Сервис удобный, заинтересованность в решении вопросов и сложностей. Минусы:с ответами ИИ иногда бывают проблемы В целом: Мы настроили ответы на нужные для нас категории отзывов - на позитив, на проблемы с доставкой и на разного рода проблемы с размерной сеткой. Шаблоны отрабатывают без проблем, удобно, что можно вставлять автоматические обращения и рекомендации. Но вот с ответами ИИ иногда бывают проблемы - бывает, отвечает в духе сухой тех.поддержки. Поэтому ставлю 4. Но в целом ребята из поддержки Спикса отвечают быстро и берут любые косяки в работу

Точность определения темы отзывов, много вариаций ответов на отзывы, крутая техническая поддержка и сервис клиентской заботы Минусы: Сложноватый интерфейс на начальном этапе, но потом привыкаешь и нормально В целом: Хорошее подспорье для любого селлера