Несколько лет у меня в магазине была одна и та же проблема с транзакциями при оплате заказов онлайн. Несколько раз в неделю вынужден был тратить время на разруливание ситуаций. После того как перешел на Клауд Пэйментс, весь этот кошмар закончился. Понятно, что это очень хорошо сказалось на продажах, постоянные клиенты так вообще довольны, потому что я сразу вижу в личном кабинете оплату и в тот же день отправляю заказ. Вот и думаю: и почему я столько сил, времени и нервов потратил на никому не нужные разборки?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня небольшой опыт работы с CloudPayments, всего 2 месяца. Но могу
сказать, что довольна этим выбором. Перестала выкидывать деньги на ветер
при оформлении возврата товара, так как сейчас использую холдирование.
Появилась также возможность принимать заказы из-за границы, чего мне
как ремесленнику очень не хватало. По аналитике вижу, что несколько заказов
у меня клиенты оформили в рассрочку, это тоже плюс. Не было бы такой
возможности, они бы наверняка прошли мимо моих работ из эпоксидной смолы, а они довольно дорогие.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Понравилось, что даже я, далекая от технического прогресса, без труда освоила работу с Cloud Payments. Личный кабинет понятный и без выкрутасов, все под рукой и все сразу видно. С аналитикой пока разбираюсь, но в целом могу сказать, что вот как мне настроили этот эквайринг, так он и работает, никаких проблем. Из приятного и полезного - оплата долями и рассрочка, благодаря чему у меня за месяц прилично так прибавилось клиентов (продажа осветительных приборов). Посмотрим,
как дальше пойдет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Занимаюсь заготовкой и продажей дров. Есть сайт, к которому подключил эквайринг Клауд Пэйментс, чтобы принимать платежи. Благодаря этому работать стало намного проще, заказы идут напрямую через сайт, а не по телефону, хотя пожилые люди по-прежнему звонят, чтобы договориться. Но благодаря Клауд Пэйментс я за полгода перевел основной поток клиентов в онлайн-формат, и с этим эквайрингом мне намного проще вести учет заказов, отслеживать платежи, планировать поставки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я ни разу не коммерсант, я творческий человек, который недавно запустил линейку собственной одежды для женщин full size. Продажи пока идут через сайт, который у меня на аутсорсе у хороших ребят. Они подключили его к эквайрингу Cloud Payments и только после этого мы, наконец, разобрались с механизмом продаж онлайн. Теперь все четко, нет никакой путаницы, оплата проходит в режиме реального времени и тут же отражается в сервисе. Меня больше никто не донимает тем, что кто-то что-то не может оплатить, все автоматизировано. Да здравствует прогресс и те прекрасные люди, которые все это придумали!)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Продаю автомобильные запчасти с доставкой заказов по России. Год назад перешел на эквайринг CloudPayments не ожидая особых чудес в организации работы. Не буду расписывать все возможности которые он предоставляет. Скажу только, что лично я за это время на четверть нарастил клиентскую базу. Тут разные факторы повлияли, но думаю, что ключевую роль сыграла опция безопасной сделки. Если она активирована я получаю оплату только после подтверждения со стороны покупателя. Это очень круто повысило статус нашего магазина и доверие людей.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Понравилось, что этот сервис упорядочил, если можно так сказать, мои отношения с клиентами. Я создаю картины по фотографиям, заказов достаточно много и раньше они терялись. То есть, человек мог перевести деньги на карту, а я видела платеж только через пару дней. Доходило до маразма, просила
заказчиков прикладывать к заказу скриншот для оплаты. Теперь у меня на сайте установлен СР, все платежи сразу доступны в личном кабинете. Для удобства использую QR-коды и ссылки для оплаты, чтоб уж наверняка ничего не перепутать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня основные продажи идут через соцсети, и раньше много времени тратила на их обработку. Сейчас использую Клауд Пэйментс, который позволяет формировать за пару секунд платежную ссылку, которую я и отправляю покупателю. Все очень упростилось, больше нет проблем с приемом платежей из-за границы, да и заказов ощутимо стало больше в последнее время.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Несколько лет держу онлайн-магазин по продаже кожгалантереи. Товар достаточно качественный, поставщики проверенные. Но все равно всем не угодишь, примерно 7-8% в месяц идет возврата. Как-то села и подсчитала, сколько я на таких операциях из-за банковской комиссии теряю. В общем, сумма набегает приличная. Бухгалтер моя посоветовала сменить эквайринг. И да, после установки CloudPayments, где есть функция заморозки платежей (холдирование) я перестала выбрасывать деньги на ветер, чему очень рада.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ставили СР одновременно на сайт и приложение, с настройкой помогла
