Всем привет! 👋
В маркетинге есть слова-триггеры, которые привлекают внимание большинства пользователей. Слово "бесплатно" — одно из них. Когда человек видит в объявлении это слово, у него включается повышенное внимание. Он с интересом читает, что же там предлагается, может перейти на лендинг и войти в воронку.
Мы расскажем, какие есть основные триггеры, как их использовать для своих арбитражных кампаний и продвижения нутры, на что обращать внимание.
Погнали! 😊
Слово-триггер "бесплатно"
Слова-триггеры помогают отстроиться от конкурентов, зацепить внимание пользователя в бурном потоке тысяч рекламных сообщений, с которыми он сталкивается. Даже если оффер качественный, нужный, решает проблему, просто показать его упаковку на картинке недостаточно.
Слово-триггер "бесплатно" и его производные — "бесплатная", "бесплатный", способно стать тем крючком, который поймает внимание и интерес.
Плюсы использования этого триггера:
- Слово "бесплатно" работает, потому что люди всегда были и будут заинтересованы получить что-то даром. На подсознательном уровне человек предпочитает выгоду для себя и решает — зачем за что-то платить, если это можно получить просто так. Люди устроены так, что не хотят упускать выгоду. Если что-то где-то дают бесплатно — нужно брать, это заложено в человеческой психологии.
- Слово "бесплатно" оптимально использовать в заголовках. Его люди часто используют, когда формулируют ключевые запросы. Например, "Бесплатные способы похудеть". Также когда человек ввел запрос, ему поисковик дал выдачу, в первую очередь он смотрит на материалы, где есть слово "бесплатно".
Минусы этого триггера:
- В некоторых случаях должного эффекта может не случится. Наоборот, у людей возникнет недоверие к бесплатному предложению. Поэтому стоит тестировать тексты, содержащие это слово, анализировать результаты. Опытные маркетологи и арбитражники отмечают, что в одних случаях это слово выстреливает, в других — наоборот не приносит ожидаемого роста конверсий.
- Не всегда подходит для Email-рассылок. В Email-рассылках может стоять фильтр на слово "бесплатно", и такие письма будут попадать в спам.
Важно: бесплатное предложение должно давать ценность и пользу. Если написать просто что-то абстрактное и непонятное — "Здесь бесплатно!" или "Бесплатный текст", вряд ли будет много переходов.
Также важно избегать мислидов, введения в заблуждение, недопонимания. Если написать, например, для Trial-оффера "Бесплатный крем для омоложения!" — у одних людей это вызовет недоверие, другие наоборот поверят, а потом выясняют, что это обман, и не будет ни одного заказа. Поэтому лучше писать конкретнее — "Первый пробник [объем в граммах] — бесплатно!"
Подробнее о Trial-офферах мы писали в нашем материале.
Если у оффера есть бесплатная доставка — об этом обязательно следует упомянуть. Не все компании доставляют бесплатно, где-то покупатели обязаны доплачивать, чтобы товар им привезли домой. Слово "бесплатно" поможет завоевать интерес клиентов в этом случае. Особенно это работает в странах Tier-2, Tier-3, где люди предпочитают на всем экономить.
Пример рекламы с бесплатной доставкой
Что может быть еще бесплатно, кроме доставки или пробника:
- Возможность бесплатно пройти тест или сыграть в квиз. Пример захода: "Бесплатный тест, по результатам которого вы узнаете способы вылечить [название боли], подходящие персонально для вас".
- Бесплатная презентация об оффере. Можно представить ее как брошюру, гайд, даже как электронную книгу, красиво оформленную в pdf-формате. Это подойдет для сбора email-адресов и создания базы рассылок.
- Бесплатная консультация. Можно переводить тех, кто хочет получить консультацию, на чат-бота, обученного ответам на популярные вопросы. В боте можно настроить полезные фишки, например чтобы он давал пользователю подборку других офферов со скидками, либо предлагал тест, анкетирование. О том, как создать бота без навыков программирования, мы писали здесь.
Какие есть альтернативные варианты триггеру "бесплатно":
- Скидка или "дешево". Если указать перечеркнутую цену или крупно показать скидку — это подействует аналогично слову "бесплатно". Люди заинтересованы покупать то, что дешевле.
- Акция 1+1=3. Можно обыграть схему ценообразования, что если клиент заказывает, например, 2 упаковки чая от гипертонии, 3-ю получает бесплатно. Важно обсудить этот момент с менеджером, как грамотно это сделать, чтобы не было конфликтов и недопонимания с рекламодателем.
Пример акции 2+1
- Два по цене одного. Аналогично предыдущему приему, нужно насчет него проконсультироваться с менеджером. Например, условно оффер стоит $15, а на лендинге установлена цена $30. В итоге клиент заказывает 2 оффера за свою цену, думая, что второй ему подарили бесплатно.
- Подарок. Это слово — синоним слова "бесплатно". Например, "Тест в подарок", "Консультация в подарок", "Гайд с фитнес-упражнениями в pdf в подарок".
Слово-триггер "распродажа" и аналоги
Это слово предполагает, что в креативе и на лендинге должна быть указана конкретная скидка. Например, "-40%!" или "На 50% дешевле!". Распродажу можно привязать к сезонным кампаниям и событийному маркетингу.
