Полезная вещь для операторов. Сервис не является жизненно необходимым, но учитывая его бесплатный характер, грех такое предложение игнорировать. В чем польза: с ним можно синхронизировать мессенджеры и чат на сайте. Когда клиенты пишут в чат, оператор получает сообщение в Ватсап, ФБ или ТГ, поэтому может отвечать прямо оттуда. Соответственно, не понадобятся лишние приложения, личные кабинеты и т.д. Добавь к этому неограниченное количество операторов, поддержку всех 3 мессенджеров, мультиязычность, шаблоны ответов, кастомизацию виджета, работу с файлами и пр. – и все это бесплатно! В общем, реально стоящая вещь. Но самая круть реализуется на платном тарифе, когда у сервиса появляются новые функции. Например, можно использовать видеоприветствие, интегрироваться с другими сервисами, создавать блэклисты, автоответы клиентам, добавлять еще другие мессенджеры и каналы связи, дать клиентам возможность оценивать операторов и т.д. Платно это стоит около 700 р./мес. (надо платить за год, а то будет на 200 р. дороже при ежемесячной оплате). Но даже тут нет привязки к числу операторов, платишь сразу за всех. И самый сок – если не охота платить за все эти доп.функции, то можно взять и приобрести только нужные. Например, нужны только автоответы – заплати 260 р./мес. и пользуйся. Конечно, так получится подключить буквально 3-4 модуля, иначе выгоднее сразу взять все. Я так и поступил, поскольку почти все модули мне интересны. Но даже если бюджет жестко ограничен, игнорировать бесплатную версию точно не стоит. Только польза и ничего более.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