техподдержка компании-разработчика. В первые же дни оценили, насколькоэквайринг прост и удобен в использовании. Я сам в качестве покупателя его протестировал, подгрузил себе рекарринг, посмотрел, какие вообще есть варианты оплаты и как это все работает. Могу сказать, что как покупателю мне все понравилось. Ну а как админ онлайн-магазина хочу поблагодарить создателей этого продукта за возможность формировать платежные ссылки и QR-коды, которые нам сильно упрощают работу. Ну и рассрочка с оплатой долями, думаю, будут востребованы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Занимаюсь инкрустацией различных предметов стразами Сваровски. Тут все индивидуально, заказчик обычно ставит задачу, а я ее на месте реализую. Перед новогодними праздниками, зная, что опять будет много заказов зарубежных, установила на своем сайте эквайринг СР. Теперь с чистой совестью могу сказать, что гешталь по приему платежей из-за границы закрыт, все работает, клиенты довольны. С такой выручкой, как в декабре, я могу в ближайшие несколько месяцев вообще не работать и ни в чем себе не отказывать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда мы с мужем только начинали заниматься электронной коммерцией, про такие сервисы, как CloudPayments, не слышали и в помине. Так что да, смогли оценить и новые возможности, которые дает этот эквайринг, и реальную пользу, которая трансформировалась во вполне конкретные показатели. За 4 месяца использования товарооборот нашего онлайн-магазина по продаже рабочей одежды и СИЗ вырос на 11%. Все просто: у покупателей появилась возможность оплачивать заказы так, как им удобно, в том числе в один клик. Ну да, прогресс не стоит на месте, и выгода тут на лицо.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Подключение эквайринга Клауд Пэйментс лично меня избавило от нескольких проблем. Во-первых, платежи через сайт магазина мебели перестали подвисать, а отказы по транзакциям свелись к минимуму – 1-2 случая в месяц. Во-вторых, объемы продаж выросли, так как люди все чаще берут товары в рассрочку или используют оплату долями. Ну и, в-третьих, я перестал терять деньги на возврате заказов, так как теперь использую функцию холдирования.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Выпекаю торты на заказ. С постоянными клиентами проблем нет, а вот новые опасаются делать предоплату. После подключения Клауд Пэйментс стала использовать оплату по QR-коду. Привожу заказ, достаю смартфон, оплата на месте по факту доставки проходит в режиме реального времени. Очень удобно, не нужно искать сдачу при оплате наличкой. И, главное, я перестала отпугивать потенциальных заказчиков предоплатой.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Продвигаю свой бренд по пошиву сумок и изготовлению аксессуаров из натуральной кожи. Для сайта нужен был надежный и простой эквайринг с расширенным функционалом, в том числе с возможностью принимать платежи из-за границы. Считаю, что Клауд Пэйментс стал хорошим решением, так как в полной мере удовлетворил мои запросы плюс предоставил возможность клиентам оплачивать заказы Долями или в рассрочку. Сейчас активно использую холдирование, которое позволяет не терять деньги при возврате покупок.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У нас семейный бизнес по продаже семян и саженцев, заказы принимаем
через сайт. Регулярно раньше сталкивались с тем, что оплата не проходит,
покупатели обрывали нам телефон. С весны используем CloudPayments и
вообще забыли об этой проблеме. Доход увеличился на 30%, клиентская
база продолжает расти
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Для онлайн-магазина мебельной фурнитуры выбор в пользу CloudPayments
считаю очень удачным. Доступная и понятная аналитика, можно принимать
оплату не только картами, но и через различные платежные сервисы. Сам
эквайринг надежный, система в использовании удобная, техподдержка
всегда готова помочь, если возникают вопросы. Отдельная благодарность
за возможность создавать в личном кабинете ссылки для оплаты. Когда в
заказе несколько десяткой позиций, это лучшее решение и для нас, и
для клиентов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У нас в бюро переводов и апостиля 70% заказов оформляются онлайн. После установки Клауд Пэйментс значительно упростилась процедура приема платежей, теперь без проблем принимаем оплату из других стран. Все транзакции сразу же видны в личном кабинете, поэтому нет проблем с подтверждением оплаты, что важно при срочных заказах. Клиентов стало больше за полгода примерно на 20%.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
