RivalIQ представляет собой сервис для мониторинга и анализа собственной и конкурентной активности в социальных сетях и цифровых медиа. Благодаря предоставляемым инструментам платформа помогает брендам и маркетологам отслеживать и анализировать свои рекламные кампании, а также результаты своих конкурентов в различных популярных цифровых каналах. На основе полученных данных компании могут изменять стратегии продвижения, а также расширять свою целевую аудиторию.
Основные возможности сервиса
Сервис RivalIQ предоставляет множество современных инструментов для анализа собственной и конкурентной среды. Вот некоторые из них:
- Мониторинг социальных сетей — RivalIQ качественно анализирует активность конкурентов в популярных социальных сетях, таких как Facebook*, Twitter, Instagram*, YouTube, TikTok и LinkedIn. Среди часто используемых методик выделяется отслеживание публикаций и разных типов взаимодействия клиентов с компанией, рост аудитории и другие метрики.
- Анализ контента — с помощью RivalIQ можно изучать и анализировать контент, который публикуют конкуренты. Это включает в себя исследование популярных тем, использование хэштегов, типы публикуемого контента (текст, изображения или видеоролики) и другие аспекты, которые помогают определить успешные рекламные стратегии и перенять их для собственного развития.
- Отслеживание показателей успеха — сервис предоставляет заказчику собранные данные о показателях успеха в социальных сетях. К ним относятся: количество подписчиков, вовлеченность аудитории, средний уровень взаимодействий с контентом и другие. Данная функция позволяет сравнивать свои показатели с конкурентами и оценивать свою эффективность на рынке.
- Отчетность и аналитика — платформа предлагает подробные и функциональные отчеты о проделанной работе. Администратор учетной записи может создавать пользовательские отчеты, визуализировать данные, экспортировать их на удобное устройство и делиться ими с командой или клиентами.
Благодаря перечисленным инструментам RivalIQ является достаточно мощным решением для анализа конкурентной активности. Он помогает брендам и маркетологам получить ценные данные для дальнейшей оптимизации собственной рекламной стратегии и преодоления возможной конкуренции.
Хоть платформа и предлагает множество полезных функций и преимуществ, у нее также есть некоторые недостатки, о которых следует упомянуть перед знакомством изнутри:
- Стоимость. Использование RivalIQ может быть достаточно дорогим для некоторых малых и средних предприятий по сравнению с другими аналогичными сервисами. Указанные на сайте цены могут быть недоступными для компаний с ограниченным бюджетом, особенно если требуется доступ к расширенным функциям и аналитическим возможностям. Минимальная стоимость базового тарифа начинается от 239 USD в месяц (или от 199 USD со скидкой в месяц при оформлении годовой подписки). Однако стоит отметить, что платформа предлагает тестовый период, длительностью в 14 дней для ознакомления с основным функционалом.
- Ограниченная поддержка социальных сетей. В настоящее время RivalIQ фокусируется на мониторинге и анализе активности в таких социальных сетях как Facebook*, Twitter, Instagram* и LinkedIn. Он может быть менее полезен, если представители компаний хотят анализировать конкурентов на других цифровых платформах. При этом YouTube и TikTok являются новыми площадками и список инструментов для работы с ними еще пополняется.
- Ограниченный доступ к данным ранее проводимых кампаний и стратегий. Если компания только начинает использовать RivalIQ, зачастую бывает так, что у платформы имеется ограниченный доступ к предыдущим данным конкурентов. Это может затруднить более глубокий анализ долгосрочных стратегий и изменений в активности конкурентов.
Для предварительного знакомства с возможностями платформы или различными полезными статьями у RivalIQ есть собственная ресурсная база, которая доступна еще до регистрации. Здесь пользователи могут участвовать в вебинарах, общении с другими участниками и многое другое.
Регистрация в сервисе
Для работы с платформой первым делом необходимо зарегистрироваться в ней.
Для этого на главной странице сайта ищем кнопку Free Trial или Try RivalIQ for free и нажимаем на нее.
В открывшейся форме заполняем все доступные поля о себе и компании. После этого на указанный почтовый ящик сервис автоматически отправит письмо с ссылкой для подтверждения регистрации. Без данного действия система не пропустит пользователя дальше.
Следующим этапом является ввод пароля, который будет использоваться для входа в учетную запись.
Один из важнейших этапов перед началом работы с инструментами — указание URL веб-ресурса собственной компании и ее конкурентов. Во время бесплатного тестового периода лимит составляет 3 компании-конкурентов.
Последним этапом является автоматическая проверка сервиса компаний на наличие регистрации в популярных социальных сетях. После данного процесса можно начинать работу.
Основные разделы для работы с сервисом
Теперь рассмотрим основные разделы, с которыми пользователям предстоит работать:
- Landscape. В данном разделе находятся все компании, с которыми пользователь будет в дальнейшем сравнивать свою собственную. В соответствующих подразделах можно настраивать различные параметры для будущего сравнения, теги и многое другое.
- Social Analytics. Следующий раздел для работы подразумевает социальную аналитику как общедоступных, так и личных данных выбранных компаний и их социальных сетей. К таким данным могут относится опубликованные URL, теги, лидеры подписчиков и так далее. Данные можно просматривать как по всем выбранным каналам сразу (Cross-Channel), так и по отдельным социальным сетям.
- Social Listening. В данном разделе можно отслеживать любые упоминания, комментарии и другие взаимодействия подписчиков с компанией конкурентов или собственной. В поисковую строку вводятся ключевые слова, теги или нужные упоминания, после чего инструмент начинает работу и показывает на экране результаты поиска.
- Custom dashboards. В данном разделе можно просматривать сводку по собственной компании в целом или по конкретно выбранным каналам. Достаточно выбрать нужный канал и, следуя дальнейшим указаниям, получить данные.
- Reports. Раздел, содержащий все собранные отчеты и аналитику по каждому каналу или социальной сети, которые были найдены или указаны для анализа. Полученные данные пользователь может скачать себе на устройство.
- Alerts. Последний раздел, представляющий собой обычные оповещения. Это могут быть уведомления об окончании какого-либо анализа данных или об изменениях, внесенных пользователем лично или компанией конкурентов (добавление нового контента и так далее).
Стоит отметить, что практически в каждом разделе есть вот фильтры, которые помогают сортировать полученные данные для собственного удобства.
В помощь новичкам у RivalIQ есть техподдержка, а за каждым зарегистрированным пользователем закрепляется персональный менеджер, к которому также можно обратиться за помощью, если возникли проблемы или вопросы по использованию инструментов.
Вывод
RivalIQ обладает рядом полезных функций, таких как мониторинг социальных сетей, анализ контента, сравнительный анализ и создание отчетов.
Основные преимущества платформы включают в себя возможность отслеживать активность конкурентов, изучать и анализировать их контент, сравнивать показатели успеха и создавать информативные отчеты. Это может помочь брендам и маркетологам лучше понять конкурентную среду, оптимизировать свои стратегии и принимать более обоснованные решения. За каждым пользователем закрепляется персональный менеджер, есть техподдержка и достаточно большая ресурсная база полезных материалов, с которой может ознакомиться любой желающий.
Среди недостатков можно отметить полностью англоязычный интерфейс, высокая стоимость услуг, которая подходит не всем компаниям, ограниченное количество поддерживаемых площадок.
Официальный адрес сайта — http://rivaliq.com/
*запрещенная в РФ организация
0