Отличные отчеты и аналитика, простые в использовании и публикации по различным каналам. Я выбрал Sprout Social среди других платформ из-за того, насколько давно они составляют свои отчеты. Мне также нравится, как легко копировать публикации на другие каналы, а затем адаптировать копию к платформе. Иногда помечать аккаунты на Facebook неэффективно. Для загрузки аккаунта требуется некоторое время, а иногда не отображается фотография их профиля, поэтому я не знаю, правильно ли я помечаю аккаунт или нет. Мне всегда приходится перепроверять непосредственно в приложении, чтобы убедиться в его точности.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Лучшая часть Sprout Social - это "Входящие сообщения", которая позволяет вам видеть все упоминания вашей компании в одном потоке, а не в нескольких. Существует также множество функций, позволяющих планировать контент, отслеживать кампании, настроения и аналитику. Наша команда использует Sprout ежедневно и считает его эффективным для наших нужд. Служба поддержки клиентов всегда доступна и готова помочь в решении любых вопросов через чат. В целом, это лучшая платформа для управления социальными сетями, которую я использовал.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Sprout Social Smart Inbox - это исключительная и неповторимая функция, которая позволяет нам объединить все наши профили в социальных сетях в нескольких социальных сетях в одном месте. Фильтры на панели навигации позволяют нам сортировать упоминания и связанные сообщения по платформе, профилю, типу сообщения и многому другому. Sprout Social также предлагает дополнительные функции Smart Inbox, такие как списки VIP-персон, автоматическая оценка настроений, правила и теги. Например, мы помечаем сообщения службы поддержки клиентов по темам, чтобы понять спрос, улучшения сервиса, возможности создания контента в социальных сетях и многое другое. Sprout Social также предлагает широкий спектр отчетов, помогающих проводить обзоры эффективности и ускоряющих принятие решений.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Sprout упрощает совместную работу команд, а для меня - создает центральный узел для всех аккаунтов и брендов, которыми я управляю. Инструмент планирования и календарь значительно упрощают мою повседневную жизнь, а отчетность очень содержательна. Я также быстро реагирую, когда возникает какой-то вопрос или просьба, на которые мне нужно ответить как можно скорее. Мне нравится, что они добавили теги пользователей LinkedIn (в дополнение к тегам компаний), но я чувствую, что это все еще довольно сложно. Часто я по-прежнему не могу отмечать пользователей в публикациях, поэтому в конечном итоге мне приходится вручную размещать публикации в LinkedIn вместо планирования на Sprout
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне нравится, что при публикации мне нравится, что она уникальна для каждой платформы, на которой я публикую, поэтому я знаю, если изображение неправильного размера или я публикую в идеальное время суток. Мне также нравится, насколько понятными становятся отчеты, когда я их извлекаю, и насколько они готовы для отправки членам команды без необходимости что-либо переформатировать. Интеллектуальный почтовый ящик превосходен, потому что мне не нужно заходить на каждую платформу по отдельности, чтобы отвечать на комментарии и сообщения. Одна вещь, которая мне не нравится в Sprout, заключается в том, что когда я составляю пост, мне приходится составлять его отдельно, если я хочу, чтобы пост выглядел по-разному на каждой платформе. Было бы неплохо иметь отдельное окно на том же экране создания, где я мог бы редактировать текст только для Twitter, чтобы сократить его, но сохранить остальное без изменений.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.