До сих пор под впечатлением от работы техподдержки СР. Подключал сервис ксайту по продаже видеоигр и морально готовился, что это будет тот еще квест.Но на удивление все заработало уже через пару часов. Менеджер СР былпостоянно на связи и пошагово рассказывал, что и как делать. Самим эквайрингом очень доволен, виджет отлично вписался с дизайн сайта, платежи проходят без сбоев и редиректа.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ну вот, добрался прогресс и до нашего фермерского хозяйства. Сын настоял на подключении CloudPayments, за что я ему благодарна. Думала, что не освою личный кабинет, но все оказалось проще, чем ожидала. Теперь оплату за молочку принимаем через сайт, многие наши постоянные клиенты говорят, что это очень удобно. Ну и эффективно, да, потому что не нужно возиться с наличкой и вспоминать, кто и что заказывает – вся информация есть в личном кабинете
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ставили СР на приложение достаточно долго, но потом подлючился специалист от компании и помог все сделать за пару часов. Это была единственная проблема, потому что сейчас все работает как часы. Виджет идеально вписался, с технической стороны никаких вопросов. Посмотрим, какие финансовые итоги получим в конце первого месяца, но уже сейчас видно, что покупатели активизировались, прибыль растет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы продаем картины по номерам, и с оплатой онлайн постоянно были проблемы. Рассматривали несколько вариантов при смене эквайринга, но считаю, что CP оказался для нашего бизнеса оптимальным. Не только избавились от накладок и неприятных ситуаций, когда у клиентов непонятно почему не проходит оплата, но и внедрили современные способы расчета. Например, если заказчик оформляет доставку с курьером, то может на месте расплатиться по QR-коду. Отдельно спасибо за интуитивно понятную админку с подробной аналитикой, очень помогает в работе.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Модуль CP отлично вписался в онлайн-магазин и стал прям вот спасением для нашей команды. Работает все четко, платежи проходят мгновенно и тут же отображаются в статистике. Есть онлайн-фискализация (а что, так можно было?). Покупатели активно пользуются рассрочкой. На подключение сервиса ушло полдня, зато теперь процесс приема платежей полностью автоматизирован.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С мая месяца использую сервис Клауд Пэйментс у себя в онлайн магазине. По фидбэку могу сказать, что покупателям нравятся новые возможности. Особенно они оценили платежи долями, хотя и рассрочка тоже востребована. Мои личные впечатления: все работает без сбоев, очень удобный личный кабинет с простыми настройками и без всяких наворотов. Объем продаж за это время вырос примерно на треть.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Месяц назад подключил CloudPayments в своем интернет-магазине стройматериалов. Не ожидал, что благодаря этому объемы продаж вырастут на 16%. Посмотрел аналитику и понял, что одной и самых востребованных услуг стала продажа товаров с оплатой долями. Это выгодно и мне, и покупателям.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Используем сервис CloudPayments на сайте МФО. Если раньше нужно было каждому заемщику составлять подробную инструкцию по возврату средств и регулярно обновлять список платежных терминалов, где можно произвести платежи, то сейчас все решается онлайн и без комиссии. По статистике видно что такой вариант оплаты выбирает все больше заемщиков, для них это не просто вопрос экономии средств (в некоторых терминалах комиссия составляет 5%), но и возможность вернуть деньги без просрочки, так как не нужно ломать голову, как это сделать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Нужен был надежный онлайн-эквайринг для магазина автозапчастей, знакомый посоветовал установить Cloud Payments. Это действительно оказалось выгодно, все подключили за день, никаких затрат на терминалы и их обслуживание. Через сервис можно воспользоваться банковской рассрочкой или оплатой долями — если судить по статистике, то в 85% случаев мои покупатели получают одобрение. Соответственно, онлайн-продажи пошли вверх и за два месяца выросли почти на 35%. Сказать, что я доволен — это ничего не сказать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Несколько лет назад открыл свою маслодельню и столкнулся проблемой расчетов — очень много заказов идет из Беларуси, по которым переводы средств в Россию затруднены. В итоге интегрировал на сайт сервис Клауд Паймэнтс, который позволил без проблем принимать оплату иностранными картами. Через него же рассчитываюсь с поставщиками сырья, что очень удобно. Также недавно опробовал функцию генерации платежных ссылок. Нравится, что окно виджета всплывающее, его с помощью техподдержки нашему программисту удалось адаптировать под сайт. Удобно, стильно и не выбивается из общей канвы дизайна.