По всему миру рассчитывается около 319 млн активных пользователей Twitter. В среднем публикуется полмиллиарда твитов в месяц. В российском Twitter около 1 млн авторов, которые ежемесячно размещают 78 млн постов.
Доля мобильных пользователей — примерно 83 % от общего объема трафика. Доля Twitter на цифровом рынке рекламы — 0,8 %. Но сеть микроблогов обладает рядом несомненных преимуществ. Например, подходит брендам, которым нужен мировой охват. Средний CTR и показатели вовлеченности не уступают данным по Facebook. Еще стоит отметить низкий уровень конкуренции, благодаря чему стоимость клика по рекламе сравнительно невысокая. В этой заметке представлены инструменты, которые сделают вашу рекламную кампанию более эффективной.
Инструмент Followerwonk, разработанный компанией Moz, позволяет анализировать поведение фолловеров и подбирать оптимальные аудитории.
Войдите в свой аккаунт, кликните вкладку Analyze. В появившемся поле впишите имя пользователя Twitter, информацию о котором вы хотите собрать. Затем кликните Do It.
Можно узнать статистику по фолловерам. Есть карта местоположений:
Диаграмма взаимодействий:
Эту статистику можно сравнить с информацией о твитах, ретвитах и прочем:
Также есть возможность узнать, какие слова пользователи используют чаще.
И это лишь те немногие данные, которые можно выяснить по каждому аккаунту. Также доступны графики, которые показывают интересную статистику: популярность в соцсетях, возраст аккаунта, процент твитов со ссылками на сайты, частота активности аккаунта.
Во вкладке Sort Followers кликните Do It.
Появится длинный список фолловеров, но, к счастью, есть фильтры для фолловеров. Можно отсортировать аккаунты, которые не зафолловили ваш аккаунт после того, как вы на них подписались. Или составить список фолловеров, которых вы зафолловили в ответ.
Параметр Social Authority позволяет просматривать самых влиятельных фолловеров первыми:
Списки фолловеров можно экспортировать как CSV- или Excel-документы.
Followerwonk позволяет сравнивать до трех аккаунтов одновременно (вкладка Compare Users). Впишите имена пользователей, выберите фолловеров или тех, на кого они подписаны, кликните Do It.
Внизу страницы представлены данные о фолловерах каждого аккаунта и общие особенности сравниваемых аккаунтов.
В инструменте Buffer есть функция, которая ставит твиты в очередь для размещения.
Во вкладке Content выберите Queue. Выберите Twitter-аккаунт для этого контента и впишите текст твита.
После добавления постов в очередь понадобится выбрать время, в которое Buffer будет отправлять их из очереди. Кликните Settings и Posting Schedule.
Дальше — Add Posting Time и выберите день и время.
По статистике, лучшим временем для публикаций в Twitter считается:
Во вкладке Analytics можно узнать, в какое время публикации посты становились популярными:
Важен и охват аудитории:
Audiense — аналитический инструмент для управления рекламными кампаниями.
Кликните вкладку Audiences и выберите Audience Manager.
Во всплывающем окне придумайте название для аудитории. Затем установите критерий для этой аудитории, например в биографической сводке владельца аккаунта должно содержаться слово «бизнес». Выберите дополнительный критерий, чтобы еще больше сегментировать пользователей. Затем нажмите Finish.
В зависимости от масштаба аудитории Audiense может понадобиться несколько часов для загрузки данных в систему. Во вкладке Analytics выберите Community Insights.
Есть возможность сегментировать эту аудиторию, например выбрать только своих фолловеров.
Опция Follow Mode подскажет, на каких людей из группы вы не подписаны. Затем все эти аккаунты можно будет зафолловить в один клик.
Кликните All Criteria, чтобы увидеть опцию для отправки прямых сообщений целому сегменту аккаунтов.
Для других инструментов необходимо выбирать старые посты, чтобы узнать лучшее время для твита, но Audiense сообщает все сразу на одном графике.
Выберите отчет Best Time to Tweet Report из меню All Criteria и впишите название для отчета.
После клика по Create появится следующая диаграмма:
В данном случае полдень понедельника — лучшее время для твитов.
MeetEdgar позволяет публиковать твиты с контентом определенного типа в определенное время.
Выберите Twitter-аккаунт, выберите категорию для контента.
Можно выбрать из шести категорий MeetEdgar:
Владельцы лучших аккаунтов в соцсетях разрабатывают контент для каждого этапа воронки продаж. И, конечно, продающий контент — это только 20%, остальные 80% — обучающий и вовлекающий материал из категории Inspirational/Funny.
Выберите категорию, напишите пост:
Пролистайте и кликните Schedule Settings. Кликните Send at a Specific Time и Date (нужно поставить галочку) и так выберите время публикации твита.
По необходимости можно установить срок хранения твита, по истечении которого MeetEdgar удалит контент. Кликните Save, чтобы добавить твит в библиотеку.
Кликните вкладку Library вверху страницы. Выберите фильтр категории слева, чтобы узнать, какие посты в очереди.
С помощью строки поиска можно найти посты на определенную тему. Это удобная опция, когда нет времени на создание нового контента.
Откройте вкладку Schedules и кликните желтую кнопку + Add Timeslot.
Выберите нужный аккаунт, установите дату. Выберите категорию поста для регулярной публикации в это время. Кликните Save.
Изменить время публикаций можно прямо в календаре:
По необходимости в график публикаций можно добавить посты с внешних ресурсов. К MeetEdgar подключается RSS-канал, который показывает список возможного контента для библиотеки.
Во вкладке Feeds вверху кликните Manage All Feeds. На следующей странице кликните Add Feed.
Дальше MeetEdgar поможет найти контент, который вы бы могли добавить. Впишите URL-адрес сайта и кликните Find Feed.
В этом окне выберите категорию контента и укажите, будет ли контент канала добавлен непосредственно в очередь публикаций или же к ожидающим публикациям.
Затем выберите аккаунт, в котором будет размещен пост, и кликните Add Feed.
Список ожидающих публикаций позволяет перепроверить посты перед размещением.
По мере развития и бизнеса приходится изменять стратегии работы с социальными сетями. Но хорошая новость в том, что существуют инструменты для автоматизации, и делать все вручную не придется. Инструменты, которым посвящена эта статья, помогут отследить эффективность твитов и проанализировать демографические показатели фолловеров.
