Вакансия компании Novakid:CRM Manager / CRM Маркетолог

📌 Чем предстоит заниматься
— Понимание и анализ потребностей клиентов: Применяйте различные подходы (например, к выполнению работ, формированию имиджа, составлению карт эмпатии), чтобы глубже понять проблемы и потребности клиентов;
— Разработка стратегии CRM: Используйте аналитические данные, полученные в результате анализа клиентов, для разработки и реализации CRM-стратегий, которые улучшают взаимодействие с клиентами и повышают бизнес-результаты с помощью Bloomreach;
— Проведение кампаний: Разработка и внедрение привлекательных многоканальных кампаний (электронная почта, whatsapp, sms, push), обеспечивающих адаптацию контента к сегментам клиентов, определенным с помощью insight frameworks;
— Оптимизация на основе данных: Используйте аналитические инструменты для анализа эффективности кампаний и уточнения стратегий на основе надежного анализа данных;
— Межфункциональное сотрудничество: Тесно сотрудничайте с подразделениями по продуктам, продажам, маркетингу и аналитике, чтобы обеспечить бесперебойную интеграцию и согласование стратегий CRM с общими бизнес-целями.

📌 Что ожидаем
— Опыт работы с Bloomreach или аналогичными CDP для управления данными, проведения кампаний и аналитики;
— Опыт разработки и верстки электронных писем с использованием таких инструментов, как Stripo;
— Опыт работы с аналитическими платформами и/или SQL для анализа данных и принятия решений;
— Степень бакалавра / курс обучения в области маркетинга, делового администрирования или смежной области.

📌 Мы предлагаем
— Удаленная работа, не выходя из дома или коворкинга;
— Международная молодая команда.