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Основная часть прибыли у меня идет по подпискам. У прошлого эквайринга сначала все было нормально, но потом на меня посыпался поток жалоб, что деньги с клиентов стали списываться каждую неделю. Не знаю, что за баг, разбираться не стал, сразу сменил эквайринг. CloudPayments работает безукоризненно. Списывается все точно в срок, можно настраивать самостоятельно схему списания на стороне CloudPayments. Отдельное спасибо за аналитику в личном кабинете, также здесь хранится информация по всем выпискам и операциям, удобно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Благодаря эквайрингу CloudPayments конверсия у меня увеличилась на 7%. В повышении прибыльности, как я понимаю, многое сыграло роль. Тут и подключенная рассрочка, которая дала возможность многим клиентам позволить себе больше чем обычно. И возможность оплаты с зарубежных карт - эта опция позволила мне расширить клиентскую базу (но пока покупок из-за рубежа немного, конечно - планирую развивать это направление). Это и стабильность оплаты: отказов по техническим причинам теперь не случается, при этом в личном кабинете можно найти информацию о причинах, почему клиент не довел оплату до конца (например, неверно ввел данные или денег на карте было недостаточно) - эта информация позволяет далее работать с клиентом, повышая шансы на проведение оплаты.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Есть несколько моментов, которые мне нравятся в CloudPayments. Во-первых, есть много разных фишек, делающих процесс оплаты более комфортным и безопасным для покупателей. Например, безопасная сделка или рекарринг (сохраняются данные банковской карты). Во-вторых, платежи стали проходить без проблем: если один банк не проводит платеж, система мгновенно перекидывает его на другой. Если платеж по каким-то причинам не проведен, это видно в личном кабинете, например, денег не хватило или данные были неправильно введены, и исходя из причины я уже действую дальше, предлагаю рассрочку или напоминаю клиенту, что можно попробовать провести платеж еще раз. Ну и в-третьих, техподдержка здесь сидит не для галочки. До живого оператора добираться придется через бота, но это не прям проблема, зато получаешь исчерпывающую консультацию и помощь при необходимости.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Радует, что нет переброски клиентов на стороннюю платежную страницу: многих пугает уход с сайта интернет-магазина для оплаты товаров, и на этом этапе конверсия прям сильно проседала. CloudPayments позволяет оплачивать прямо на сайте магазина - это удобно и выглядит для клиентов надежно (собственно, это и есть надежно). Сбоев в оплате не было с момента подключения нового эквайринга: как мне объяснили, если через один банк оплата пройти не может, клиента моментально перебрасывает на другой банк (незаметно для покупателя). В общем, оплата будет проведена в любом случае.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Подключил Cloud Payments полгода назад и за это время конверсия увеличилась на 8,5%. Также увеличился средний чек — за счет реализации рассрочки. Настройка эквайринга достаточно простая — там, где не справлялись самостоятельно, подключали саппорт сервиса, они давали подробные инструкции. Из полезных функций: безопасная сделка, рекуррентные платежи для подписок, рекарринг (сохранение данных банковской карты). Все работает без перебоев, предоставляя клиентам качественный сервис по оплате.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочется выразить благодарность поддержке клауда за помощь в настройке API, Не получалось настроить холдирование, если клиент проводил оплату через мобильное приложение. Часто платеж не проходил, либо деньги списывались в качестве оплаты услуги. Промучились несколько дней самостоятельно, в итоге решили написать в чат поддержки Клоуда, и проблема была решена в этот же день. Специалист техподдержки выявил ошибку в нашей интеграции и помог ее исправить- теперь все отлично работает. Спасибо!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Клауд пейментс включена рассрочка. Изначально рассматривала варианты подключить рассрочки отдельно, так как очень много сейчас идет товаров из премиум-сегмента, которые покупателям объективно удобнее было бы в рассрочку приобретать. Но отказалась от этой идеи как раз из-за того, что полностью устраивает включенная рассрочка. Она и оформляется очень просто, и процент одобрения сейчас держится на уровне 85%. Поэтому мне просто смысла нет что-то еще смотреть. Эквайринг по сути мне автоматом вопрос с подключением рассрочки решил.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Не было проблем на этапе подключения. Ставки гибкие, индивидуально для каждого вида бизнеса, как я понял. Меня на старте менеджер подробно проконсультировал, подобрал ставку конкретно для моего бизнеса. Устроила, решил подключить и с этим тоже помогли.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Подключили Cloudpayments для безналичной оплаты, все работает стабильно. Для имплантации и протезирования дополнительно подключили оплату долями и рассрочку. Поддержка помогла быстро разобраться с настройками и объяснила бухгалтерии по поводу автоматической отправки чеков на почту. Иногда, конечно, приходится пожилым пациентам объяснять, как работает оплата онлайн. Но тут не к эквайрингу вопросы..
