Первый раз обменивал вчера, сделали обмен успешно, но сегодня снова сделав обмен после оплаты я получил такое сообщение: "Заявка удалена" без причины, тупейшая поддержка которая просит меня позвонить им в Казахстан когда при этом я нахожусь в России, попросил возврат денег так как обмен они не сделали, на что они ответили "Можете нам больше не писать, ждем звонка". Сделал звонок, они так и не ответили на него! Возврат так и не получил, деньги они оставили себе. Не рекомендую, ни в коем случае не доверяйте данному обменнику!!!

Здравствуйте, не рекомендую данный сервис, 31.05.2024 заблокировали счет в связи с подозрительными действиями по счету. Вопрос с банком решили, но часть денежных средств заблокировано было, их вернули обратно человеку который отправлял на мой счет. Все было предоставлено, 10.06 средства вернулись на счет отправителя, предоставил документы что средства были отправлены обратно и счет закрыт еще 17.06.2024.
После этого 29.06 мне написали предоставить выписку по карте, у меня не было возможности сделать этого, отправил им 19.07, уже 2 недели не могут решить вопрос, в общей сложности прошло 2 месяца, а результата нет. Говорят что решают с банком и тд, как меня это должно волновать если я предоставил все доказательства что средства я не получил, а банк их просто вернул на счет отправителя? если нужно скриншоты с датами я предоставлю.