Лестница Ханта (также известная как воронка продаж Ханта) - это модель маркетинговой стратегии, которая описывает путь потенциального клиента от первоначального знакомства с продуктом до совершения покупки.
Метод назван в честь французского писателя и маркетолога Раймонда Ханта, который первым описал эту стратегию в своей книге "Scientific Advertising" в 1923 году.
Согласно этому методу, клиента нужно привлечь вниманием, затем заинтересовать, вызвать желание, вызвать убеждение и, наконец, получить действие - покупку продукта или услуги.
Суть в том, что каждый этап лестницы предполагает использование разных маркетинговых приемов и техник для продвижения товара или услуги, убеждения клиента и стимулирования его действий.
Этапы лестницы Ханта :
1 - Ознакомление (или осведомление): потенциальный клиент узнает о продукте или услуге, возможно, через рекламу, поисковые системы, социальные сети или другие каналы маркетинга.
2 - Заинтересованность: после того, как потенциальный клиент получил достаточно информации о продукте или услуге, он начинает проявлять заинтересованность и задавать вопросы.
3 - Рассмотрение: на этом этапе потенциальный клиент начинает серьезно рассматривать возможность приобретения продукта или услуги.
4 -Покупка: клиент принимает решение купить продукт или услугу.
Удержание: после покупки клиент становится постоянным покупателем и может рекомендовать продукт или услугу другим людям.
Цель лестницы Ханта - помочь маркетологам определить, на каком этапе находится каждый потенциальный клиент, и разработать стратегии для продвижения клиентов через этапы до совершения покупки. Это помогает маркетологам оптимизировать свои усилия и ресурсы, чтобы привлекать и удерживать клиентов более эффективно.
Подробнее, если кому будет интересно, об этапах и приемах, которые может использовать маркетолог для каждого этапа я расскажу в следующей публикации
