На данном хостинге у меня находился сайт, точнее интернет-магазин с 3-летней историей, 2,5 тысячами товаров, заведенных вручную, сайт который приносил мне деньги и был моим первым проектом, первым ребенком, первой звездочкой. Мы сами писали аннотации, рисовали картинки, искали информацию для наших уникальных товаров. Я уехала на выходные, в интернет не выходила, уведомлений об отключении аккаунта не получала. Тем более никаких уведомлений об удалении сайта. Резервной копии у меня не было. Я считала что хостер автоматически делает копию сайта (старую версию - на прошлом хостинге у нас так и было) и не считала что лично мне нужно делать копию. Приехав я получила письмо что мой сайт удален. Я считаю верхом цинизма наглости и наплевательского отношения к клиентам. Я была клиентом этого хостинга 1,5 года, у меня был выделенный VDS сервер. Получается что убил мой сайт тот кто должен его был защищать. И из-за чего? Из-за 300 рублей? Мой сайт стоил 300 тысяч! Кто вам дал право распоряжаться МОИМ имуществом????
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я очень разочарован своим опытом использования данного хостинга. С самого начала у меня были проблемы с надежностью и доступностью моего веб-сайта. Сайт постоянно подлагивал и был недоступен в течение значительного времени. Кроме того, техническая поддержка оставляла желать лучшего - отвечали очень медленно и не всегда удавалось решить проблемы. Как результат, я потерял много посетителей и потенциальных клиентов из-за проблем с хостингом. Я очень разочарован этим опытом и не могу рекомендовать данный хостинг другим пользователям
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Очень большие надежды у меня были на TimeWeb: пару тройку лет назад он был просто БОМБА: техподдержка 24x7, стабильность такая же, все вопросы решались на раз-два. Сейчас: тихий ужас. Куплен VDS + S3 за 3 500 рублей в месяц (помимо этого еще на 1 000 мелких услуг). Ни одно ни второе не работает в часы ПИК: все просто лежит и клиенты жалуются. Я готов платить больше: в 2, в 3 раза, вы только скажите, сколько надо! Я заказывал уже 3 раза повышение стоимости и характеристик сервера. Но увы и ах: это только циферки в графиках в панели администратора. Очень жаль, ребята, что мы с Вами расстаемся: я перевез сегодня мой проект на Hetzner (панель управления у них кривая, зато стабильность - что надо). Я был вашим поклонником больше 8 лет и привлек к вам как web-мастер (WMID 9813) больше 1 250 клиентов. К сожалению, я не могу Вас больше рекомендовать своим подписчикам, извините :( Я много раз создавал тикеты и пытался вместе с вашими админами найти и устранить проблемы (многие решились, многие были проигнорированы), но уже поднадоело. Посмотрите историю тикетов в аккаунте krut183262: там много интересного. У TimeWeb я оставляю только домены и почту: это работает ;) За это и звездочка в карму. Удачи вам! Если все когда-то наладится, то зовите назад: с удовольствием вернусь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Почему? Постоянно заражаются сайты, взламываются, потом хостер все блокирует так как допустил проблему взлома, даже все премиум подписки внутри хостинга на отслеживание уязвимостей или наличие заражений не помогают, так что смысла их приобретать нет. А самое "классное" что покупая виртуальный хостинг у Таймвеб на 20 или более сайтов у вас будет 1 доступ через который можно взломать и заразить сразу все сайты, а как обезопасить себя от этого думайте и настраивайте сами =) Удивительно что еще 10 лет назад у всех хостингов которыми я пользовался все сайты на хостинге всегда были изолированны и имели отдельный доступ чтобы и не подставляли так своих клиентов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Держим несколько проектов в Timeweb, ищем замену для переезда. Это невыносимо, я как разработчик который работает с заказчиками на разных хостингах никогда такого не встречал. 1) Сайты в какой-то момент могут просто перестать открываться, причем никаких изменений на них не вносилось. Такое встречалось и у других хостингов, но всегда сопровождалось письмом о работах, либо еще каких-либо причинах. У Timeweb же твой сайт - в твоих руках. Пока ты сам не заметишь что они не работают, не отпишешься в поддержку, не пройдешь 10 кругов ада доказывая что причина поломки не в тебе - проблема решена не будет. 2) Что уж там о сайтах, их личный кабинет часто по вечерам грузится с задержкой. 