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сейчас увеличили долю премиум-товаров и очень кстати, что при подключении эквайринга были добавлены также гибкая рассрочка от банка и сервис оплаты долями. Потому что премиум-товары практически каждым 4 покупателем покупаются именно через них. Преимущественно долями, еще около 20% приходится на рассрочки. Заметил, что у банка по рассрочке хороший процент одобрения, очень редкие отказы, в большинстве случаев проходят покупки в рассрочку.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
После закрытия продаж на Озоне решила запускать собственный интернет-магазин косметики и выбрала Клауд по рекомендации знакомых. Что радует: готовые модули для всех популярных CMS, очень много способов оплаты - картой, СБП, даже Долями подключила для дорогих наборов. Конверсия получилась 5,2% - считаю, неплохо для начала. Что печалит: пришлось долго изучать интерфейс личного кабинета, очень много разных разделов и настроек.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У нас год работает Cloud для интернет-магазина мебели. Добавили все доступные методы оплаты - карты, СБП, T/Сбер-Pay и прочее подобное. После новогодних еще и рассрочку подключили. Продажи подросли. Остальное тоже нормально: фискализация работает без сбоев, чеки формируются и отправляются автоматически.
Кстати, у нас самописная CMS и пришлось адаптировать стандартный модуль под свои требования. Трудностей особых не возникло, но это надо учитывать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Во время распродажи столкнулись с тем, что внезапно перестали проходить платежи по картам. Обратились в техподдержку CloudPayments, и специалист Артем быстро обнаружил, что проблема в неправильно настроенных API-запросах с нашей стороны. За 15 минут он прислал нам исправленный код, который мы сразу интегрировали. В итоге все заработало, и в продажах мы не потеряли. Спасибо за оперативную помощь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В админке CPayments изучил статистику по географии оплат - оказалось, что 35% заказов идет из регионов, где мы даже не размещались. По способам оплаты тоже интересная картина: почти половина выбирает СБП, теперь выводим его на первое место в виджете. Метрики по подпискам (MRR, LTV, churn rate) помогли оптимизировать программу лояльности - увидели, какие тарифы реально работают. Короче, 100% не зря перешли на этот эквайринг.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем с Клаудом по подписочной модели. Система настроена так, что клиенты получают предупреждения о списании за три дня. Если оплата прошла, автоматически отправляется чек. По рекомендации менеджера настроили уведомления о неудачных платежах - теперь сразу видим, если у клиента не получилось продлить подписку, и оперативно связываемся с ним. Минус только в графике работы поддержки - когда вечером что-то ломается, решить проблему можно только утром следующего дня, это не очень.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже 6 месяцев на CloudPayments. Эквайринг выбрали из-за наличия оплаты Долями и банковской рассрочки. К работе сервиса претензий нет, плюс пациенты стали чаще соглашаться на дорогие процедуры вроде имплантации, когда видят, что можно разбить платеж. Бухгалтерия тоже довольна - вся отчетность структурирована, платежи легко отслеживаются в личном кабинете. Форму оплаты подстроили под дизайн сайта, так что выглядит все аккуратно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Благодаря Клауду решила проблему с конверсией, конкретно - с отказами на этапе оплаты. Сейчас ученики могут оплачивать как угодно: через СБП, pay-сервисы или разбить платеж на части через Долями. Весь процесс - прямо на странице курса, без переходов на другие сайты. Если случаются отказы, то оперативно смотрю статистику в личном кабинете и связываюсь с покупателем, предлагаю варианты. Конверсия выросла, сервисом довольна.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Очень благодарны команде Cloud Payments, особенно техподдержке. Изначально собирались подключать другой эквайринг, но там отказали из-за самописной CRM. Сказали, что интеграция невозможна. А специалисты Cloud Payments вникли в ситуацию, помогли настроить API и протестировать все платежные сценарии. Сейчас система работает без сбоев, платежи проходят корректно, статусы в CRM обновляются автоматически. Рады, что выбрали именно этот сервис.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эквайринг выбирала, в первую очередь, исходя из вопросов безопасности. У меня частная психотерапевтическая практика, принимаю онлайн и очно. CloudPayments обеспечивает полную конфиденциальность платежей моих клиентов - все данные шифруются по протоколу TLS 1.2. В выписках видны только ID транзакций, без лишних деталей. Отдельное спасибо ребятам из техподдержки за помощь с интеграцией оплаты в мою систему онлайн-записи с соблюдением всех требований к защите персональных данных.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