Самое громкое событие — Черная пятница. Люди ждут черную пятницу и ожидают скидки на любые товары, в том числе на нутру. Есть также Киберпонедельник и другие распродажи, например рождественская распродажа, распродажа в честь Дня Святого Валентина и так далее. Можно также указывать фразы "Подарки в честь [название праздника] — скидки N% до [дата окончания праздника]".
Какие аналоги у слова "Распродажа":
- выгода;
- экономия;
- акция;
- скидки;
- sale;
- всего за N [валюта] (например — "всего за $20!!!").
Пример распродажи
Слово-триггер "Хит-продаж!" и аналоги
Задача этого триггера — подчеркнуть ценность товара, его значимость в глазах других покупателей. По сути, это способ привести социальное доказательство: товар востребован, его много кто покупает, поэтому лучше поспешить. Триггер создает ажиотаж.
Какие аналоги у фразы "хит продаж":
- "[Название оффера] сегодня заказали 243 человека!".
- "Уже 10 000 довольных покупателей!".
- "Этот товар сейчас смотрят 367 человек".
Для дизайна и оформления можно встроить на лендинг калькулятор, счетчик продаж и заказов, сгенерированный с помощью специальных сервисов.
Слова и фразы, указывающие на дедлайн
Срочность, риск упустить выгоду, не успеть заказать по сниженной цене — это тоже сильный триггер. В некоторых гео, где люди ведут размеренный, неспешный образ жизни, склонны долго принимать решение, такой прием необходим. Он помогает подтолкнуть к покупке как можно скорее.
С помощью каких фраз можно показать дедлайн:
- "Скидки только до 30 января".
- "Через 2 дня цены повысятся".
- "Осталось всего 2 упаковки [название нутра-оффера] на складе".
- "Примем еще 23 заказа со скидкой".
Фразы, содержащие дедлайн, хорошо работают с теплой аудиторией, уже видевшей оффер несколько раз. То есть когда человек узнал о продукте, ознакомился с ценой, но по каким-то причинам все еще откладывает заказ. Такие триггерные фразы оптимально использовать для ретаргетинговых кампаний, когда уже собрана база клиентов, так или иначе взаимодействующих с оффером.
Еще вариант, который можно протестировать — представить информацию о дедлайне, как инсайдерскую информацию. Например, посыл "Мы узнали от производителя инсайдерскую информацию — через неделю он повысит цены, потому что заказов много. Спешите заказать сейчас по выгодной цене!".
Пример дедлайна: здесь говорится, что скидка 5% только до 16 ноября
Слово-триггер "уникальный" и аналоги
Эти триггеры подойдут, если арбитражник продвигает новый оффер или действительно уникальный оффер, о преимуществах которого хорошо расписал сам рекламодатель. Например, он прямо указал в промоматериалах на фишки продукта.
Какие аналоги у слова "уникальный":
- "Новинка".
- "Инновационный продукт".
- "Настоящая революция в борьбе с [название боли]".
- "Нет аналогов на рынке!".
- "Только у нас".
- "Доступно только на нашем сайте, не продается в аптеках".
- "Уникальная молекула", "Уникальный состав" и т.д.
Важно обосновать уникальность: рассказать о медицинских исследованиях, испытаниях, привести мнения авторитетных врачей.
Бонус: несколько советов
MetaCPA приготовила подарок — бонус в виде нескольких полезных лайфхаков, как сделать, чтобы триггеры заиграли ярче и лучше выстрелили:
- Оформление и подача. Баннер, креатив, лендинг, который содержит слова-триггеры, должны быть визуально привлекательным. Основной упор лучше делать на перечисление выгод, короткие емкие слоганы или тезисы, выделение слова-триггера, заметные и контрастные кнопки CTA.
- Дизайн. Лучше использовать крупные жирные шрифты, яркие цвета. Соблюдайте контрастность: все должно быть читаемо, хорошо видно. Подходящие цвета — красный, желтый, оранжевый, либо по ситуации, в зависимости от стиля рекламодателя и его бренда. Яркие цвета должны ассоциироваться с активностью, энергией.
- Модификации слов-триггеров. Можно использовать образы, метафоры в подаче слов-триггеров. Например, интересный прием — "цена как..." — "одна упаковка [название оффера] — дешевле, чем пончик". Так покупатель понимает, что у него есть выбор: взяться за свое здоровье и фигуру, либо продолжать покупать пончики и полнеть.
- Использование не только в промоматериалах. Можно использовать триггеры в общении с пользователями, в комментариях, в сценариях чат-ботов. Пример — пользователь задает чат-боту вопрос: "Сколько стоит товар?". Чат-бот отвечает: "Цена [название оффера] $17, но только до конца недели".
- Соблюдение меры. Слово-триггер достаточно упомянуть 1-2 раза. Если клиент постоянно через каждое предложение видеть триггер, например "бесплатно, бесплатно, бесплатно", это снизит доверие. Это будет выглядеть как неприкрытая манипуляция.
Вывод
Триггеры способны привлечь внимание, побудить совершить целевое действие, при этом это не панацея. По каждому триггеру нужно проводить A/B-тесты. Триггер триггеру рознь, в одних случаях эти слова могут сработать, в других — нет. Мы рассмотрели несколько слов-триггеров, которые можно начать тестировать в своих рекламных текстах.
Хотите уже сейчас начать тесты с новыми офферами? Мы в MetaCPA подготовили горячую подборку для вас! Наши менеджеры Владимир, Лина, Семен ждут ваших сообщений в ТГ.
