Являемся клиентами банка с 2022 года. Проблемы с обслуживаем были всегда, но сейчас они не решаются от слова совсем. 10 марта по телефону горячей линии оставили обращение в связи с техническими неполадками эквайринга, нас оповестили, что срок обработки заявки 2 рабочих дня. Через 2 рабочих дня никто не позвонил, мы обратились снова, сотрудник сообщил, что не знает как такое произошло и оставил обращение, попросил перезвонить через 2 рабочих дня. Ну думаю понятно, что было дальше... Все эти звонки абсолютно никакого результата не дали, вопрос не решился.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Альфе – лучшие условия по рко и эквайрингу. Нам все понравилось, никаких препятствий перед нами не стояло, что удивительно. Банк часто идет на уступки, сотрудники помогают решить вопросы, консультируют и направляют. Именно так должен работать любой банк, чтобы клиенты чувствовали поддержку и могли развиваться, принося тем самым прибыль не только себе, но и партнерам. Спасибо за помощь и поддержку!!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Получила детальную и подробную консультацию по использованию эквайринга. Терминалы доставили, подключили и настроили. Техподдержка включена в мой тариф. Оплата проводится без проблем. Мне очень комфортно взаимодействовать с банком благодаря крутому и качественному обслуживанию. Работники здесь очень грамотные. Буду сотрудничать только с вами!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаю с Альфа-Банком как юр. лицо. Все возникающие вопросы решают оперативно и квалифицированно. Специалисты всегда на связи, помогают в любой непонятной или сложной ситуации. Напимер, такая ситуация возникла 03.12.2022. Проблема была связана с возвратом денежных средств клиенту. Сотрудники службы поддержки решили вопрос буквально в течение пары часов, за что им от меня огромная благодарность. Считаю Альфа-Банк приоритетным при выборе организации для обслуживания ООО.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