На Клауд перешли недавно, пока все ок. С интеграцией проблем не было (спасибо готовым модулям для CMS). По времени установка и настройка суммарно заняли около 3-х часов вместе с тестированием. Много вариантов по оплате и сама форма настраивается под дизайн сайта, что удобно. Есть рассрочка и долями - пока не подключали, но в планах. Личный кабинет, кстати, достаточно информативный, хотя поначалу потребовалось время, чтобы разобраться во всех разделах.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Это позволило значительно экономить время, которое тратили на напоминания об оплате и ручную обработку платежей, теперь покупатель просто соглашается на регулярные платежи, впервые оформляя подписку, а далее платежи проходят автоматически. При этом перед списанием оправляется письмо на почту, при успешной оплате приходит чек, все как надо.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Подключили CloudPayments для приема пожертвований, потому что нужна была простая и прозрачная система учета всех поступлений. Каждый платеж автоматически фиксируется, формируются все необходимые документы для отчетности. На сайте теперь единая форма для разовых и регулярных пожертвований. Удобно, что благотворители могут сами выбрать сумму и периодичность платежей. Видим в личном кабинете подробную статистику по всем транзакциям, что очень помогает в планировании проектов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня свой шоурум - процент выкупа приличный, но возвраты из-за размеров есть всегда. До внедрения Клауда каждый такой возврат выливался в дополнительные расходы на комиссии. Зато сейчас пользуюсь холдированием - деньги просто замораживаются на карте клиента до проверки наличия товара на складе. Если нужного размера нет, делаю отмену, и комиссию платить не приходится. Правда, пришлось немного перестроить бизнес-процессы, чтобы успевать проверять наличие до окончания холда. Но это не критично.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У нас свой сервис статистики. Очень нужен был надежный способ принимать платежи за подписку. КлаудПэйментс выбрали из-за гибких настроек рекуррентов - можно задавать любое расписание списаний, а не только раз в месяц. Подключили автопродление с уведомлениями клиентов за 3 дня. Если карта не срабатывает, система пробует провести платеж через другой банк или предлагает обновить данные. За полгода успешных автоплатежей около 96%. В ЛК есть все метрики - MRR, ARPU, отток.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
На CloudPayments переключились после ухода предыдущего эквайера с рынка. За время работы отметили два ключевых улучшения. Первое - значительный рост конверсии на этапе оплаты. Ранее при отказе теряли около 25% клиентов, которые были не готовы перебирать альтернативные способы оплаты. Сейчас система автоматически проводит платеж через резервный банк при отказе основного, процесс для клиента незаметен. Второе - увеличился процент успешных транзакций. Единственный недостаток - в аналитике не детализированы причины отказов и маршрутизация успешных платежей по банкам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Клауд пейментс работает без редиректа - покупателей не перебрасывает на сторонний сайт, оплата проходит в форме. При подключении выбирали между готовым виджетом и настраиваемым скриптом. В итоге выбрали чекаут-скрипт. Подключали и настраивали его в течение трех дней. С виджетом получилось бы гораздо быстрее, мне кажется. Но в итоге форма выглядит как часть сайта - мне кажется, у клиентов больше доверия к таким формам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оперативно подключили сервис подписок КлаудПейментс. Порадовала возможность самостоятельно настраивать период списания средств и сумму, есть возможность следить за статистикой. Моим клиентам приходят полезные уведомления и напоминания. Нареканий нет
