Полностью автоматизировали работу с помощью данного сервиса. Настроили чат-бота со сценариями, внедрили шаблоны с переменными. Связка с Битрикс24 прошла хорошо. Недавно полноценно интегрировали сервис MAX для бизнеса на свой сайт. На сайте Chat2desk есть полноценный гайд по этому поводу. Работает отлично.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У нас 12 филиалов по ЮФО и в каждом работа с дилерами. Используем как решение с историей диалогов, тегированием по регионам и интеграцией с ERP. Раньше цены и условия поставок утекали в личные переписки менеджеров, а при увольнении сотрудника вся история коммуникаций с дилером исчезала. Теперь переписка сохраняется и другой менеджер может подхватить, процессы идут нон-стоп. Недавно вышли на экспортные рынки со странами СНГ, система справляется. На старте хотелось бы больше обучающих материалов, но все менеджеры разобрались со временем
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.