3) Поддержка это отдельное явление, ощущение, что их задача вывести тебя из себя. Причем ответ в 7-10 часов нормальное явление. Приходится постоянно писать в Телеграм и просить чтобы поставили вопрос в приоритет. Поддержка отписывается типичными ответами, пока не начнешь откровенно ругаться и намекать на возврат средств и переезд на другой хостинг. Часто не дожидаясь ответа закрывают обращение, один говорит одно, после совершенно другой контекст.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У нас проекты на разных хостингах, для всех подключен мониторинг доступности сайтов и только (!) у Таймвэб сайты падают с "завидной" регулярностью на самых дорогих тарифах, например, Eterno, который стоит как VDS сервер! Ни на одном другом хостинге (!) даже на самых дешевых тарифах (!) сайты не упали ни разу за все годы! Ни разу!!! Только с Таймвэбом проблемы! Я ваш партнер Договор №04-03/17-806 и достаточно регулярно привожу вам новых клиентов - в данный момент под моей "опекой" 16 сайтов, которые вам стабильно платят. Но уже более года сотрудничать с Таймвэб стало стыдно и опасно для сайтов! Клиенты в гневе! Их позиции в выдаче Яндекса, заработанные большим долгосрочным трудом и вложенными средствами, после многочасовых падений сервера вылетают из ТОП-10 и затем восстанавливаются по полгода! Так что я в шаге от того, чтобы забрать у вас всех своих клиентов и перевести на нормальный стабильный хостинг!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
16 апреля лёг сайт. сегодня 24 апреля. Сайт лежит. Реклама стоит. Заявок нет. Тренируюсь в письменном общении с техподдержкой. Информации о том, что произошло нет, когда "починят" - неизвестно. Я, практически, остался без работы и заработка. Это ДНО!!!!!! Какие ещё нужны комментарии...
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Очень быстрая техподдержка, которая помогает даже с сайтом, что не входит в их обязанности. Все в одном месте - и домен можно зарегистрировать, и сертификаты SSL заказать, и VDS оформить. Все очень гибко настраивается и под рукой. Демократичные тарифы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
После того как в 2022 году захлопнулись двери многих зарубежных хостингов (на одном из которых 9 лет назад я зарегистрировался, так как он был бонусом к программе для создания сайтов), мне (наверное, как и многим) пришлось в экстренном порядке искать надежный, доступный по цене и проверенный временем хостинг находящийся в России. Еще одним наиважнейшим критерием в выборе хостинга, для меня был хостинг, которые мог в короткие сроки и без "головной боли" перенести не маленький сайт (около 700 страниц) и к тому же еще и домен (административно). Пришлось потратить больше недели на перелопачивании информации о различных хостингах (статьи, видеообзоры, тесты), стоит ли говорить, как трудно прийти к выводу когда много хвалебных статей, отзывов и мнений о разных хостингах. Однако, предложения от timeweb меня зацепили своей естественностью (я уже не говорю, что он отвечал и всем моим первоначальным пожеланиям: цена, время существования, надежность) - я не чувствовал внутреннего давления на мое решение, как это бывает читая или просматривая излишне "крикливые" предложения. Но, самое главное - я благополучно перенес на timeweb свой сайт и домен - легко и можно сказать непринужденно. Большое спасибо службе поддержке, что этот переезд для меня оказался не "общим вагоном", а комфортабельным СВ.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Есть много бонусов и подарков. Хостинг предоставляется очень качественно. Связь с технической поддержкой круглосуточно. Техническая поддержка отвечает быстро и качественно. Решение проблем происходит в кратчайшие сроки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решил что попробую Таймвеб и убедился что ребята работаю профессионально. Одно могу сказать ребята работают 24/7 и операторы подкованные. - тех поддержка 10/10 - стрессоустойчивость 10/10 - оперативность 9/10 - хостинг выдержал нагрузки 10/10
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С данным хостингом уже 8 лет. Бывали косячки, но служба поддержки всегда все устраняла опеартивно. Решил написать положительный отзыв, когда ребята из службы поддержки уже не в первый раз помогли в том, что в-общем-то не их обязанност: помогли настроить редирект поддоменов в категории. 8 лет использования - полёт нормальный
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