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Смотрел документацию по всем основным моментам, в итоге выбрал чекаут с возможностью все самому настроить по форме и виду. Можно настроить двухэтапную оплату с подтверждением от продавца, мне как раз это было нужно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Если нужно форму платежей сделать более уникальную, то этот сервис подойдет, под наш сайт получилось все сделать неплохо по цветам и подписям
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Думал отключать сбп при оформлении подписки (все равно нормально не работало для повторных оплат), но в процессе узнал, что они сделали получение токена нормальным, добавили привязку счета для этого метода. Это порадовало, опцию мне подключили, сбп остался. Было бы неплохо, если б мне об этом сообщили заранее, хорошо в итоге разобрались
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Безответственная фирма, некомпетентная поддержка, кидает своих клиентов отписками в духе "вы сами не справились с установкой", хотя проблема в их модуле, который криво написан и НЕ РАБОТАЕТ. Деньги за подключение возвращать не хотят. Сотрудники заочно покрывают друг друга, даже не разбираясь в ситуации.
Клиентооринтированности здесь НЕ ЖДИТЕ.
Служба поддержки отдельная песня - отвечают типовыми ответами, не вникая в суть ваших вопросов. Вам придется ЧАСАМИ доказывать, что это не вы дурак, а проблема в их модулях. Не связывайтесь с этой шарагой!!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Появилась необходимость принимать от зарубежных клиентов карты, сейчас с этим сложно, в банках ничего внятного так и не нашел. Здесь решение нашлось, комиссия немалая, зато внедрили быстро. Теперь по ссылке клиенты просто выбирают какой картой оплатить, из России или нет, получилась одна форма для всех, что очень даже неплохо
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Менеджеры хорошо работают, помогли сориентироваться. Благо есть модули, интегрировать можно быстро и легко. Теперь не беспокоюсь о платежах, работает без сбоев.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Подключал уже второй сайт к клауд пейментс, и в этот раз подключение прошло гладко. Сайт был непростой, поэтому делал через api. Могу отметить саппорт на хорошем уровне, на вопросы отвечают сразу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Был сайт на 1с битрикс и сильное желание подключить быстро. Оставил заявку, менеджер предложил сделать через модуль. Всё получилось, на гитхабе по настройке всё понятно. Почти полгода работаем, полет нормальный. В их кабинете ещё есть аналитика по платежам и отчеты выгружаются каждый день.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мой персональный менеджер очень оперативно помог подключить плату к сайту (дедлайн запуска был на носу), максимально информативно отвечал на на вопросы в любое время суток (из-за разницы в часовых поясах отвечал мне поздно вечером, ночью и на выходных). Большое спасибо за такой уровень саппорта!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне важна высокая конверсия в успешный платеж, пусть лучше будет комиссия повыше, но зато не будет ошибок, и я не буду терять свои деньги! Еще хорош мой персональный менеджер. Он в самом начале помогал мне разобраться со всей этой сферой, потому что каким бы хорошим не был сервис, я хочу на 100% понимать, как это работает и как можно сделать лучше. Надеюсь, что сервис останется таким же, и качество сервиса и обслуживания не упадет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Продаем товары через сайт. Сайт сделан на Тильде, платежи туда встали без особых заморочек. Клиентам оплачивать удобно, много вариантов помимо обычной карты. Есть подробный личный кабинет, где есть статистика продаж, удобно отслеживать. Для моего дела функционал клаудпейментс подходит. Работаем с 2020 года.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сделали выбор в пользу компании месяц назад. Порадовали клауд чеки, которые наконец сделали. Еще понравилось быстрое подключение и простейшая установка на наш сайт. Удобно, что есть и эквайринг и кассы, работать удобно. Еще очень важно, что поддержка реально работает быстро, когда есть вопросы, задаем их и оперативно получаем ответ.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
