке SMM.
Если изначально TikTok воспринималась, как социалка для школьников, на которых ничего не заработать, то в последнее время взгляды рекламодателей на неё сильно изменились.
Аудитория ТикТока ещё в конце прошлого года перевалила через отметку в 500 миллионов человек. На текущий момент, социальная сеть собирает порядка 800 миллионов пользователей ежемесячно. Одноимённое приложение постоянно оказывается в числе лидеров по числу загрузок, а в октябре 2019 оно заслуженно заняло первую позицию в категории «бесплатные приложения».
Несмотря на общую аудиторию в 1,5 млрд. пользователей по всему миру, лидеры мнений пока что не спешат переходить из Инстаграма и Ютуба в TikTok из-за неясностей с монетизацией.
Социальная сеть, рождённая в глубинах Поднебесной, оснащена внушительным количеством инструментов, направленных на запись и обработку видео. Обширная библиотека встроенных саундтреков, в сочетании с возможностью добавления и записи собственных, позволяет успешно генерировать вирусные видео, так полюбившиеся современной молодёжи.
В качестве обратной связи TikTok, помимо привычных лайков и комментариев, позволяет дарить платные стикеры и подписываться на авторов роликов. А подписки, разумеется – один из наиболее успешных инструментов, придуманных с целью повторного привлечения аудитории и заработка на ней.
С точки зрения маркетингового применения, нам с вами интересны такие параметры, как: поведение пользователей внутри социальной сети, их активность, частота посещения и средняя длительность сеанса. Что ж, «китайскому Инстаграму» есть что предложить.
Высокие показатели активности аудитории TikTok создают имидж крайне эффективной рекламной площадки. А наличие ряда запретов только повышает ценность разнообразных интеграций.
7 ноября Яндекс запартнёрился с ТикТоком. Теперь рекламодатели из России смогут выйти на новую молодежную аудиторию, используя специальный формат рекламы, адаптированный под видеоплатформу. Так что возможностей масса.
Как и Youtube, TikTok позволяет пользователям монетизировать размещаемый контент. Однако потенциал для этого существенно ограничен из-за невозможности простановки внешних ссылок. Разумеется, это ещё никогда и никого не останавливало. В качестве альтернативы внешней ссылке, всегда можно встраивать рекламу непосредственно в видео, или перенаправлять свою аудиторию на другие каналы. Вот наиболее распространённые способы монетизации, на данный момент:
В ближайшее время битва между TikTok и Facebook, безусловно, будет трендом в мире онлайн-маркетинга. Они уже вовсю «заимствуют» друг у друга различные новинки.
Но это даже не полбеды для нашего с вами любимого Цукера. В конце 2019 ТикТок запустил рекламные кампании, нацеленные на рекламодателей Фейсбука, пытаясь переманить их на новую платформу.
Недавно TikTok открыл офис в Маунтин-Вью, всего в нескольких минутах от штаб-квартиры Facebook. И дело не только в том, чтобы проникнуть в сердце Кремниевой долины, но и в том, чтобы переманить сотрудников. Они уже наняли около двух десятков бывших специалистов Facebook, предлагая лучшие условия работы, в надежде отнять таланты у конкурента.
Отчёт, опубликованный 12 ноября BuzzFeed News, показал, что Марк Цукерберг, перед попытками остановить TikTok, провёл 6 месяцев, пытаясь купить приложение. Это было ещё тогда, когда его название звучало, как «Musical.ly», до того, как его купили ByteDance.
По сообщениям некоторых сотрудников Фейсбука, Марк настолько взбешён успехами китайского конкурента, что начал в Вашингтоне продавливать всевозможные препоны для ТикТока, используя все свои инструменты для лоббизма. Сейчас, например, активно напирают на проблемы с цензурой.
Короче говоря, если вы до сих пор «только краем уха что-то слышали» о новой соцсети с короткими смешными видео, настоятельно рекомендую копнуть глубже. Пока там всё только начинается, снимайте сливки. А то будете потом жаловаться на постоянные баны и вспоминать, как легко было лить в былые времена.
Успехов!
Сообщение TikTok: социальная сеть из Китая, наступающая на пятки Цукербергу появились сначала на Блог SEO-аспиранта.